Создан заказ №510499
22 марта 2015
Целью написания данного курсового проекта является изучение процесса внедрения новых технологий в организацию деятельности служб приема и размещения в гостиницах 5 звезд на конкретном примере.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужно сделать курсовую работу по гостиничному делу за 7 дней, оформлять не нужно, главное все подробно расписать в курсовой и список источников литературы приложить.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В настоящее время существует множество отелей и гостиниц, как на отечественном, так и на международном рынках. Их функционирование является одним из важнейших факторов в некоторых отраслях общественной жизни (туризм, бизнес, работа и т.д.). Часто выбор средства размещения является определяющим фактором.В современном мире данный вид получения прибыли является одним из наиболее значимых и активно развивающихся. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Гостиничный сервис наиболее потенциален, устойчив, прибылен.
Если рассматривать с экономической точки зрения, то гостиница – это предприятие, которое производит и предоставляет услуги коммерческого гостеприимства. Она обязана создать комфортные условия для размещения гостей и предоставить ему ряд дополнительных услуг.Огромное количество средств размещения на отечественном и зарубежном рынках ставит задачу повышения конкурентоспособности гостиничной организации и предоставляемых услуг.
Здесь стоит отметить, что эффективность гостиничного бизнеса целиком и полностью зависит от правильной политики руководства и качественного обслуживания гостей на всех уровнях организации. Исключением не является и служба приема и размещения. Данная служба является одним из ключевых моментов в формировании первого впечатления у клиента о средстве размещения. Основными ее функциями является контроль за процессом приема и размещения клиентов, профессиональное разрешение конфликтных ситуаций, поддерживать престиж гостиницы или отеля.
Внедрение же в сферу гостиничного бизнеса инновационных технологий упрощает процесс функционирования службы приема и размещения, а так же облегчает труд персонала данного отдела. На основании этого можно сделать выводы, что тема «Внедрение новых технологий в организацию деятельности службы приема и размещения в гостиницах 5 звезд» является на сегодняшний день актуальной и требует тщательного и глубокого анализа.
Целью написания данного курсового проекта является изучение процесса внедрения новых технологий в организацию деятельности служб приема и размещения в гостиницах 5 звезд на конкретном примере.
Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотрение организационной системы службы приема и размещения в гостиницах пяти звезд;
- изучение требований к организации службы приёма в гостинице и правила для персонала;
- исследование технологических процессов, оборудования и эксплуатационной документации службы приёма и размещения отеля;
- анализ правил регистрации заезда и выезда различных контингентов гостей в отеле;
- выявление современных технологий в гостиничном бизнесе и внедрение новых технологий обслуживания на примере службы приема и размещения гостиницы «Золотое кольцо»;- изучение общей характеристики гостиницы «Золотое кольцо»;- анализ инновационных подходов в деятельности службы приема и размещения гостиницы «Золотое кольцо».
Объектом исследования данной курсовой работы выступает гостиница г. Москва «Золотое кольцо»Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
25 марта 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью написания данного курсового проекта является изучение процесса внедрения новых технологий в организацию деятельности служб приема и размещения в гостиницах 5 звезд на конкретном примере..docx
2015-03-28 17:57
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.6
Положительно
Автор, Вам огромный респект)) работаете быстро оперативно))) Все качественно, без проблем делается корректировка.Работа была выполнена раньше срока))))
Хочешь такую же работу?
300 ₽
