Создан заказ №859934
7 декабря 2015
Цель исследования заключается в выявлении условий и факторов управления конфликтами на предприятии.
Как заказчик описал требования к работе:
Необходимо написать и оформить курсовую работу по менеджменту организации. Пишите, пожалуйста, сразу сколько будет стоить курсовая работа.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что при нарастании динамизма и конкурентности ведения бизнеса в нашей стране менеджеры организации сферы обслуживания должны постоянно осуществлять поиск инновационных путей конструктивного разрешения организационных конфликтов с целью повышения эффективности управления и обеспечения устойчивого развития предприятия. Конфликт порождает ситуацию конфронтации и неопределенности, которая может привести к серьезным кризисам внутри предприятия и поставить его на грань банкротства. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Чтобы не допустить этого, руководители и менеджеры предприятия должны постоянно разрешать возникающие в организации конфликты.
Таким образом, актуальность исследования определяется необходимостью выявления условий и факторов, способствующих оптимизации процесса управления конфликтами в организациях.
Вместе с тем в работах недостаточное внимание уделяется вопросам управления конфликтами в организациях, оказывающих услуги населению, в том числе работающих в сфере туризма и сфере обслуживания, когда работники находятся в непосредственном, постоянном тесном взаимодействии с клиентом, и напряженная, конфликтная ситуация в коллективе может значительно снизить качество оказываемых услуг, конкурентоспособность предприятия на рынке в целом.
Цель исследования заключается в выявлении условий и факторов управления конфликтами на предприятии.
Задачи исследования:
раскрыть понятие «организационный конфликт», как объект управления;
изучить этапы развития конфликта;
рассмотреть этапы диагностики и регулирования конфликтов в организации;
провести оценку эффективности механизмов управления конфликтами в ОАО «Гостиничный комплекс «Ангара»;
разработать систему мероприятий, направленных на совершенствование управления конфликтами в ОАО «Гостиничный комплекс «Ангара», представить их социальную и экономическую оценку.
Объект исследования - управление конфликтами в организациях сферы обслуживания
Предмет исследования - условия и факторы оптимизации процесса управления конфликтами на предприятии.
Методами исследования стали: теоретико-методологический, системный, логический анализ; эмпирические методы исследования (наблюдение, беседа, анкетирование, опрос, тестирование).
Структурно работа включает две главы, введение, заключение и список литературыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
10 декабря 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель исследования заключается в выявлении условий и факторов управления конфликтами на предприятии..docx
2020-06-17 17:21
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.3
Положительно
Компетентный автор, выполнил все многочисленные требования и замечания преподавателя. Работа отличная!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
