Создан заказ №613779
13 мая 2015
Целью написания данного курсового проекта является исследование процесса управления конфликтами в туристическом агентстве.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по туризму. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность вопроса об управлении конфликтами на предприятиях любой сферы, в том числе и туристических, обосновывается тем, что одна из главный функций управляющих и сотрудников организации – это умение решить проблемы посредством разрешения противоречивых и конфликтных ситуаций.
На самом же деле успешность ведения дел во многом определяется отношениями: руководитель-служащий - менеджер – поставщик – клиент – государство – общество. (работа была выполнена специалистами author24.ru) В основном природа этих отношений носит гармоничный характер, но возможны случаи, в которых та или иная причина провоцирует разногласия.
Причины, способствующие возникновению разногласий (непонимание, неприязнь, непонимание и т.д.), требуют нахождения решений, которые способствуют всеобщему примирению, что является важным моментом, если организация стремиться к эффективному функционированию в будущем.
Если рассматривать деятельность руководителей фирм, то 70-80% ее подвергается скрытым и явным противоречиям и противостояниям, не обращение внимания на которые ведет к конфликтным ситуациям. Для менеджера характеристики межличностных взаимодействий в интересах эффективного выполнения задач, как общего, так и частного уровня, оказывают существенное влияние на специфические особенности конфликтных ситуаций от процесса возникновения до разрешения. Любому менеджеру неизбежно приходится быть вовлеченным в конфликтную ситуацию, брать на себя управление ею, а так же ощущать на себе ее результаты и последствия.
Для достижения успеха необходимо обладать целым комплексом определенных качеств. Самым главным из них является умение предотвратить конфликтную ситуацию и с честью выйти из нее, при условии, что она все же возникла.
Целью написания данного курсового проекта является исследование процесса управления конфликтами в туристическом агентстве.
Объектом исследования выступает управление конфликтами. Предметом – управление конфликтами в туристическом агентстве.
Для достижения цели исследования необходимо рассмотреть ряд задач:
- проанализировать конфликты в организации, их природу и функции, а так же их типологию;
- выявить причины возникновения и модели разрешения конфликтов.
При написании курсовой работы будут применены такие методы научного познания, как анализ, синтез, сравнение, обобщение и умозаключение.
Структура курсового проекта состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.
Во введении обосновывается актуальность, ставятся цели и задачи, определяются объект, предмет и структура работы. В первой главе будут рассмотрены общие характеристики конфликтов. Вторая - посвящена причинам возникновения и моделям разрешения конфликтов. В заключении буду подведены итоги и сделаны соответствующие выводы.
При написании курсового проекта будут исследованы и проанализированы источники ресурсов сети Интернет, а так же научные труды отечественных и зарубежных авторов, таких, как Скотт Дж., Гагаринская Г., Попова Е., Фомин Г.П. и т.дПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
16 мая 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью написания данного курсового проекта является исследование процесса управления конфликтами в туристическом агентстве..docx
2019-06-05 22:52
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Добросовестный автор! Отличная работа, выполнена в срок, уровень оригинальности учтён!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
