Использование специальных мероприятий для повышения узнаваемости  компании сферы туризма (на примере ООО "Элита Тревел"г.Екатеринбург)

Использование специальных мероприятий для повышения узнаваемости  компании сферы туризма (на примере ООО "Элита Тревел"г.Екатеринбург)

Оглавление


Введение
Глава 1. Использование специальных мероприятий в системе PR в сфере туризма
1.1.Теоритические основы связей с общественностью сферы туризма
1.2.Организация специальных мероприятий в сфере туризма
1.3.Планирование специальных мероприятий
Глава 2. Анализ использования специальных мероприятий для повышения узнаваемости компании в сфере туризма
2.1. Российский опыт
2.2. Зарубежный опыт
Глава 3. План специальных мероприятий для повышения узнаваемости ООО «Элита Тревел»
3.1 Общая характеристика ООО «Элита Тревел»
3.2. Программа исследований
3.3. Проект мероприятий по разработке специальных мероприятий ООО «Элита Тревел»
Заключение
Список литературы

Список литературы

1.Алешина И.В. Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетеров. – М., 2010.
2.Авдиенко Д., Чазов А. Политическая коммуникация как актуализация ценностей. / Выборы - 2000: комплексный подход к проблеме маркетинга политического лидера. Под ред. О.Поповой - Санкт-Петербург, 2000, -С.114-115.
3.Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса: [Пер. с англ.] /Мои Али. - СПб.: Нева, 2004.- 414 с.
4.Алиева, Л. И. Рекламная кампания своими силами. Эффективная рекламная кампания. [Текст] – М.: Фарбей, 2008. – 258 с.
5.Балашов А.А., Сацик С.А., Гайнуллин М.А. Событийный маркетинг в автомобильной индустрии // Маркетинговые коммуникации №03 (57) 2010. С.131-133
6.Балыхина Т.М. Словарь терминов и понятий рекламы и связей с общественностью (public relations) /Т. М. Балыхина, С. Г. Костина, С. М. Харлицкий. - М.: Рос. ун-т дружбы народов, 2007.- 135 с.
7.Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. – М., 1996.
8.Бернент Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб., 2009.- 454 с.
9.Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. М., ИМА-пресс, 2010. C. 54
10.Блэк С. Паблик рилейшнз: случаи из международной практики. М., 2010. С 24
11.Беленкова, А. А. PRостой пиар. [Текст] - М.: НТ-Пресс, 2007. -256 с.
12.Биржаков, М.Б. Введение в туризм. [Текст] – СПб.: Герда, 2007. – 360 с.
13.Блохин, Ю.И. Концепция социально-экономической модели развития туризма в крупном туристском центре или регионе. [Текст] – СПб.: Олбис, 1998. – 350 с.
14.Борисов, Б.Л.Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие/ Б.Л.Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.
15.Березкина О.П. Как стать депутатом или продать себя на политическом рынке: Тайны ремеслы. Практические рекомендации. Тренинг. - СПб.: Издательство Буковского, 1997.
16.Браун Л. Имидж-путь к успеху: Пер. с англ. - СПб.: Питер-пресс, 1996.
17.Блинкина-Мельник М. М. Рекламный текст. Задачник для копи-райтеров. О. Г. И., 2003.
18.Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. – М.: Прогресс, 1986. – 186 с.
19.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. Часть 1. Спб., Издательство ТОО «ТРИЗ-ШАНС». 1995.
20.Викентьев, И.Л. Неизбежность public relations: [Глава из книги "Приемы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 400 примеров, 22 учебных задач, 20 практических приложений"] / И.Л.Викентьев // Управление персоналом.-2002.-№12.- С.22-26.
21.Вингурт, А. Основы журналистики для PR-специалиста/ А.Вингурт //Советник. - 2003. - №1. - C. 20-26
22.Виноградов, В.Г. Эффективный PR-отдел в компании. Управление, кадры, реальный результат / В.Г.Виноградов // Управление персоналом.-2004.-№4.-С.17-18.
23.Ворошилов В. В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. – СПб., - 2007 – 386 с.
24.Воскресенский, В.Ю. Международный туризм. [Текст] – М.: Гардарики, 2006. – 255 с.
25.Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М.: Рус Партнер Лтд, 2008.- 544 с.
26.Горелов И. Н. Невербальные компоненты коммуникации. – М., 1980
27.Грушин Б. А. Массовое сознание. – М., 1987 – 265 с.
28.Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. – СПб.: Питер, 2006.
29.Гуревич П. С. Приключение имиджа: Типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. – М.: Искусство, 2008 – 344 с.
