Создан заказ №3544271
13 января 2019
«Моделирование бизнес-процесса» Построить функциональную модель бизнес-процесса
Как заказчик описал требования к работе:
Выполнить 3 задания по предмету Проектирование информационных систем. Задания прилагаются.
Фрагмент выполненной работы:
«Моделирование бизнес-процесса»
Построить функциональную модель бизнес-процесса:
Построить 3 уровня модели.
Описать границу процесса, цель моделирования, контекст, точку зрения на модель.
Определить управление и механизмы в рамках модели на каждом уровне декомпозиции.
Входящими потоками системы будут:
Данные пользователя – автоматически пользователя считаются неавторизированными пользователями и имеют доступ к ограниченному общему объему информации, как данные о деятельности, контакты описание направления работы предприятия, обзор товаров и услуг.
Данные о покупке – зарегистрированные пользователи получают доступ к осуществлению покупок товаров, заказу товара, где вводят необходимые данные для приобретения товара.
Данные по сервисному обслуживанию – зарегистрированные пользователи получают доступ к осуществлению покупок услуг, заказу обслуживания, где вводят необходимые данные для приобретения услуги.
Внутренние документы – пользователи с правами сотрудников, получают доступ к внутренней документации фирмы, формам, образцам регламентных документов, должностным инструкциям и т.д.
Данные для обратной связи – зарегистрированные пользователи получают доступ к форуму и формам для отправки вопросов, жалоб, предварительных заказов и т.д.
Выходными потоками будут:
Результат покупки – машина, запчасть услуга с соответствующими сопровождающими документами.
Информация – различные данные для различных групп пользователей с различными правами доступа.
Решение:
– информация предоставляемая зарегистрированным пользователям с различными правами через формы обратной связи
Управляющими элементами системы будут:
Законы РФ – свод законов и нормативных актов регламентирующих торговлю, организацию предприятия.
Внутренний регламент – Устав предприятия, приказы, распоряжения.
Маркетинговая политика – документы направленые на решение основных задач торгового дома
Основными механизмами обеспечивающими реализацию бизнес-процессы будут:
Система – интерфейс, автоматизированные рабочие места разных категорий пользователей, реализация всех модулей, в том числе интернет-магазина
Кадровая служба – наполнение системы внутренней информацией
Менеджер – наполнение системы интернет-магазина, обеспечение работы модуля интернет-магазина.
Модель системы представлена на рисунке 1.1.
Рис.1.1. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Модель системы корпоративного сайта
Рис.1.2. Декомпозиция процессов 1-го уровня
Исходя из описанного реализация системы будет рассматриваться с точки зрения менеджера магазина и работника отдела кадров с границах информационной системы, как основных обеспечивающих работу системы механизмов.
Рис.1.3. Покупка-продажа товара точка зрения клиент и менеджер
Рис1.4. Процесс предоставления услуг
Рис.1.5. Модель Бизнес процесов в отделе кадров (Моделирование процесса «предоставить информацию»)
Рис.1.6. Обработка обращения в отдел кадров
Рис.1.7 Формирование документации в отделе кадров
Рис.1.8. Декомпозиция уровня
Рис.1.9. DFD Диаграмма потоков данных приема заявления от работника
Рис.1.10. Диаграмма потоков данных регистрации заявления в отделе кадров
Рис.1.11. IDEF3 Диаграмма логики процесса создания приказа
Построить информационную модель бизнес-процесса:
Процесс должен быть тот же, что и для функциональной модели.
Описать 3 уровня информационной модели бизнес-процесса.
Описать границу процесса, цель моделирования, контекст, точку зрения на модель.
Информационная модель продажи автомобиля
Действующие лица.
Сотрудник.
Участники:
Новый покупатель;
Постоянный покупатель;
Оптовый покупатель.
Сценарий.
Сотрудник (менеджер по продажам) консультирует покупателя,
Сотрудник сообщает характеристики машины
Сотрудник дает рекомендации,
Сотрудник регистрирует или проверяет покупателя в системе
Система выводит на экран данные о клиенте,
Если клиент постоянный, то делается спец. предложение,
Если клиент оптовый, то предлагается скидка
Сотрудник составляет договор
Система проверяет данные
Сотрудник сохраняет данные в системе
Система завершает процесс
Сотрудник передает документы и ключи покуптелю
Альтернативные потоки:
5a. Если поля не заполнены генерируется сообщение «Пропущены данные»
5b. При ошибке ввода данных, генерируется сообщение «Ошибка в данных»
На основе описанных данных в диаграмме использования и последующем выделяются категории концептуальных классов, представленные в таблице 5.
Таблица 3. Категорий концептуальных классов
Категория концептуальных классов Примеры
Физические и материальные объекты Сотрудник
Новый покупатель
Оптовый покупатель
Система
Документы
Роли людей Сотрудник
Новый покупатель
Постоянный покупатель
Оптовый покупатель
События Выбор автомобиля:
Консультация
Получение характеристик
Получение рекомендаций
Получение дополнительных условий
Покупка:
Составление договора
Выбор дополнительных условий
Заключение договора
Договор:
Создание
Просмотр
Корректировки
Процессы Регистрация/Авторизация
Работа
с договором
Список концептуальных классов:
сотрудник;
Список клиентов;
Типовой договор;
Специальные предложения;
Скидки.
Таблица 4. Ассоциации (предметная область)
Ассоциация Описание
Консультируется Для всех покупателей даются консультации, рекомендации, характеристики
Заключает Для всех покупателей даются может создаваться договор
Предлагается Постоянному покупателю – спец. Предложение
Оптовому покупателю - скидка
Продает Для всех покупателей –пакет документов и ключи
Таблица 5. – Атрибуты классов для модели предметной области
Название класса Атрибуты класса
Договор Дата продажи
Срок гарантии
Код автомобиля
Данные клиента
Данные центра продажи
Спец...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
20 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
14 января 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
«Моделирование бизнес-процесса»
Построить функциональную модель бизнес-процесса.jpg
2019-09-02 22:15
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Отлично справилась с заданием в максимально короткий срок и за адекватную стоимость. Спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
