Анализ и совершенствование системы мотивации деятельности на предприятии (на примере ООО «Базис»)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретных работников, но и конечные результаты деятельности предприятий различных форм собственности и сфер деятельности.
На сегодняшний день эффективные стратегии развития мотивации на практике является одними из самых востребованных, но одновременно одними из трудно разрабатываемых. Главные причины этого заключаются в следующем: практическое отсутствие на предприятиях специалистов, владеющих оценочными методиками, области мотивации персонала; нехватка специалистов, имеющих опыт разработки подобных стратегий; крайне малое количество оценочных методик открытого характера, позволяющих получать необходимую информацию в области мотивации персонала.
Проблема формирования системы мотивации не только актуальна, но и очень сложна в теоретико-методологическом плане. Изучению данной проблемы уже в течение многих десятков лет посвящаются работы как отечественных, так и зарубежных исследователей.
Серьезный вклад в понимание сущности и содержания мотивации труда внесли такие известные ученые-экономисты, как М. Вебер, Дж. Кейнс, А. Маршалл, Дж. Милль, Д. Рикардо, А. Смит, которые разработали фундаментальные понятия: «потребности», «интересы», «мотивы», «стимулы» и т.д.
Представители школы научного управления Ф. Тейлор, Ф. Гилбретт, Л. Гилбретт, Г. Эмерсон, Г. Форд рассматривали основополагающие понятия теории мотивации. Представители школы человеческих отношений Г. Мюнстерберг, П. Фоллетт, Э. Мэйо посвятили свои работы исследованиям влияния особенностей человека на его деятельность. Структуре трудовой мотивации и особенностям ее взаимодействия со стимулами к труду посвящены работы ученых А.Г. Здравомыслова, В.Н. Рожина, В.А. Ядова и других.
Основу современных теорий мотивации заложили такие ученые как А. Маслоу, Ф. Герцберг, К. Альдерфер, Д. МакКлелланд, В. Врум, С. Адаме, Л. Портер, Б. Скиннер и другие.
Традиционно систему мотивации в экономике рассматривают на уровне общества и на уровне предприятия, уровень работника остается неизученным и методически не проработанным. Но усиление роли человеческого фактора заставляет формировать новые, специфичные методы управления, основанные на учете индивидуальных особенностей человека.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации деятельности на предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические аспекты мотивации труда персонала предприятия в современных условиях;
2) изучить основные методы построения системы мотивации труда персонала предприятия;
3) дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
4) проанализировать кадровый состав предприятия;
5) оценить систему мотивации персонала предприятия;
6) разработать рекомендаций по совершенствованию системы мотива-ции труда персонала предприятия.
Объектом исследования является ООО «Базис».
Предмет исследования – проблемы мотивации труда персонала предприятия.
Теоретической основой исследования являются научные достижения отечественных и зарубежных экономистов в области изучения проблем мо-тивации и стимулирования труда работников предприятия, таких как А. Маслоу, Ф. Герцберг, В.В. Адамчук, Н.А. Волгин, И.Г. Носырева, Ю.Г. Одегов, Т.А. Фролова и других. Информационную базу исследования составили данные российских периодических изданий и Интернет-сайтов; статистические данные, содер¬жащиеся в научных публикациях.
В процессе изучения материалов использовались следующие методы научного познания: методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, логиче-ский метод; сравнения; анкетирования.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя: введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации деятельности на предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические аспекты мотивации труда персонала предприятия в современных условиях;
2) изучить основные методы построения системы мотивации труда персонала предприятия;
3) дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
4) проанализировать кадровый состав предприятия;
5) оценить систему мотивации персонала предприятия;
6) разработать рекомендаций по совершенствованию системы мотива-ции труда персонала предприятия.
Объектом исследования является ООО «Базис».
Предмет исследования – проблемы мотивации труда персонала предприятия.
Теоретической основой исследования являются научные достижения отечественных и зарубежных экономистов в области изучения проблем мо-тивации и стимулирования труда работников предприятия, таких как А. Маслоу, Ф. Герцберг, В.В. Адамчук, Н.А. Волгин, И.Г. Носырева, Ю.Г. Одегов, Т.А. Фролова и других. Информационную базу исследования составили данные российских периодических изданий и Интернет-сайтов; статистические данные, содер¬жащиеся в научных публикациях.
