Создан заказ №3752326
19 марта 2019
Управление человеческими ресурсами в условиях всеобщего управления качеством. Обучение персонала.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужно сделать курсовую работу по управлению качеством за 7 дней, оформлять не нужно, главное все подробно расписать в курсовой и список источников литературы приложить.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы. В настоящее время качеству придаётся большое значение, особенно с учетом условий экономического кризиса современности. Оценка уровня системы менеджмента качества на крупных предприятиях является проблемой, которой уделяется большое внимание со стороны как контролирующих организаций, так и со стороны конкурентов. Одновременно крупные промышленные предприятия имеют пристальное внимание как объект инвестиционной активности, поэтому система менеджмента качества – один из показателей инновационного развития фирмы. (работа была выполнена специалистами author24.ru)
В сегодняшних рыночных условиях жесткой конкуренции успешное развитие любого предприятия на рынке зависит от качества продукции, которую производит предприятие. Современные технологии управления производством направлены на решение многих задач, тесно связанных с производственным процессом, в том числе, и на решение вопросов управления качеством.
В настоящее время управлению персоналом с точки зрения концепции менеджмента качества придаётся большое значение, особенно с учетом условий экономического кризиса современности. Оценка стабильности бизнес процессов предприятия является проблемой, которой уделяется большое внимание.
На сегодняшний день специалисты по менеджменту рассматривают понятие качества не только в аспекте технологий производства, но и в аспекте менеджмента по персоналу.
Еще полвека назад все цивилизованное общество считало продукт качественным, если он соответствует стандартам. Со временем выяснилось, что этого недостаточно. В современной реальности качественным можно считать продукт, который соответствует ожиданиям потребителя.
Документирование системы качества осуществляется в процедурах системы качества. Минимальный состав документации, которая должна быть разработана в организации в соответствии с требованиями международных стандартов системы менеджмента качества, содержит руководство по качеству и шесть обязательных процедур.
Информационная база данной работы является: стандарты ГОСТ ISO 9000-2011, ГОСТ ISO 9001-2011, годовой отчет предприятия, Руководство по качеству, внутренние документы отдела качества, стандарты предприятия. Одним из наиболее существенных направлений деятельности предприятия, влияющих на его конкурентоспособность и результаты предпринимательства, является маркетинг. Успех развития всегда зависит от востребованности продуктов и услуг среди потребителей, конкурентоспособности, четкой организации сбытовой, ценовой и ассортиментной политики. Поэтому, в современном мире продуктивная и успешная деятельность любой организации невозможна без четкой и слаженной системы управления персоналом в контексте управления качеством.
Поскольку рассматриваемое предприятия со всех сторон является огромным субъектом рынка, то на практике был рассмотрен одна из правовых сфер деятельности – система менеджмента качества и управление персоналом.
Целью курсовой работы является комплексное исследование управление человеческими ресурсами в условиях всеобщего управления качеством на примере ОАО «Газпром газораспределение Краснодар» Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические и методологические основы системы менеджмента качества;
2. Провести анализ документации системы менеджмента качества на предприятии и оценить насколько соответствуют обязательные процедуры этой системы международным стандартам;
3. Оценить систему обучения персонала в организации и определить как она соответствует целям системы менеджмента качества организации.
Объектом исследования является система менеджмента качества ОАО «Газпром газораспределение Краснодар».
Предметом исследования является система показателей функционирования персонала организации в концепции менеджмента качества на предприятии ОАО «Газпром газораспределение Краснодар».
Теоретической основой исследования послужил анализ и обобщение учебных, научных, методических, литературных источников, материалов научно-практических конференций и семинаров, публикаций периодической печати и специализированных сборников, посвященных рассматриваемой тематике, статьи российских и зарубежных авторов, а также новостные сводки авторитетных газет и журналов.
Степень разработанности проблемы. В исследованиях зарубежных экономистов уделено очень большое значение вопросам управления персоналом в контексте системы менеджмента качества. К ним относят суждения и работы Дж. Ван Хорна, Дж. Кейнса, Р. Коха, М. К. Льюиса, Г. Марковица, Ж. Матука, С. Р. Питера, П. Самуэльсона, Дж. Синки, Дж. Сороса и др. Среди отечественных ученых следует отметить труды в области менеджмента качества И. Т. Балабанова, Г. Н. Белоглазовой, Н. И., Каримова, Л. Н. Красавиной, Л. П. Кроливецкой, О. И. Лаврушина, И. Д. Мамоновой, В. Д. Миловидова, Г. С. Пановой.
Методологической основой исследования является применение таких специальных методов как анализ и синтез научной литературы, материалов периодической печати и сети Интернет, изучение законодательства, сравнение. В данной работе изучено мнение экспертов в области экономики, банковской менеджмента качества и управления персоналом.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
22 марта 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Управление человеческими ресурсами в условиях всеобщего управления качеством. Обучение персонала..docx
2020-08-23 22:48
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.7
Положительно
Очень приятно работать с автором. Автор очень вежливо и быстро отвечает, работа выполнена очень качественно и раньше срока! Обязательно буду обращаться к автору снова.
Большое спасибо за проделанную работу! Оценка 5+
Хочешь такую же работу?
300 ₽
