Усовершенствование работы внутрибанковских процессов путем автоматизации

Как заказчик описал требования к работе:

Работа не будет проверяться на антиплагиат, просто необходимо выполнить задания, представленные на фото

Фрагмент выполненной работы:

ВВЕДЕНИЕ В настоящее время в условиях жесткой конкуренции любой более-менее крупная компания ищет пути повышения эффективности своей деятельности. Эта эффективность во многом достигается за счет автоматизации операций и бизнес-процессов, использующихся в работе. Автоматизация позволяет значительно увеличить уровень обслуживания клиентов, повысить качество предоставляемых услуг, улучшить производительность труда сотрудников и снизить всевозможные издержки. К автоматизированным можно отнести такие процессы, как: Проведение платежей; поддержка работоспособности систем;  техническая поддержка сотрудников. Целью этого дипломного проекта является усовершенствование работы внутрибанковских процессов, в частности процесса технической поддержки сотрудников компании, путем внедрения новой автоматизированной информационной системы, которая сможет обеспечить решение ряда следующих поставленных задач: Снизить время обработки заявок, поступающих от сотрудников банка в связи с нарушением деятельности какого-либо процесса или устройства; Снизить время реагирования на нарушение работоспособности какой-либо основной банковской системы; Уменьшить временной период восстановления работоспособности системы; Ввести единую базу данных ошибок и неисправностей. Для внедрения системы, удовлетворяющей поставленным задачам, необходимо: Проанализировать рынок продуктов данного класса; Провести сравнительный анализ нескольких выбранных систем; Выбрать наилучшую систему; Приобрести и доработать программное обеспечение, необходимое для внедрения выбранной системы; После внедрения нужно будет произвести отладку системы и обучить сотрудников банка работе с нейПосмотреть предложения по расчету стоимости