Создан заказ №2667577
31 января 2018
Реферат. Виды деловых писем и их структурные особенности.
Как заказчик описал требования к работе:
* тема реферата №16
* Предмет: деловые коммуникации
* Кол-во страниц: от 15 до 20
* Уникальность: 50% по antiplagiat.ru
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня высокая конкуренция на рынке труда требует деловых людей быть не только высококвалифицированным специалистом, но и соблюдать этикет делового общения. Сфера бизнеса немыслима без делового общения, в частности деловой переписки.
Актуальность работы заключается в том, что значительная часть деловых контактов во всем мире осуществляется посредством переписки. Поэтому очень важно уметь писать деловые письма, которые дают наиболее выгодное представление о человеке или организации. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
Деятельность делового человека неразрывно связана с документами. Через написание документа, человек выражает отношение к адресату, поэтому неслучайно существуют определенные требования к написанию деловых документов.
Целью данной работы является изучение видов деловых писем и их структурных особенностей.
Для достижения поставленной цели были обозначены следующие задачи:
Проанализировать литературу по указанной теме;
выявить виды деловых писем;
раскрыть особенности подготовки и составления делового письма;
рассмотреть структуру и правила оформления делового письма;
изучить ГОСТ Р 6.30-2003, в котором даны требования к оформлению документов.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
ГЛАВА I. СТЕПЕНЬ РАЗРАБОНАННОСТИ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Проблема изучения красоты и ясности изложения деловой письменной речи изучается специалистами давно, и проблема является актуальной в настоящее время.
Существует множество учебно-справочных пособий, в которых рассматривается тема деловой переписки. Такие авторы как И. Кузнецов в учебных пособиях «Деловое письмо: учебно-справочное пособие», 2017 г. и «Деловое общение. Деловой этикет», 2005 г.; Трофимова О., Купчик Е «Основы делового письма», 2014 г.; Кибанов А.Я. «Этика деловых отношений», 2002 г.; Т. Лагутина, Л. Щуко «Деловое письмо. Справочник», 2005 г. рассматривают правила подготовки, оформления и отправки деловых писем.
В пособиях по делопроизводству авторы также часто рассматривают тему деловой переписки. В работе Анодиной Н. «Деловое письмо Методика составления и правила оформления», 2007 г.; Наумова Р., Суняева Ю. «Приказ и деловое письмо. Требования к оформлению и образцы документов», 2013 г.; Басаков М. «Приказ и деловое письмо. Требования к оформлению», 2004 г, приведены термины и определения по делопроизводству, рассмотрены все реквизиты письма и правила оформления бланков писем. Рассмотрены правила оформления делового письма в России в соответствии с положениями ГОСТ Р 6.30-2003 и правила оформления международного письма. Пособия содержат образцы и примеры оформления документов.
К проблеме международной переписки обращались такие авторы, как Жданов А. «Деловые письма и контракты на английском, русском, немецких языках», 2008 г.; Азарова О. «Я Вам пишу Деловые и личные письма по-английски и по-русски», 2005 г.; Гортман Т. «Деловые письма и ведомственные циркуляры» 2005 г. Их работы, посвященные деловой переписке, внесли вклад в область международных экономических отношений на русском, английском, немецком языках. Даются советы, как избежать орфографических и пунктуационных ошибок, как правильно выбрать тип письма или документа, соответствующий конкретной ситуации.
Существуют также издания, предлагающие готовые образцы деловых писем: Вудс Дж. «350 готовых деловых писем», 2008 г.; Вайнрайт Г. «Сложные деловые письма. Тактика убеждения на бумаге», 2002. содержится множество примеров деловой корреспонденции.
В работе Давтяна О. «Этикет делового письма», 2016 г., даются рекомендации по составлению наиболее распространенных видов деловых писем, включая переписку с религиозными и дипломатическими ведомствами, классификация деловых писем, общие правила составления и оформления деловых писем, и их типичные ошибки.
В работе «Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке», 2015 г. С. Карепина, демонстрирует, как написать эффектное деловое письмо, четкое по форме и содержанию. Все письма автор делит на 6 категорий: информирующие, убеждающие, продающие - а также отказы, претензии и возражения. Автор рассказывает, какую конкретную структуру нужно использовать для каждой категории писем.
Как правильно общаться в деловой переписке, как сделать письменное общение эффективным, можно узнать из таких работ, как Карепина А. «Искусство делового письма. Законы хитрости инструменты», 2015 г; «Язык письма. Действительно эффективные приемы составления писем и ведения деловой переписки», 2006 г; «Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают», 2016 г; Лихачева Л.С, «этикет деловой женщины, или практика непринужденного поведения», 2003 г.
К проблеме этикета деловой переписки обращались такие авторы, как Колтунова М. «Деловое письмо», 1998 г.; Южин В.И. «Энциклопедия этикета», 2008 г.
В периодических изданиях мы также можем увидеть рассмотрение темы деловых писем: печатные периодические издания «Делопроизводство», издательство «ООО управление персоналом», 1996-2018; «Делопроизводство и документооборот на предприятии», издательство «ООО деловая пресса», 2002-2018; «Секретарь-референт», «ООО профессиональное издательство», 2002-2018 г.
Электронные периодические издания «Делопресс» http://www.delo-press.ru/; Pro-делопроизводство https://www.sekretariat.ru/.
Таким образом, мы увидели, что степень проблема видов деловых писем достаточно хорошо разработана разными исследователями. В следующей главе, на основе проанализированной литературы, мы раскроем основные особенности деловых писем.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
1 февраля 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Реферат. Виды деловых писем и их структурные особенности. .docx
2019-02-27 13:15
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор очень в короткий сроки выполнил работу. Выполнено качественно, без нариканий
Хочешь такую же работу?
300 ₽
