выполнено на сервисе Автор24

Студенческая работа на тему:

Цель исследования – рассмотреть теоретические и практические аспекты методологии перехода от TQM к реинжинирингу бизнес-процессов.

Курсовая работа Управление качеством

Создан заказ №2239348

31 августа 2017

Цель исследования – рассмотреть теоретические и практические аспекты методологии перехода от TQM к реинжинирингу бизнес-процессов.

Как заказчик описал требования к работе:

Нужна курсовая работа по управлению качеством. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.

Фрагмент выполненной работы:

Введение Актуальность темы исследования. Нестабильная экономическая ситуация в России и в мире требует от организаций быстрого реагирования на изменения, высоких конкурентных преимуществ и сохранения устойчивости бизнеса. Реинжиниринг является самым радикальным методом совершенствования бизнеса. Кроме того, несмотря на наличие достаточно большого количества публикаций и книг о данном методе, около половины проектов, основанных на этом подходе, заканчивается неудачей. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Причиной этого является, главным образом, неверное представление о реинжиниринге. В рамках данной работы рассмотрены особенности методологии реинжиниринга бизнес-процессов. В ее основе лежит процессный подход к управлению предприятием и понятие бизнес-процессов. Методология также рассмотрена с точки зрения управления проектами, выделены основные способы и приемы для проведения реинжиниринга. Для достижения задач реинжиниринга используются информационные технологии, позволяющие моделировать бизнес-процессы. В условиях проведения радикальных изменений в экономике существует острая необходимость в новых инструментах и методах, способных помочь организациям стать более эффективными. Для многих организаций решение этой задачи может основываться на теории и практике реинжиниринга бизнес-процессов, а также на интеграции различных методов, основанных на процессном управлении. Методы управления предприятием, основанные на процессном подходе предназначены для кардинального улучшения основных показателей деятельности компании путем глубокого анализа и радикального перепроектирования существующих бизнес-процессов. Все вышеизложенное и определяет степень актуальности данного исследования. Цель исследования – рассмотреть теоретические и практические аспекты методологии перехода от TQM к реинжинирингу бизнес-процессов. В соответствие с поставленной целью необходимо решить комплекс следующих задач: 1. теоретические и методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов; 2. Проанализировать и определить особенности методологии перехода от TQM к реинжинирингу бизнес-процессов; 3. Рассмотреть проблемы и эффективность перехода от TQM к реинжинирингу бизнес-процессов. Объектом исследования является реинжиниринг бизнес-процессов (РБП). Предметом исследования является методика реализации реинжиниринга бизнес-процессов. Информационно-эмпирическую базу исследования составили справочные сведения и документы, статистические, информационные и аналитические данные, монографии, статьи, научные отчеты, размещенные на Web-страницах ведущих научно-исследовательских центров, вузов и издательств России и других стран, материалы научных конференций и семинаров, законодательные и другие нормативные документы государственных органов власти Российской Федерации и ее субъектов. Методология исследования базируется на диалектических методах познания, обеспечивающих комплексный и объективный характер его результатов. В процессе исследования использованы методы логического анализа, экономико-математические и эвристические методы, приемы ситуационного анализа, инструменты имитационного и графического моделирования. Структура курсовой работы. Исследование состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка использованных источниковПосмотреть предложения по расчету стоимости