30.Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. М., 2003.
31.Дейк Ван Т. А. Язык. Познание. Коммуникация. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1989.- 275 с.
32.Добрович А. Общение: наука и искусство. – М., 2008 – 398 с.
33.Доганов Д. Словарь рекламных терминов. – София: “Д-р П. Берон”, 1983.- 296 с.
34.Дороти Доти И. Паблисити и PR / Пер. С англ. Издание 2-е, - М.: “Филинъ”, 2007. – 354 с.
35.Доти Дороти Паблисити и PR. – М.: 2008 – 655 с.
36.Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М., 2008. – 388 с.
37.Дрю Ж.-М. Ломая стереотипы: Реклама, разрушающая общепринятое /Ж.-М. Дрю; [Пер. с англ. Раевская Д.]. - М.: Питер, 2009.- 271 с.
38.Дубровский Д. И. Обман. Философско-психологический анализ. – М.: “РЕЙ”, 2008.
39.Дурович, А.П. Маркетинг в туризме. [Текст] / А.П. Дурович, А.С. Копанов. – М.: Экономпресс, 2002. – 320с.
40.Демин Ю.М. Бизнес-PR. – М., 2003.
41.Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для вузов по специальности 350400 "Связи с общественностью" /Фрэнк Джефкинс, Дэниэл Ядин; Пер. с англ. под ред. Б. Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2003.- XVI,400 с.
42.Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. – М., 1996.
43.Евстафьев В. А., Яссонов В. Н. Введение в медиапланирование. – М.: Рой, 2007.- 267 с.
44.Захарова Е.В. Public relations and advertising in close-up: [Учеб. пособие по англ. яз. для вузов по гуманитар. и соц.-экон. направлениям] /Е. В. Захарова, Л. В. Ульянищева. - М.: ИМПЭ-паблиш, 2004.- 270,[1] с.
45.Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. – СПб, 2010.
46.Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. – СПб.: Питер, 2006.
47.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. [Текст] - М.: Финансы и статистика, 2002. - 460 с.
48.Каурова, А.Д. Организация сферы туризма. [Текст] – М.: ЭКСМО, 2007. – 354с.
49.Калиберда, Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс: Учеб. пособие/ Е.Г.Калиберда. - М.: Логос, 2003.
50.Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М.: Центр, 2010.
51.Кривоносов А. Д. Теория и практика связей с общественностью: Практикум. СПб., 2002.
52.Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. - М., 2010.
53.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: Принципы и практика:[учеб. пособие для вузов по специальности 350400 "Связи с общественностью" ] /Ф. Китчен; пер. с англ. под ред. Б. Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2004.- 443,[1] с.
54.Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2007.
55.Коледа С. В. Моделирование бессознательного: Практика НЛП в российском контексте. М., 2007. – 343 с.
56.Колшанский Г. В. Текст как единица коммуникации. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1978. – 381 с.
57.Конецкая В. П. Социология коммуникации. – М., 2008.- 284 с.
58.Крылов А. Н. Коммуникационный менеджмент и PR. Лексикон и практикум. -М., 2009. – 388 с.
59.Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. – М., 2008 – 413 с.
60.Кэмерон-Бэндлер Л. С тех пор они жили счастливо: [пер. с англ.] /Лесли Кэмерон-Бэндлер. - 2-е междунар. изд., доп. и перераб.. - СПб.; М.: Прайм-Еврознак; ОЛМА-ПРЕСС, 2004.- 254 с.
61.Ляйнеманн Р. Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR в успех компании: пер. с англ. /Р. Ляйнеманн. - М.: Вершина, 2006.- 242 с.
62.Иган Д. Маркетинг взаимоотношений: анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: [учеб. для вузов по специальностям экономики и упр. 080100 "Коммерция (торговое дело)"] : пер. с англ. /Д. Иган. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.- 363 с.
63.Маркони Д. PR: полн. рук. /Джо Маркони; пер. с англ. Д. Р. Геренава, Ю. П. Леоновой; под общ. ред. Б. Л. Еремина. - М.: Вершина, 2006.- 255 с.
64.Меренков А.В. Социология стереотипов /А.В. Меренков; Урал. гос. ун-т им. А.М. Горького. - Екатеринбург, 2001.- 291 с.
65.Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. Версия 2.0. – М.: Вершина, 2007.
66.Нельсон Т.Д. Психология предубеждений: Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения:[Пер. с англ.] /Тодд Нельсон. - 2-е междунар. изд.. - СПб.; М.: Прайм-еврознак; ОЛМА-пресс, 2009.- 384 с.
67.Ольшевский, А.С. Антикризисный PR и консалтинг / А.С.Ольшевский .-СПб.: Питер, 2003
