Реферат по менеджменту выполнен на отлично. Все обещания автор сдержал. Спасибо.
Информация о работе
Подробнее о работе
"Методы формирования и поддержания корпоративной культуры в организациях индустрии туризма"
- 28 страниц
- 2013 год
- 604 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
"Методы формирования и поддержания корпоративной культуры в организациях индустрии туризма"
Оглавление
Введение
1. Теоретические аспекты корпоративной культуры
1.1 Основные понятия и определения
1.2 Сущность корпоративной культуры применительно к индустрии туризма
2. Корпоративная культура: методы формирования и поддержания
2.1 Структура, задачи и методы формирования корпоративной культуры
2.2 Методы поддержания корпоративной культуры
3. Направления развития корпоративной культуры в организациях индустрии туризма в условиях кризиса
Заключение
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Анна ГУЛИМОВА Корпоративная культура: создать нельзя исправить // Управление персоналом". – 2010. - №10(236). – С.22-25
2.Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса / Е.А. Балашова. – М.: ООО «Вершина»,. -2005. -176с.
3.Бикташева Д.Л. Менеджмент в туризме/ Д.Л. Бикташева, Л.П. Гиева, Т.С.Жданова.- М.: «Альфа-М», «Инфра-М», 2007. – 272с.
4.Иванов В.В., Волков А.Б. Гостиничный менеджмент / В.В.Иванов, А.Б.Волков - М.: «Инфра-М», 2007 – 224с
5.ИКОННИКОВ Александр Причуды российского корпоративного управления // http://www.forbes.ru
6.Кандария И.А. Формирования корпоративной культуры в организации.- http://www.magistr-mba.ru/tree_articles_24_65.html
7.Кибанов, А. Я. Служба управления персоналом: учебное пособие. / А.Я. Кибанов. - М.: КНОРУС, 2010. - 416 с.
8.Марковская О.В. Корпоративная культура в индустрии гостеприимства / О.В.Марковская. // Парад Отелей.- 2005. – №2. – С.18-20
9.Миронова Марина Корпоративная культура компании, стремящейся стать лидером. Новые формы работы с персоналом // Кадровое дело. – 2009. - №6. – С.17-18
10.Нестерук М. Корпоративная культура и имидж отеля // Пять звезд. – 2006. -№7. – С.18-19
11.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура / Т.Н. Персикова.- М.: «Логос». – 2002 – 224с.
12.Попретинская М.Б. Стандарты на каждую мелочь. - http://www.hotel-hospitality.ru/index.php?pageid=55
13.Прилепо А. 1200 секретов успешного бизнеса // Отель. -2007. - №5. –С.40-43.
14.Ронзина М. Д. Корпоративная культура как инструмент управления персоналом // Известия ЛЭТИ. -2007.-№2. - С.47-51.
15.Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. / В.А. Спивак. - СПб.: «Питер».- 2001. -352с.
16.Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов / Т.Л. Тимохина. –М.: ИД «Форум»-«Инфра-М». – 2008. -279с.
17.Федцов В.Г. Культура гостинично-туристского сервиса./ В.Г.Федцов. - Ростов-на-Дону: «Феникс». - 2008. -231с.
18.Фуколова Ю. Инженеры обслуживания / Ю.Фуколова // Секрет Фирмы. -2008. - № 18 (250). – С.31-33
19.Э.Жак, 1952 год. Jaques E. The changing culture of a factory. - New York: Dryden Press, 1952 - http://www.hr-portal.ru/pages/okk/ook.php
20.Юдина И. Секреты службы рум-сервиса, или как воспитать профессиональный гостиничный персонал // Гостиница и ресторан. – 2003. - №3. – С.8-10.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
