Организация страхования туристов РФ, выезжающих за рубеж ( на примере ОСАО "Ингосстрах" )

Структура дипломной работы:1. Введение 2. Теоретическая основа организации страхования туристов 2.1 Определение и характеристика страхования туристов 2.2 Основные виды страхования туристических рисков 2.3 Особенности организации страхования туристов в России 2.4 Особенности организации страхования туристов РФ, выезжающих за рубеж 3. Анализ деятельности ОСАО "Ингосстрах" 3.1 Описание и история компании 3.2 Услуги и продукты, предлагаемые ОСАО "Ингосстрах" 3.3 Особенности организации страхования туристов РФ, выезжающих за рубеж, с использованием продуктов ОСАО "Ингосстрах" 4. Эмпирическая часть исследования 4.1 Методы сбора и анализа данных 4.2 Анализ ответов клиентов о страховании туристов ОСАО "Ингосстрах" 4.3 Оценка удовлетворенности клиентов и предложения по улучшению услуг 5. Выводы и рекомендации 6. Список использованных источников 7. Приложения Введение: В современном мире туристическая индустрия является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. С ростом количества людей, выезжающих за рубеж, становится актуальной проблема обеспечения их безопасности и защиты от различных рисков. Одним из основных инструментов защиты туристов является страхование, которое позволяет компенсировать потери и оказывать помощь в экстренных ситуациях. В данной работе будет рассмотрена организация страхования туристов РФ, выезжающих за рубеж, на примере ОСАО "Ингосстрах". Целью работы является изучение особенностей организации страхования туристов в России и анализ деятельности ОСАО "Ингосстрах" в этой сфере. Результаты исследования позволят сделать выводы о качестве услуг страхования туристов и предложить рекомендации по их улучшению. Показать еще