Автор24

100 готовых рефератов по деловому этикету

Реферат Деловой этикет

Деловая культура как система ценностей и норм

Содержание

Деловая культура как система ценностей и норм.
Есть три уровня культуры, которые влияют на бизнес в целом. Первая ступень есть сама национальная культура. Вторая - это деловая или организационная культура. И, наконец, третья ступень - это культура управления, которую часто именуют стилем по руководству. Все данные культурные уровни между собой взаимодействуют. Культура национальная влияет на культуру организационную, которая оказывает влияние на управленческую культуру. Но при сильном руководителе бывает наоборот, культура управления создает культуру организации.
Где-то с восьмидесятых годов в управленческой мировой практике одной из главных тем была организационная тема (корпоративной культуры). Под деловой или организационной культурой нужно воспринимать систему основных принятых ценностей и убеждений в данном коллективе, а также моральный климат на предприятии, которые помогают работникам организации осмыслить ее назначение, механизм функционирования и создают необходимые нормы внутренних отношений и соответствующие правила их выполнения.
Интерес к данной проблеме возник вместе с неопределенностью и динамизмом среды внешней и ростом значения умственного фактора при решении проблем, которые возникают в организации, необходимостью определения места организации в среде окружающей.
В бизнесе очень важна моральная сторона дела, нужна нравственность работников. Изменить управленческую систему легче гораздо, чем поменять людей, их поведение, которые формируются культурой национальной. Поэтому без знания главных сторон национальной деловой культуры невозможно решить проблемы, возникающие перед предприятием при реализации своей работы.
Глобализация бизнеса показывает, что на эффективность его влияют сильно неосязаемые и неизмеримые факторы, присущие жителям определенной страны. Осмысление особенностей национальных деловой культуры помогает руководителю понять причины и последствия своих решений и своих партнеров по бизнесу. Когда менеджеры иностранные исследуют особенности деловой культуры чужих стран, тогда российские управленцы изучают деловую культуру многонациональной своей страны, которая недавно вступила в сложные рыночные отношения.
Наша страна считается евроазиатским государством, поэтому наши руководители обязаны знать особенности и суть как западной, так и восточной моделей культур, а еще особенности культуры деловой тех стран, на чьи рынки собираются выходить со своим товаром. Также необходимо знать, что элементарное копирование восточных и западных моделей управления в условиях менталитета русского может оказаться слабым из-за своих культурных различий....

Автор работы Разместил эксперт ViktorPetrovich, в 2017

Уникальность: более 50%

Куплено: 0 раз

Реферат Деловой этикет

Основные принципы делового этикета в соответствие с концепцией Дж. Ягер

Содержание

Понятие и сущность делового этикета и протокола

Взаимодействие в современном мире напрямую связано с соблюдением так называемого делового этикета.
Понятие делового этикета - еще один термин для обозначения проявления хороших манер. Никто никогда не был нанят или продвигался только потому, что у него были хорошие манеры; однако, в частности, будучи вежливым и внимательным в деловых и рабочих отношениях, человек сможет склонить чашу весов в свою сторону в случае выбора равнозначных по квалификации специалистами. между двумя одинаково квалифицированными.
Деловой этикет основан на практичности. В отличие от социального этикета, который имеет свои корни в роде и рыцарстве, деловой этикет основан на определенной сложившейся иерархии и власти.
Современная рабочая среда достаточно нейтральна по гендерному признаку, и негде исполнять или ожидать старомодную галантность. И к мужчинам, и к женщинам следует относиться одинаково учтиво и с уважением принимать во внимание их позиции.
Вопросы и проблемы, связанные с открытием двери перед женщинами или пожилыми людьми, заблаговременным отодвиганием стула или помощью человеку с его пальто часто бывают неудобными и запутанными в деловом мире.
Мужчины хотят действовать как джентльмены, а женщины хотят, чтобы их воспринимали как компетентных профессионалов.
Как обращают внимание европейские специалисты в сфере делового этикета, существует общее практическое правило, которое поможет понять, что является наиболее подходящим поведением в подобных ситуациях. Человеку стоит спросить самого себя, действительно ли уместно проявлять подобную вежливость в отношении человека того же пола и возраста.
Фактически, деловой этикет - это налаживание отношений с другими людьми.
Согласно точке зрения современных западных исследователей и практиков, этикет в первую очередь не касается правил и положений, а связан с вопросом обеспечения базового социального комфорта и создания среды, в которой другие чувствуют себя комфортно и безопасно, что позволит в свою очередь создать продуктивную деловую атмосферу.
Соблюдение делового этикета связано с двумя основными аспектами:
1. Учет интересов и чувств так называемой «второй стороны»,
2. Создание возможности избежать или же свести к минимуму недоразумения и недопонимания в раках делового общения.
На указанные выше проблемные зоны в значительной степени влияет индивидуальное поведение и позиционирование....

