Создан заказ №2522351
8 декабря 2017
Проанализируйте ситуацию и ответьте письменно на вопросы Жанна получила университетскую степень бакалавра по направлению «Менеджмент» и начала работать в торговой компании
Как заказчик описал требования к работе:
Задание: решить контрольную по менеджменту, срок 2 дня, очень нужно! Расписывайте, пожалуйста, подробное решение для каждой задачи.
Фрагмент выполненной работы:
Проанализируйте ситуацию и ответьте письменно на вопросы.
Жанна получила университетскую степень бакалавра по направлению «Менеджмент» и начала работать в торговой компании, владельцем которой является её отец. Компания имеет сеть из 12 магазинов модной женской одежды в ряде крупных городов России.
Компанию ещё в конце перестройки основал дед Жанны. Связи и опыт деда, долгое время проработавшего в сфере советской торговли, последние 10 лет деятельности отца в области торговли женской одеждой превратили компанию из одного магазина в центе Москвы в достаточно крупное торговое предприятие.
Управленческий стиль Фёдора (отца Жанны), по сути, был продолжения стиля его отца. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Оба получили образование при старой системе: один торговое, другой техническое. Федор знал, что и как он делает. Он был горд тем, что был способен быть в курсе всех деталей по покупке, рекламе и управлению магазина. Все менеджеры его компании, ровно, как и члены правления, встречались с ним каждые две недели в Москве. Между этими встречами Федор еженедельно тратил 2 - 3 дня на посещение своих магазинов и встречу с персоналом. Федора в первую очередь интересовало, как люди взаимодействуют между собой и как они мотивированны к работе.
В последнее время не все в управлении компанией Федору нравилось. Все чаще всего его указания выполнялись менеджерами магазинов не точно, хотя на проводимых им заседаниях его слушали очень внимательно и все соглашались с его предложениями. Ему стало известно, что многие работники компании уверены, что могли бы делать дело лучше, если бы им дали больше свободы и не ограничивали их инициативу. Сам Федор чувствовал, что многие менеджеры, также, как и служащие, выполняли свою работу без энтузиазма. Он не понимал, почему некоторые его лучшие работники увольнялись и устраивались на работу к конкурентам.
Когда дочь пришла к нему на работу в качестве специального помощника, он сказал «Жанна, меня беспокоит происходящее в компании. Наверное, это связано с мотивацией. Я знаю о мотивации людей главное – деньги, хороший начальник и хорошие условия работы. Может быть, ты знаешь ещё что – то? Я надеюсь, что ты поможешь мне. Так что ты могла бы предложить?»
Вопросы:
1. Какой управленческий стиль преобладал в компании и как он влиял на решение проблем межличностной и организационной коммуникации в компании?
2. Какие коммуникационные барьеры имели место в компании? Какие меры можно предложить для их устранения?
3. Как бы Вы на месте Жанны ответили отцу?
Решение:
На основании данного кейса можно сделать вывод, что в компании преобладает авторитарный стиль управления. Руководитель сосредоточил власть в своих руках, он знает, что делать и думает, что слышит своих сотрудников. Решения он принимал самостоятельно, на основании того, что слышал. Считал, что одной из лучших мотиваций для сотрудников являются деньги и хороший руководитель. Но для некоторых этого далеко недостаточно. Люди хотят влиять на решения руководителя, хотят быть услышанными.
Я считаю, что в данной компании существовала несколько коммуникативных барьеров: неумение слушать, не понимание, барьер «авторитетности». Решить их можно с одной стороны достаточно просто, но это сильно может ударить по авторитетности руководителя в его же глазах. Прежде всего, это признать, что не все что было внедрено под его руководством является единственно правильным. Есть другие пути достижения цели. Дать возможно менеджериальному составу влиять на принятие решения. Провести анонимное анкетирование по предложению изменений в компании.
Я бы ответила честно, что нельзя все держать в своих руках. И есть способы другими мотивационными инструментами влиять на сотрудниках...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
9 декабря 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Проанализируйте ситуацию и ответьте письменно на вопросы
Жанна получила университетскую степень бакалавра по направлению «Менеджмент» и начала работать в торговой компании.docx
2017-12-12 13:25
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Работа сделано отлично, претензий нет, но автор несколько затянул со сроками и тем самым заставил изрядно понервничать, только из-за этого снизил оценку автору. А так всё хорошо.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