68.Осадчий, А. Российская специфика Паблик Рилейшнз / А.Осадчий // Маркетинг.-2003.-№6.-С.57-65.
69.Паблик рилейшнз для профессионалов/ Г.Г. Почепцов. - 2-е изд., испр.. - М.,2001.
70.Пепперс Д. Управление отношениями с клиентами: как превратить базу ваших клиентов в деньги /Дон Пепперс, Марта Роджерс; пер. с англ. Дж. Раевской, С. Живаевой. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.- 327 с..
71.Почепцов Г.Г. ПР для профессионалов. – М. 1998.
72.Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2007 – 555 с.
73.Почепцов Г. Г. Символы в политической рекламе. – Киев: 2008 – 476 с.
74.Решетило Т. Л. Событийный маркетинг как эффективный инструмент продвижения товаров премиум на автомобильном рынке // Практический маркетинг №10 (116) 2006. С.46
75.Самое главное в PR: [пер. с англ.] /У. Аги, Г. Кэмерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. - СПб.; СПб.: Питер; Питер Принт, 2004.- 558 с.
76.Серов А.Г. Интервью с PR-советником. – М.: Вершина, 2006.
77.Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. – М., 1998.
78.Сильва Х., Стоун Р.Б. Искусство менеджмента по методу Сильва / Пер. с англ. П.А.Самсонов. – Минск, 2007.- 423 с.
79.Синяева И. М. PR в коммерческой деятельности. – М., 2007
80. Сидельник Э.А. Субъектная структура современной системы public relations // Научная мысль Кавказа. 2008. Спецвыпуск №6. С. 35-39.
81.Сидельник Э.А. Становление и развитие социального института PR в России. // Теория и практика общественного развития, 2008 №5. С. 47–49.
82.Сидельник Э.А. PR в современном обществе: сущность и социальное значение. – Таганрог: Изд-во Таганрогского государственного педагогического института 2005. – 424 с.
83.Сидельник Э.А. Этапы становления и развития паблик рилейшенз: социальные характеристики и значение / Практика и перспективы развития партнерства в сфере высшей школы // Материалы VIII Международного научно-практического семинара. Т. 1. – Донецк, Украина. 2007. С. 372–381.
84.Сидельник Э.А. Пиар в структуре организации: функции и задачи // Наука и образование 2005. №3. С. 167–174.
85.Сидельник Э.А. Пиар в современном обществе: сущность проблемы и перспективы // Развитие личности в образовательных системах Южно-российского региона: Тезисы докладов. Ч. II. – Ростов-на-Дону. 2005. С. 41–43.
86.Сидельник Э.А. Предпосылки и история становления и развития института PR в России. // Новые ценности современной России: Материалы Всероссийской научно-практической конференции студентов и аспирантов. В двух томах. Т. II. – Казань: Изд-во «Таглимат» Института экономики, управления и права. 2008. С. 317–318.
87.СО как социальная инженерия.// под. ред.В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. – СПб, «Речь», 2005.
88.Трунов А.А. Технологии "паблик рилейшнз" в трансформирующейся цивилизации модерна: (опыт филос.-культурол. исслед.)=Public relations techniques in the transforming modernist civilization /А. А. Трунов, Е. И. Черникова. - СПб.: Алетейя, 2007.- 260, [1] с.
89.Уилкокс Д.Л. Как создать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ: пер. с англ. /Деннис Л. Уилкокс. - 4-е изд.. - М.; М.: ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М, 2004.- 760 с.
90.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003.
91.Федотова Л.Н. Реклама в опросах общественного мнения. - М.: ВЦИОМ, 1994.
92.Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. - Культура и спорт, 1994.
93.Шпигель Джил. Флирт - путь к успеху: Пер. с англ. - СПб.: Питер-пресс, 1995.
94.Шутов, А. PRофессия и PRизвание: О новой концепции PR-образования в России / А.Шутов; Беседу с проф. МГУ им. М.В.Ломоносова вела М.Мироненко // Советник.-2002.-№9.-С.14-16.
95.Шишкина М.А. PR в системе социального управления. – СПб, 2010.
96.Шомели Ж. Связи с общественностью: [Пер. с фр.] /Жан Шомели, Денис Уисман. - 9-е изд. - СПб.: Нева, 2003.- 122,[1] с.
97.Энтони Джей. Эффективная презентация: Пер. с англ. - Минск, 1996.
98.Юрко, В. PR-менеджмент в российском бизнесе / В.Юрко, А.Миронова, Я.Аршинова и др. // Управление персоналом.-2004.-№4.-С.19-21.
99.Яковлев И.П. Паблик рилейшенз в организациях. Учебное пособие. – СПб, 2010.- 312 с.
100.PR сегодня: новые подходы» исследования, международная практика. М., 2002.- 299 с.