Автор работы Разместил эксперт ViktorPetrovich, в 2017

Уникальность: более 50%

Куплено: 0 раз

Реферат Деловой этикет

Формирование имиджа руководителя органа внутренних дел в сфере государственной службы РФ

Содержание

Общество нуждается в постоянной защите прав различных социальных субъектов. Эта задача возложена в первую очередь на органы внутренних дел (ОВД). Исключить или, по крайней мере, минимизировать противоправные посягательства в обществе может та организация, которая имеет широкую поддержку общественности. Во многом характер функционирования органов правопорядка завит от того, кто ими руководит .
Впервые понятие имидж появилось в сфере рыночных отношений в начале 60-ходов XX века как инструмент психологической борьбы за потребителя и в дальнейшем эта область знаний сформировалась в такую науку как имиджведение, основоположником которой стал американский экономист К. Боулдинг.
В исследованиях П. Берд имидж определяется как «общее впечатление, которое человек производит на окружающих. Оно складывается из того, как субъект представляет людям свои идеи, как ведет себя в обществе, как одевается, как говорит, что говорит и делает. Таким образом, личный имидж определяет и имидж работы человека и организации в целом, становясь визитной карточкой».
Свои рассуждения, П. Берд дополняет тем, что имидж - это восприятие вас другими людьми. Имидж - общая картина вашей личности в глазах окружающих. Она складывается из того, как вы смотрите, говорите, одеваетесь и действуете, отражает ваши способности и моральные качества, позу и движения тела, аксессуары и окружение, компанию, в которую вы входите, и т. д. «…Так что, какой бы имидж вы не старались явить миру, он прежде всего должен быть отражением вашей внутренней сути и прочно базироваться на ней».
Также предлагается рассматривать имидж с позиции саморекламы. Дж. Ягер, включает в свое определение прежде всего внешние характеристики личности: «имидж складывается из всей совокупности черт вашего облика, речи, манеры поведения и даже умения общаться с людьми».
Поскольку многие исследователи относят имидж к знаковым характеристикам, где присутствует форма и содержание, следует выделить внешние признаки, обуславливающие содержательные характеристики имиджа. Как отмечает в своих исследованиях Э. Сэмпсон, наиболее характерными являются визуальные характеристики имиджа. В быстро двигающейся и динамично изменяющейся культуре у человека нет времени детализировать информацию о каждом индивиде. Визуальный имидж отличается первым. Тело, поза, одежда и другие внешние характеристики человека говорят задолго до того, как будет произнесено первое слово. Таким образом, это не просто параллельный процесс передачи информации, а процесс доминирующий .
В отечественной научной литературе отдельные вопросы имиджа более детально стали исследоваться во второй половине XX века, такими научными деятелями как В.М. Шепель, А.П. Жмыриков, О.Л. Феофанов, П.С. Гуревич, Е.В. Егорова-Гантман и другие, которыми имидж рассматривался как способ манипулирования массовым сознанием, заключающийся в контроле над сознанием и поведением людей на основе искаженных представлений об окружающей действительности....

Автор работы Разместил эксперт ViktorPetrovich, в 2017

Уникальность: более 50%

Куплено: 0 раз

Реферат Деловой этикет

Основы подготовки и ведения деловых переговоров

Содержание

Введение 3
Понятие и виды деловых переговоров 5
Подготовка деловых переговоров 6
Этапы ведения деловых переговоров 8
Стратегии ведения деловых переговоров 11
Роль и средства невербального поведения на переговорах 13
Этикет деловых переговоров 17
Заключение 20
Список используемых источников 22
...

Автор работы Разместил эксперт OShepard, в 2017

Уникальность: более 50%

Куплено: 0 раз

Реферат Деловой этикет

Сущность и этапы переговорного процесса

Содержание

Введение 3
1. Общие положения переговорного процесса 5
1.1. Переговорный процесс: понятие, виды, функции 5
1.2. Структура переговорного процесса 9
2. Этапы переговорного процесса 11
2.1. Подготовка к переговорам 11
2.2. Процесс ведения переговоров 13
2.3. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей 15
Заключение 17
Список используемой литературы 18
...

Автор работы Разместил эксперт user160008, в 2018

Уникальность: более 50%

Куплено: 0 раз

Реферат Деловой этикет

Образ российского предпринимателя

Содержание

Определение социальной группы предпринимателей полагается на следующие критерии социальной стратификации:
политический потенциал группы (объем властных и управленческих функций), экономический потенциал (масштаб собственности), социокультурный потенциал (уровень образования, квалификации и т.д.).
Применение этих критериев, фактически не связанных с присутствием "предпринимательства", затрудняет формирование однозначного представления о предпринимательстве, в силу чего вводится понятия для обозначения данного явления в узком смысле слова и в широком. Термин "предпринимательство" теперь используется для обозначения “ядерной” группы, отвечающей всем базовым признакам предпринимательства. Для определения же более широкого круга лиц, причастных к предпринимательской деятельности, введем новый термин - “бизнес-слой”. ...

Автор работы Разместил эксперт Asya1703, в 2014

Уникальность: более 50%

Куплено: 0 раз

Реферат Деловой этикет

Деловой этикет офис менеджера

Содержание

Введение 3
1. Деловой этикет офис-менеджера как требование к профессии 5
1.1. Понятие делового этикета и его функции 5
1.2. Общие правила делового этикета офис-менеджера 7
2. Специфические особенности делового этикета офис-менеджера 10
2.1. Техника общения по телефону и порядок организации совещаний 10
2.2. Деловой этикет офис-менеджера при приеме посетителей 13
Заключение 15
Библиография 16
...

