Создан заказ №4315493
2 ноября 2019
Цель работы – раскрыть клиентоориентированный подход как результат эволюции банковского обслуживания физических лиц в России.
Как заказчик описал требования к работе:
Тема работы: «Клиентоориентированный подход как результат эволюции банковского обслуживания физических лиц в России»
Тема должна соответствовать теме семинара: «Клиентоориентированный подход в организации работы коммерческого банка с физическими лицами. Размер работы:10-15 листов Требуется указание
используемых источников. Оригинальность:85 % Прикрепляю файл с раннее сделанной мною работы и пометками преподавател
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В погоне за клиентами российские банки стали продвигать все больше своих услуг в интернете в попытке захватить новую аудиторию. Сегодня в России находится крупнейший в мире интернет-банк, по количеству клиентов, Тинькофф Банк. Кроме того, согласно списку журнала Global Finance за 2016 год, наиболее удобное приложение для онлайн-банкинга было разработано российским банком Сбербанк.
"Банки перестают быть банками в чистом виде, а становятся технологическими компаниями, которые предоставляют своим клиентам целый спектр услуг", - говорит генеральный директор компании Fabrika Usability Макс Козлов. (работа была выполнена специалистами Автор 24) По его словам, развитие мобильного и интернет-банкинга способствует увеличению выручки от транзакционного бизнеса (платежи за коммунальные услуги, интернет и другие услуги) и снижает трафик в местах расположения банков, что приводит к снижению затрат, так как клиентам больше не нужно посещать банки лично.
По данным участников рынка, по количеству функций и качеству интерфейсов российские банки опережают западные банки. Например, объясняет Козлов, в США дополнительные функции обычно предоставляются отдельными стартапами, в то время как российские банки предпочитают держать эту функциональность в доме, потому что это дает им больше контроля и простора для развития.
Цель работы – раскрыть клиентоориентированный подход как результат эволюции банковского обслуживания физических лиц в России.
Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка литературыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
3 ноября 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель работы – раскрыть клиентоориентированный подход как результат эволюции банковского обслуживания физических лиц в России..docx
2019-11-06 12:10
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Забыла написать чтобы список литературы был последних пяти лет (оч важное условие преподавателя, как выяснилось на экзамене). Но автор сделал все на высшем уровне)) Спасибо!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
