Даны результаты обследования грузовладельцев На основе данных таблицы 1

Как заказчик описал требования к работе:

Необходимо написать решение задач по управлению качеством. Обращаюсь к авторам, у которых много работ по этой дисциплина. Прикрепляю пример и оформление доклада. Срок - 3 дня. 12 страниц печатного текста шрифт 14

Фрагмент выполненной работы:

Даны результаты обследования грузовладельцев. На основе данных таблицы 1.2 рассчитать общий уровень качества транспортного обслуживания при известных значениях удельного веса каждого показателя качества. Удельные веса даны в таблице 1.1. Решение: Таблица 1.1 Удельный вес оценки услуг и значимости Полнота Показатель Скорость Сохранность удовлетворения Ритмичность Комплексность Безопасность Экологичность спроса Оценка значимости 0,13 0,16 0,18 0,2 0,12 0,11 0,1 Таблица 1.2 Сводная ведомость результатов маркетингового обследования Название предприятия срочность доставки сохранность полнота удовлетворения спроса ритмичность комплексность безопасность экологичность грузоотправителя 1 2 3 4 5 6 7 ОАО Стиль 7 6 7 5 5 7 10 ОАО Орим-завод 8 6 7 5 9 10 10 ЗАО Взор 8 7 8 6 5 10 10 АООТ Горец 9 10 7 5 4 9 10 ОАО Субботинск-цемент 9 6 6 6 10 5 5 ОАО Гидросталь 3 4 3 9 5 8 5 ОАО Интер-рудцентр 8 10 4 4 4 5 7 ОАО Максима 10 4 7 7 9 4 4 ЗАО Луч 6 10 5 3 10 10 10 ОАО Класс 2 3 4 5 7 2 8 ОАО Оригон 9 2 1 1 4 10 3 АООТ Велком 1 4 3 3 9 10 4 ЗАО Промсырьё 10 8 10 4 2 8 10 ОАО Начало 8 10 7 9 5 7 4 ОАО Термех-Премиум 5 10 6 7 8 4 5 Решение. Расчёт общего комплексного показателя качества транспортного обслуживания грузовладельцев определяется по следующей формуле: 256667010160 или 850265125730 , (3) где ... (работа была выполнена специалистами Автор 24) - коэффициенты, учитывающие удельный вес показателей качества транспортного обслуживания грузовладельцев в общем уровне качества, принимаемом за 1 (или 100%). Подставим имеющиеся данные в формулу и произведем расчет по каждому грузоотправителю. ОАО «Стиль» Коб.=0,13*7+0,16*6+0,18*7+0,2*5+0,12*5+0,11*7+0,1*10=6,5 ОАО Орим-завод Коб.=0,13*8+0,16*6+0,18*7+0,2*5+0,12*9+0,11*10+0,1*10=7,44 ЗАО Взор Коб.=0,13*8+0,16*7+0,18*8+0,2*6+0,12*5+0,11*10+0,1*10=7,5 АООТ Горец Коб.=0,13*9+0,16*10+0,18*7+0,2*5+0,12*4+0,11*9+0,1*10=7,5 ОАО Субботинск-цемент Коб.=0,13*9+0,16*6+0,18*6+0,2*6+0,12*10+0,11*5+0,1*5=6,6 ОАО Гидросталь Коб.=0,13*3+0,16*4+0,18*3+0,2*9+0,12*5+0,11*8+0,1*5=5,35 ОАО Интер-рудцентр Коб.=0,13*8+0,16*10+0,18*4+0,2*4+0,12*4+0,11..Посмотреть предложения по расчету стоимости