Автор работы Разместил эксперт tata1357, в 2012

Уникальность: более 50%

Куплено: 0 раз

Гарантии Автор24

Отзывы от тех, кто уже покупал работу

Анаида Б ( 21, РЭУ РИНС ) 16-09-2021

Всем привет. Хочу написать положительный отзыв о магазине готовых работ Автор24. Честно говоря, не думала, что готовая работа может быть хорошего качества, но я ошиблась. Представленные материалы идеальны, оформлены правильно, темы раскрыты полностью. Покупала тут задания неоднократно и буду обращаться еще. Рекомендую!

Положительно
Общая оценка 5
Юлия Л ( 21, УГАТУ ) 03-07-2021

Спасибо всем тем авторам, которые пишут работы для магазина готовых заданий. На других сайтах готовые материалы низкого качества, в тексте есть посторонние символы, а те работы, которые я покупала тут, очень хорошие. Оформлены правильно, списки литературы составлены верно, сам текст без воды и с полным раскрытием темы. Правда в моем реферате была небольшая разбежность текста с содержанием, но это поправимо. Моя оценка 5 из 5

Положительно
Общая оценка 5
Даниил К ( 24, Мгюа ) 23-07-2021

Если вам нужна хорошая работа быстро и дешево, то ее можно купить в магазине готовых заданий Автор24. Несмотря на то, что она не написана с нуля и под ваши требования, качество ее высокое и оформление правильное. В магазине есть возможность изучить ознакомительный фрагмент, поэтому вы не будете покупать кота в мешке. Была притензия к цене, тк по итогу она вышла немного выше, но мы решили этот вопрос.

Положительно
Общая оценка 5
Сергей К ( 21, СибГУТИ ) 14-10-2021

Решил оставить отзыв по поводу работы, которую заказал на этом сайте, зашла на ура, нет никаких притензий, даже препод не приставал как обычно он это делает, теперь всегда буду по возможности заказывать только тут. И всем друзьям своим тоже уже посветовал, спасибо!

Положительно
Общая оценка 5
Ксения С ( 24, ГУАП ) 13-10-2021

Учусь на третьем курсе, времени нет самой заниматься проверочными заданиями. То работа, то ещё что то. Решила заказать реферат на сайте , первый раз в жизни , на удивление, все понравилось, свое время с экономила и с пользой все, буду всем подружкам советовать. Кстати, преподаватель даже замечаний не сделал и сказал, что тема раскрыта хорошо (хотя он очень придирчивый)

Положительно
Общая оценка 4
Анастасия А ( 24, ИТМО ) 13-08-2021

Добрый день, пользуюсь вашими услугами не первый год, все как всегда на высшем уровне, быстро, качественно и доступно. Раньше покупала работы на заказ, а сейчас решила выбрать готовое решение в магазине Автор24. Качество ничуть не хуже, оценка 5 говорит сама за себя. Оформление на высоте, по госту, содержание полностью соотвествует теме. Рекомендую и спасибо вашим авторам!

Положительно
Общая оценка 5
Ольга Ж ( 21, ПГТУ ) 20-10-2021

Привет! Пользуюсь вашими услугами не первый год, все как всегда на высшем уровне, быстро, качественно и доступно. Раньше покупала работы на заказ, а сейчас решила выбрать готовое решение в магазине Автор24. Качество ничуть не хуже, оценка 5 говорит сама за себя. Оформление на высоте, по госту, содержание реферата полностью соотвествует теме. Рекомендую и спасибо вашим авторам!

Положительно
Общая оценка 5
Вячеслав Л ( 24, СГЮА ) 17-10-2021

Как то раз понадобилась помощь с одним заданием, сперва думал все сам порешаю, в итоге услышал про один ресурс, нашел, заказал, оплатил и забыл о проблеме. Работу сдал на 4, чтото там преподу немного не понравилось, но это и хорошо. Если б была полностью идеальная вызвало бы подозрения. короче годный сайт, рекомендую

Положительно
Общая оценка 4
Сергей В ( 21, СГАУ ) 31-07-2021

Учусь на первом курсе, нашел работу хорошую, не мог совмещать работу и время на проверочные задания во время сессии. Решил найти нормальный сайт, долго рыскал в инете, и тут подруга на потоке дала ссылочку. Работу я купил в магазине готовых заданий, что для меня вообще главное преимущество, так как ждать не нужно. Спасибо ей и вам, что делаете добро людям

Положительно
Общая оценка 5
Сергей К ( 21, ВГУ ) 18-07-2021

Как то раз понадобилась помощь с одним заданием, сперва думал все сам порешаю, в итоге услышал про один ресурс, нашел, заказал, оплатил и забыл о проблеме. Работу сдал на 4, чтото там преподу немного не понравилось, но это и хорошо. Если б была полностью идеальная вызвало бы подозрения. короче годный сайт, рекомендую