ВВЕДЕНИЕ
CRM - система (Customers Relationship Management) - переводится с английского языка как управление взаимоотношениями с клиентамиCRM – системы приобрели большую значимость в современном бизнесе, где высокая конкуренция на рынке и на первом месте стоит клиент. Главная задача любой CRM систем
Введение
В настоящее время важной задачей информационных технологий на любом предприятии служит автоматизация взаимодействия с человеком для получения максимальной прибыли. Одним из основных инструментов для этого служат CRM-системы. CRM-система учитывает индивидуальные характеристики отдельных кл
ОГЛАВЛЕНИЕ
Развернутый план с указанием глав, параграфов, страниц.
ВВЕДЕНИЕ
Во введении дается общая характеристика курсовой работы: обоснование актуальности выбранной темы, курсовая работа всегда начинается с введения, в котором осуществляется постановка конкретной проблемы - проблемы написания к
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня термин CRM или, как это звучит в переводе "управление взаимоотношениями с клиентами", не сходит со страниц деловой прессы и Интернет-порталов. Как только его ни называли. И "культура", и "привычка", и "процесс", и "философия", и "система". Вот определение, близкое к англоязычному
ВВЕДЕНИЕ
Современная бизнес-среда за годы трансформации рыночной экономики претерпела существенные изменения. Изменились инструменты и подходы, применяемые при осуществлении коммерческой деятельности, внутренне организационные принципы и технологии, способы взаимодействия бизнес-структур со своим
Введение
Актуальность проводимого автором исследования предопределена наличием высокоинтенсивной конкурентной среды современных предприятий в условиях рыночной экономики и необходимостью поиска новых подходов во взаимоотношениях с клиентской базой, так как так как качество их обслуживания - наиболе
2 Главы.
1. АНАЛИЗ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ ВЕБ-СТУДИЙ - 15стр (1.1 Общая характеристика организации
1.2 Бизнес-процессы организации
2 Глава РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА УЛУЧШЕНИЯ CRM-СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ 30 стр (2.1Предпроектное обследование функционирующей информационной системы (ЕСТЬ облачное бесплатное
Глава 3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА УЛУЧШЕНИЯ CRM-СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ 45 стр (3.1Общая характеристика организации. 3.2 анализ бизнес-процессов организации 3.3 Предпроектное обследование функционирующей информационной системы (ЕСТЬ облачное решение BITRIX-24 ПРОЕКТ+, НИКАК НЕ АДАПТИРОВАНО) 3.4 Формирование т
2 Глава РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА УЛУЧШЕНИЯ CRM-СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ (2.1Общая характеристика организации и её бизнес-процессов 2.2 Предпроектное обследование функционирующей информационной системы (ЕСТЬ облачное бесплатное решение BITRIX-24) 2.3.
Формирование требований и выбор CRM-системы для веб-студии
Закончила магистратуру Алтайского государственного университета. Преподаватель, стаж работы 10 лет. Специальность: информационные системы. Знаю php, javascript, c#, java, c++, python. Работаю с базами данных: mysql, oracle, ms sql server.