Реферат по менеджменту выполнен на отлично. Все обещания автор сдержал. Спасибо.
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление качеством в Японии, в США, в Евросоюзе.
- 13 страниц
- 2014 год
- 471 просмотр
- 2 покупки
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Актуальность исследования.Вмиру существует много различных моделей управления качеством, которые учитывают специфику той или иной страны. В основном это связано с корпоративной культурой разных народов. Однако, существует три модели управления качеством, которые существенно отличаются от всех остальных. Это японская, американская и европейская модели. Их рассмотрению и посвящена данная работа.
Эти три модели управления качеством по своей сути представляют собой три своеобразные стратегии управления организацией и ее ресурсами. Они вызывают интерес тем, что в странах, которые их представляют, высокий уровень развития и существенный прогресс в их промышленности. При помощи всех трех моделей можно добиться высокого результата во всех сферах экономики и получаемая ими прибыль заставляет задуматься отечественных предпринимателей о российской концепции управления качеством. Этим и объясняется актуальность выбранной мной темы.
Цель работы состоит в рассмотрении японской, американской и европейской модели управления качеством. Из данной цели предусматривается решить следующие задачи:
1. Охарактеризовать японскую модель управления качеством;
2. Охарактеризовать американскую модель управления качеством;
3. Охарактеризовать модель европейского качества в Евросоюзе;
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Содержание
Введение 3
1. Управление качеством в Японии 4
2. Управление качеством в США 4
3. Управление качеством в Евросоюзе 4
Заключение 4
Список литературы 4
Заключение
Таким образом, рассмотрев американскую, японскую и европейскую модели управления качества, можно сделать следующие выводы об их различии:
1. В данных моделях в первую очередь существуют различия в содержании и понимании основных функций менеджмента.В американской школе менеджмента большое внимание уделяется коммуникационным процессам, координации и прогнозированию как планированию в организации.В японской школе менеджмента основа эффективности жизнедеятельности любой организации ассоциируется с высококвалифицированным и активным персоналом. В европейской школе менеджмента большое значение придается целеполаганию, наличию достаточных объемов информации, принятию обоснованных решений.
2. Обучение кадров. Найм и продвижение сотрудников.Как показывает практика, сотрудники японских компаний в большинстве своем не имеют формального управленческого образования. В Японии нет «школ бизнеса», так как отсутствует спрос на них. В Японии считается, что большинство сотрудников (и, главным образом, руководителей) возможно подготовить к работе только внутри фирмы по индивидуально разработанным программам.В США «школы бизнеса» получили широкое распространение. В связи с наличием в США многочисленных школ бизнеса, можно говорить о том, что американцы делают акцент на стандартизацию управления, что ведет к централизации подготовки всех сотрудников (и, прежде всего, руководителей) с использованием стандартных программ.В отличие от Японии, в США и Западной Европе высококвалифицированным является работник, знающий свою профессию до мельчайших подробностей. Таким образом, индивидуализм сотрудников в США и Западной Европе диаметрально противоположен «группизму» в Японии. В принципе, разница заключается в том, что американский и европейский работник может выполнять однотипную работу на разных фирмах, а японский -- разные работы на одной фирме.
3. Контроль деятельности работников.Организация контроля в США, Западной Европе и Японии диаметрально противоположна. Контроль в США и Западной Европе «жесткий», формальный. Контроль в Японии, напротив, «мягкий» и неформальный. Важным фактором повышения качества выпускаемой продукции и роста производительности труда в Японии являются кружки качества.Американский и европейский менеджмент характеризуются наличием строго определенных формализованных показателей контроля. В США и Европе четко определена ответственность каждого работника. В отличие от коллективизма, характерного для японского менеджмента, в США и Европе основой управления является индивидуализм. Там каждый работник лично отвечает за выполнение директивно установленных показателей.
4. Мотивация, оплата труда и стимулирование труда.Особенностью японского менеджмента является отсутствие жесткой классификации должностей с фиксированными ставками заработной платы по каждой из них. В отличие от японской системы оплаты труда, в американских и европейских компаниях сотрудники получают повременную оплату. При этом как почасовые ставки, так и минимальная оплата труда регулируются законом.
Таким образом, сравнительная характеристика американского, европейского и японского менеджмента, позволила выявить существенные различия как по принципам работы с человеческими ресурсами, так и по принципам организации и управления предприятиями.
Несмотря на явные отличия, японская и американская системы управления предприятиями имеют общие приоритеты, такие как: ставка на потенциал каждого сотрудника, а также постановка четко определенных целей перед коллективом.
Нельзя однозначно сказать, какая модель менеджмента (американская, европейская или японская) является самой лучшей, и какая таковой не является. Каждый менеджер должен быть знаком со всеми этими моделями менеджмента, что может принести ему пользу при управлении собственной организацией.
Список литературы
1. Абалкина А.А. Азиатские страны в поисках оптимальной интеграционной модели // Проблемы Дальнего Востока. - 2009. - № 2. - С.74-83.
2. Бодди Д. Основы менеджмента / под ред. Ю.Н. Контуревского. - СПб.: Питер, 2009. - 816 с.: ил.
3. ВИХАНСКИЙ О.С., НАУМОВ А.И. МЕНЕДЖМЕНТ: УЧЕБНИК. М.: ГАРДАРИКИ, 2008. -- 528 С.
4. Володина А.С. Сравнительная характеристика японского, американского и европейского менеджмента // Молодой ученый. - 2010. - №1. - С. 173-180.
5. КРАВЧЕНКО А.И. ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: УЧЕБ. ПОСОБИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ВУЗОВ. - М.: АКАДЕМИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ, 2011. - 560 С
6. Куцивол В.А. Японский опыт управления персоналом // Управление персоналом. - 2008. - № 7. - С.46-51.
7. УДАЛОВ Ф.Е., УДАЛОВ О.Ф., АЛЕХИНА О.Ф. МЕНЕДЖМЕНТ: АМЕРИКАНСКИЙ И ЯПОНСКИЙ ПОДХОДЫ: УЧЕБ. ПОСОБИЕ. - Н.НОВГОРОД: ИЗД-ВО ННГУ, 2009. - 153 С.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