В процессе изучения материалов использовались следующие методы научного познания: методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, логиче-ский метод; сравнения; анкетирования.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя: введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1 Сущность и основные теории мотивации деятельности персонала
предприятия 7
1.2 Системный подход к проблеме мотивации персонала предприятия 13
1.3 Правила разработки эффективной системы мотивации персонала 16
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПЕРСОНАЛА ООО «БАЗИС» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности
ООО «Базис» 26
2.2 Состав и структура персонала ООО «Базис» 32
2.3 Система мотивации труда персонала ООО «Базис» 38
3 РАЗРАБТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ И РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ООО «БАЗИС» 50
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы материальной
мотивации труда персонала ООО «Базис» 50
3.2 Предложения по совершенствованию системы нематериальной
мотивации труда персонала ООО «Базис» 56
3.3 Оценка экономической и социальной эффективности
разработанной системы мотивации деятельности персонала ООО «Базис» 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Мотивы и стимулы в современных теориях
мотивации 79
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Основные положения и недостатки
классических теорий мотивации 83
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Распространенные методик составления
мотивационного профиля 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Положение об оплате труда, премировании
и дополнительных выплатах для сотрудников ООО «Базис» 87

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 года №267-ФЗ (с изменениями на 01.01.2015 г.) // [Электронный ресурс]. URL: http://ozpp.ru
2. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации: учебное пособие / О.Е. Алехина. – М.: Инфра-М, 2011. – 574 с.
3. Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала: учебное пособие / О.Н. Аллин. – М.: Генезис, 2012. – 248 с.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебное пособие / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М.: Инфра-М, 2012. – 196 с.
5. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов: учебное пособие / В.И. Бовыкин. – М.: Экономи-ка, 2011. – 368 с.
6. Бычкова А.В. Управление персоналом: учебное пособие / А.В. Бычкова. – Пенза: Пензенский государственный университет. – 2012. – 200 с.
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Триа-да-ЛТД, 2012. – 384 с.
8. Виханский О.С. Менеджмент: учебное пособие / О.С. Виханский, О.С. Наумов. – 3-е изд. – М.: Кнорус, 2011. – 528 с.
9. Герчикова И.И. Менеджмент: учебник / И.И. Герчикова. – М.: Юни-ти, 2011. – 540 c.
10. Данилова С.В. Совершенствование системы материального стимулирования труда работников: дис. …канд. экон. наук. – Курск, 2012. – 150 с.
11. Дафт Р.Л. Менеджмент: пер. с англ. В. Вольского и др. / под ред. Ю.Н. Каптуревского. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2011. – 832 с.
12. Десслер Г. Управление персоналом: учебник / Г. Десслер. – М.: Би-ном, 2014. – 799 с.
13. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебное пособие / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2012. – 607 с.
14. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: учебное пособие / Г.Г. Зайцев. – М.: Северо-Запад, 2011. – С. 384.
15. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: учебное пособие для вузов / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2012. – 508 с.
16. Ильина Г.В. Материальное стимулирование работников предпри-ятия / Г.В. Ильин, А.Е. Ильин. – М.: Кнорус, 2011. – 183 с.
17. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л.В. Карташова. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 236 с.
18. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.И. Кабушкин. 11-е изд., исп. – М.: Но¬вое знание, 2010. – 336 с.
19. Соломанидина Т.О. Мо¬тивация трудовой деятельности персонала: учебник / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 312 с.
20. Токарева Е.А. Повышение эффективности деятельности органи-зации на основе совершенствования мотивации персонала в условиях рынка: учебное пособие / Е.А. Токарева. – СПб.: Питер, 2012. – 542 с.
21. Шахова В.А. Мотивация трудовой деятельности: учебно-методическое пособие / Шахова В.А., Шапиро С.А. – 2-е изд., доп. и пере-раб. – М.: Альфа-Пресс, 2012. – 332 с.
22. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала: учебное пособие / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2012. – 224 с.
23. Байдак Н.В. Механизм мотивации персонала предприятия на основе системы сбалансированных показателей / Н.В. Байдак // Власть и управление на Востоке России. – 2010. – №4. – С. 64-69.
24. Богданов Ю.Н. Мотивация персонала / Ю.Н. Богданова // Методы менеджмента качества. – 2012. – №1. – С. 14-19.
25. Бенава Ш.В. Механизмы повышения мотивации деятельности персонала организации / Ш.В. Бенава // Вестник Майкопского государственного технологического университета. – 2011. – №1. – С. 18-21.
