Разделение труда и специализация

Так появляются люди, которые занимаются только своим спектром вопросов и функций. Подобное разделение ведет к специализации, то есть, концентрации усилий работника в определенной области. Чем четче прописаны для работника функциональные обязанности, ответственность и права, тем конкретней его специализация. В письменной форме особенности специализации каждого работника закрепляются при помощи должностных инструкций.

Специализация в производстве заключается в разном наборе техники и инструментов, разном конечном продукте для каждой из групп работников. В управлении специализация заключается в разном наборе управленческих функций, а также в особенностях структуры отделов организации (т.е., особенностях иерархии). Управленческое разделение труда зависит от миссии организации, изначальной структуры организации, ее размеров, вида деятельности. Иногда на него влияют особенности отрасли, в которой работает организация, или географические факторы. Из-за индивидуальных особенностей каждой из организаций на рынке, разделение труда в них специфическое. Не бывает двух компаний с одинаковой специализацией работников.

Направления разделения труда в организации

Два типа направлений разделения труда:

• по стадиям. Работы делятся на этапы, начиная с приема сырья и прочих ресурсов и заканчивая конечным продуктом. Это горизонтальная специализация.
• иерархическая (в компании в целом и ее отделах). Это вертикальная специализация.

Горизонтальная специализация предполагает разделение труда в зависимости от исполняемых функций: производство (и внутри него собственная специализация), персонал, научные разработки и ноу-хау, финансы, маркетинг. При разделении учитывается тип работы и его сложность. Горизонтальная специализация бывает:

• предметная (зависит от особенностей продукта);
• подетальная (зависит от особенностей частей продукта);
• технологическая (зависит от методов получения результата).

Вертикальная специализация зависит от исполняемых функций и касается иерархической системы организации. Процесс происходит так: назначаются руководители отделов, которые отвечают за принятия решений в рамках отдела и за их реализацию. Потом выбираются специалисты с более узким функционалом, но разбирающиеся в широком спектре вопросов. Назначаются рядовые работники.

Существует три уровня вертикальной специализации:

• низовая. Это бригадиры, начальники смен, начальники участков, чаще всего в производственном отделе. Они руководят рабочими и координируют их действия в процессе производства, но на тактические решения компании влияние не оказывают, занимаются только оперативными.
• средне уровневая. Руководители отделов, филиалов фирмы, подразделений. На этом уровне находится больше 50% всего управленческого аппарата организации. Здесь принимаются тактические решения о дальнейших действиях.
• высшая. Высшее руководство организации, администрация, которая отвечает за стратегическое планирование и руководство как компанией в целом, так и ее функциональными подразделениями, филиалами, отделами. Количество топ-менеджеров в организации обычно составляет от 3% до 7% персонала. Здесь принимаются основные стратегические решения.

На каждом из уровней вертикальной специализации предусмотрен определенный набор исполняемых функций и их объем.

Факторы, ограничивающие разделение труда

При разделении труда существует ряд факторов, которые могут помешать более узкой специализации. Влияние может оказать как сочетание факторов, так и какой-то один. Если подходить к разделению труда с позиций комплексного охвата, можно точнее распределить функции персонала.

На разделение труда влияют:

• техника и технология (характеристики оборудования, его потенциал, неиспользованные технические ресурсы, условия эксплуатации, используемое сырье, размер запросов рынка и размер получаемой продукции, который может выдавать оборудование);
• психологическое и физическое состояние персонала (личные способности и возможности, уровень загрузки на производстве, количество применяемых физических усилий, техника безопасности, уровень вреда для здоровья);
• социальные факторы (содержание функций в процессе работы, система мотивации, применение или неприменение творческих подходов в работе, карьерный рост, рост квалификации, заработной платы);
• экономические факторы (влияние специализации на продукт, на затраты по его производству, изначальные издержки на закупку материалов, затраты на персонал, его обучение).

Значение специализации

В процессе производства, особенно в крупных компаниях, специализация способствует формализации условий труда, что облегчает работу. Но чем более узкой становится специализация, тем больше дополнительных подразделений появляется, и сама специализация сужается еще сильнее. Кроме этого существует опасность бюрократизации процесса, который только замедляет работу и мешает увидеть общую цель деятельности организации. Координация деятельности растет, время на работу в каждом отделе увеличивается, потому что нужно согласовывать действия с другими отделами все чаще. К тому же существует риск снижения уровня удовлетворения результатами работы у рядовых работников, отсюда возникает текучесть кадров, что характерно для крупных производств с низкоквалифицированным трудом.