Понятие диалога
Под диалогом понимается литературная или театральная форма устного или письменного обмена информацией между людьми. Предполагает вопросы и ответы, обмен мнениями и пр. Противопоставляется монологу – речи, что обращена либо к самому себе, либо к слушателям.
Особенности ведения диалога журналистом
Для журналиста чаще всего именно диалог является единственной возможностью узнать что-либо, значит, беседы крайне необходимы для организации работы журналиста вообще.
Конечно же любая беседа имеет свою цель. Для журналиста беседа с кем-либо может являться попыткой узнать что-то новое, что необходимо для его работы, уточнить что-либо, узнать мнение компетентного человека и пр.
Сотруднику СМИ при общении важно не только говорить самому, но и слушать и слышать своего собеседника для того, чтобы задавать ему утоняющие вопросы и направлять беседу в нужное русло для формирования у себя наиболее полной картины произошедшего и пр.
Если в разговоре участвует несколько людей, то возможность высказаться должна быть предоставлена каждому из них, поскольку беседа, то есть диалог, не должен становится монологом. Журналисту следует следить за всеми участниками диалога, и вовремя давать им слово или мягко прерывать их.
Конечно же, получение односложных ответов от своего собеседника нежелательно для любого журналиста. Но и ему при коммуникации не следует отвечать односложно – подобное отбивает у людей желание вести беседу, поскольку человек может решить, что сотруднику СМИ беседовать неинтересно (даже если на самом деле его односложные ответы – это последствие усталости или смущения).
Шутка может помочь в случае, если разговор не складывается. Но журналисту следует избегать шуток, которые могут быть неправильно поняты или неприятны определенным людям (например, шутки, касающиеся национальной принадлежности и пр.).
В процессе общения сторонами могут быть затронуты различные спорные вопросы, что могут привести даже к серьезным разногласиям. В такой ситуации не нужно проявлять неуважения к собеседнику. Но это не означает, что следует сразу же отказываться от своего мнения и принимать точку зрения собеседника. Необходимо проявлять осторожность и деликатность, и не переходить на личности.
При общении журналист не должен часто применять специфический сленг, профессиональный жаргон и пр., что могут быть непонятны собеседнику, иначе придется тратить время на объяснение значения используемых слов.
Журналисту при общении с человеком важно помнить, что для понимания сути сказанного необходим учет следующего: говорящий всегда заявляет о себе как о личности, и так становится возможным установление контакта при взаимодействии с другими людьми. Любое высказывание человека перед журналистом презентует его как человека со своими собственными и определенными национальными, культурными и этническими характеристиками. Любая реплика говорит об особенностях мировосприятия, этических ориентирах и прочем.
Вообще же, главным принципом не только беседы журналиста с кем-либо, но и принципом любого диалога вообще должен быть следующий принцип: не стоит говорить того, чего сам не хотел бы услышать.
Диалог и интервью
Говоря о беседе журналиста с кем-либо иногда подразумевают интервью – заранее продуманную и запланированную беседу с записью ответов. Диалог имеет свою информативно-содержательную сторону, которая выражает то, что сообщается, а также формальную сторону – это то, как содержание оформляется и преподносится аудитории.
Разница беседы и интервью состоит в том, что беседа чаще всего совершается абсолютно спонтанно, а интервью является заранее запланированным четким коммуникативным актом.