26. Васильев А.П. Мотивация персонала и профессиональная переподготовка кадров как факторы совершенствования системы управления персоналом предприятия / А.П. Васильев // Научный вестник Московского государственного университета. – 2011. – №5 (167). – С. 145-148.
27. Виноградова Е.В. Сущность мотивации персонала как основы развития предприятия / Е.В. Виноградова // Бизнес информ. – 2013. – №12. – С. 339-347.
28. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала / В. Верхоглазенко // Консультант директора. – 2011. – №2. – С. 23-34.
29. Ветошко Г.В. Пути совершенствования системы мотивации в деятельности современного предприятия / Г.В. Ветошко // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. – 2013. – №5. – С. 129-132.
30. Гапонова О.С. Направления использования отечественного и зару-бежного опыта мотивации персонала организаций / О.С. Гапонова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2011. – №1. – С. 277-283.
31. Головин А.А. Мотивация и организационное поведение персонала организации / А.А. Головин // Вестник Курской государственной академии. – 2011. Т.1. – № 1. – С. 11-14.
32. Горбачев И.В. Зарубежный опыт стимулирования труда персонала на основе участия в управлении / И.В. Горбачев // Основы экономики, управления и права. – 2012. – №2. – С. 10-18.
33. Дробышева В.Г. Оптимизация системы мотивации персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности / В.Г. Дробышева // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – №11. – С. 72-77.
34. Исаков К.Э Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала организации / К.Э. Исаков // Вестник Кыргызско-Российского славянского университета. – 2010. Т.10. – №4. – С. 29-33.
35. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н. Комарова // Человек и труд. – 2012. – №10. – С. 90-92.
36. Кузнецов С.А. Недостатки системы мотивации в России как следст-вие несовершенной системы управления персоналом / С.А. Кузнецов // Современные проблемы науки и образования. – 2011. – №6. – С. 207-210.
37. Кузнецов С.А. Мотивация и стимулирование работников в сфере предпринимательской деятельности / С.А. Кузнецов // Современные пробле-мы науки и образования. – 2012. – №1. – С. 122-130.
38. Лячин М.А. Лояльность в системе мотивации трудовой деятельности / М.А. Лячин // Вестник Томского государственного университета. Экономика. – 2014. – №4. – С. 32-45.
39. Панова Е.А. Правила разработки эффективной системы мотивации персонала / Е.А. Панова // Среднерусский вестник общественных наук. – 2010. – №1. – С. 154-160.
40. Пархаев А.А. Мотивация персонала и роль конвенциональных взаимодействий в социальном контексте организации / А.А. Пархаев // Государственное управление. Электронный вестник. – 2010. – №25. – С. 2.
41. Симоненко Н.Н. Мотивация повышения эффективности управления персоналом / Н.Н. Симоненко Н.Н. // Ученые записки Комсомольск-на-Амуре государственного технического университета. – 2010. – Т.2. – №4. – С. 144-151.
42. Сорокоумов А.С. Интеграционная модель мотивации и стимулирования персонала в современных экономических условиях / А.С. Сорокоумов // Инициативы XXI века. – 2010. – №2. – С. 58-60.
43. Филатова А.В. Сущность и основные теории мотивации эффективности труда персонала / А.В. Филатова // Основы экономики, управления и права. – 2012. – №1 (1). – С. 126-138.
44. Фомина М.С. Анализ теории мотивации в контексте современных проблем / М.С. Фомина // Современные наукоемкие технологии. – 2014. – №7. – С. 93-97.
45. Халиулина В.В. Защита трудовых прав и мотивация персонала / В.В. Халиулина // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2010. – №4. – С. 189-193.
46. Чиркова Н.В. Оценка эффективности системы управления мотивацией трудовой деятельности / Н.В. Чиркова // Актуальные вопросы современной науки. – 2013. – №1. – С. 146-151.
47. Шабаев А.В.Роль мотивации персонала в оценке качества предприятия жизнеобеспечения / А.В. Шабаев // Фундаментальные исследования. – 2011. – №8-1. – С. 244-247.
48. Шевелева И.Н. Мотивация работников предприятий в системе экономических отношений / И.Н. Шевелева // Экономика. – 2013. – №9 (47). – С. 73-75.
49. Шемякина Т.А. Понятие, содержание, теории мотивации / Т.А. Шемякина // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. – 2013. – №4. – С. 241-244.