Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Этические требования к обслуживающему персоналу

Номер заказа
122458
Предмет
Создан
4 апреля 2014
Выполнен
5 апреля 2014
Стоимость работы
200
Не получается сделать. Надо срочно сделать реферат по менеджменту. Есть буквально 1 день. Тема работы «Этические требования к обслуживающему персоналу».
Всего было
18 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свой Реферат
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 15
Оригинальность: Неизвестно
200
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

В работе рассмотрены основные требования, предъявляемые к персоналу в сфере услуг
Этика – это набор нравственных принципов и ценностей, позволяющих людям делать различия между добром и злом.
Впервые этот термин употребил Аристотель, которым обозначил практическую философию. Эта часть философии отвечала на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки.
Этика делового общения является прикладной наукой, которая изучает факторы формирования и проявления в деловой сфере моральных критериев, норм, нравственных параметров в отношениях между производителями и потребителями, служащими и руководством компании, торговцами и покупателями, корпорациями и государством, предприятиями и обществом.
Введение 2
1. Основной этический принцип в деловом общении 5
2. Профессиональная этика 7
3. Этические требования к обслуживающему персоналу 10
Заключение 13
Список литературы 15
1. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. / В.В. Глухов. – 2 изд., испр. и доп. – СПб.: Лань, 2002. – 528 с.
2. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов. / Под ред. В.И. Подлесных. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002. – 472 с.
3. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 326 с.
4. Смирнов, Г.Н. Этика деловых отношений: Учебник./ Г.Н. Смирнов. – М.: Проспект, 2009 . – 192 с.
5. Усов, В.В. Деловой этикет: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / В.В. Усов. – 2-е изд., стер. – М.: Академия, 2008 . – 400 с.
4. Нравственное отношение окружающих к нам зависит, в конечном счете, только от нас самих.5. Когда речь идет о практическом утверждении норм морали, основной императив поведения – «начни с себя». Благодаря вышеперечисленным положениям можно не только повысить эффективность делового общения, но и избежать промахов в процессе взаимодействия с другими. Профессиональная этикаПрофессиональная этика (или профессиональная мораль) - так принято называть кодексы поведения, обеспечивающие нравственный характер тех взаимоотношений между людьми, которые вытекают из профессиональной деятельности. Сущность таких кодексов отражает возрастание ценности личности, а также утверждает гуманность в отношениях между людьми. Например, в основе управленческой этики лежит требования уважения к личности человек Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать реферат
Другие работы по этому предмету
РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 1500 руб.
Управление торговым предприятием ( на примере)
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 3300 руб.
Формирование ассортиментной политики розничной сети ООО "Элис"
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 2800 руб.
Управление организацией (фирмой, предприятием) в современных условиях
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 2000 руб.
Анализ конкурентоспособности продукции ООО «Фабрика окон»
Дипломные работы, Менеджмент
Стоимость 3000 руб.