Создан заказ №1840911
17 марта 2017
Актуальность данной работы заключается в том, что в настоящее время в России, в условиях конкуренции на рынке гостиничных услуг и в ситуации экономического кризиса, оказание высококачественных услуг, для каждой гостиницы является очень важным делом.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна дипломная работа по гостиничному делу. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Одновременно с развитием туристических услуг, в настоящее время в России активно начал развиваться гостиничный бизнес. Во всех городах строится огромное количество гостиниц и гостиничных комплексов.
Современные гостиницы предоставляют гостям не только услуги проживания и питания, но и широкий спектр услуг, связанных с отдыхом, развлечениями, медицинские и спортивные услуги, и другие.
Актуальность данной работы заключается в том, что в настоящее время в России, в условиях конкуренции на рынке гостиничных услуг и в ситуации экономического кризиса, оказание высококачественных услуг, для каждой гостиницы является очень важным делом. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
Объектом исследования является деятельности службы приема и размещения в гостиничном комплексе.
Предмет изучение и анализ методов работы службы приема и размещения.
Цель работы анализ деятельности службы приема и размещения и ее взаимодействие с различными службами гостиничного предприятия.
Основные задачи:
изучить основы работы гостиничного бизнеса,
рассмотреть особенности работы сотрудников службы приема и размещения,
дать общую характеристику сотрудника службы приема и размещения;
рассмотреть основные стандарты работы сотрудников службы приема и размещения гостиницы,
сделать практические рекомендации по улучшению деятельности службы приема и размещения гостиницы «РА Тамбовская 11», город Санкт-Петербург
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложения.
В первой главе рассматриваются теоретические основы гостиничного бизнеса и правовое регулирование гостиничной деятельности в РФ.
Во второй главе дается характеристика гостиницы «РА Тамбовская 11», город Санкт-Петербург и особенности организации системы управления персоналом. Особенности работы службы приема и размещения в этой гостинице.
В третьей главе разрабатываются мероприятия по совершенствованию системы управления гостиницы и разработка стандортов для сотрудников службы приема и размещения, и проводится расчет эффективности предложенных мероприятий.
Теоретический анализ основан на использовании учебных и научных материалов:
Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
Баумгартен Л.В. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов
Волков Ю.Ф. "Законодательные основы гостиничного сервиса";
Кабушкин Н.И. "Менеджмент гостиниц и ресторанов";
и другие нормативные и научные материалы по указанной теме, аналитические материалы журналов, Интернет-сайтов, официальные данные гостиниц и другие источники.
Научная новизна данной работы состоит в изучении особенностей деятельности сотрудников службы приема и размещения в гостиничном предприятии и разработке рекомендаций по развитию гостиничного бизнеса.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что исследования проведенные в данной работе, могут быть полезными для гостиниц России, которые, принимая во внимание рекомендации из данной работы, смогут использовать их на практикеПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
24 марта 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность данной работы заключается в том, что в настоящее время в России, в условиях конкуренции на рынке гостиничных услуг и в ситуации экономического кризиса, оказание высококачественных услуг, для каждой гостиницы является очень важным делом..docx
2020-04-13 14:30
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.2
Положительно
Автор очень отзывчивый, моментально делает все правки, сама заинтересована в вашей работе больше, чем Вы) я очень рада что нашла этого автора
Хочешь такую же работу?
300 ₽
