Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Штатная структура Службы Приема и Размещения( расчет персонала, учитывая сменность работы)

Номер заказа
27526
Предмет
Создан
22 марта 2013
Выполнен
23 марта 2013
Стоимость работы
280
Помоги! Срочно выполнить реферат по сервису. Есть буквально 1 день. Тема работы «Штатная структура Службы Приема и Размещения( расчет персонала, учитывая сменность работы)».
Всего было
18 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свой Реферат
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 18
Оригинальность: Неизвестно
280
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Штатная структура Службы Приема и Размещения( расчет персонала, учитывая сменность работы)
Содержание
Введение
Основные службы гостиницы
Организация работы службы приема и размещения
Штатная структура службы приема и размещения
Заключение
Список использованной литературы

Список использованной литературы
1.Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично – ресторанном бизнесе / Е.В. Агамирова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. - 180 с.
2.Ананьева Н.В. Управление персоналом в гостинице / Н.В. Ананьева. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 363 с.
3.Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма / Е.Л. Драчева, Ю. В. Забаев, Д.К. Исмаев. – М.: КНОРУс, 2009. – 568 с.
4.Жукова М.А. Менеджмент в туристическом бизнесе: учеб. пособие / М.А. Жукова. – М.: КНОРУС, 2007. – 192 с.
5.Нагимова З.А. Управление персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса. / З.А. Нагимова. – СПб.: Питер, 2007. – 362 с.
6.Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под редакцией д. э. н. А.Д. Чудновского. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство Показать все
В некоторых отелях служба приема ведет картотеку постояльцев. После выбытия постояльца заполняется специальная карточка, содержащая сводную информацию об услугах, которыми пользовался гость. В дальнейшем, в случае повторного приезда этого постояльца, собранная ранее информация позволяет предвидеть потребности и желания клиента и тем самым повысить качество обслуживания гостя.
Сотрудники службы приема и размещения должны быть максимально полно информированы о различных аспектах деятельности отеля: его истории, составе и структуре номерного фонда, ценах на различные категории номеров, числе свободных мест, инфраструктуре отеля, наличии и местонахождении предприятий питания и графике их работы, ассортименте оказываемых дополнительных услуг и временном графике их предоставления. Также необход Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать реферат
Другие работы по этому предмету
Анализ показателей качества женской сумки
Дипломные работы, Сервис
Стоимость 3000 руб.
Экспертиза технологических показателей качества женской куртки
Дипломные работы, Сервис
Стоимость 1500 руб.
Проект энергосберегающего холодильника для организаций
Дипломные работы, Сервис
Стоимость 1600 руб.