Спасибо
Информация о работе
Подробнее о работе
Разработка рекламной программы при открытии нового отеля.
- 36 страниц
- 2014 год
- 698 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность данной темы объясняется тем, что система рекламы и продвижения отдельного продукта или компании в целом, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии развития предприятия. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. С помощью рекламы предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способствуя повышению качества обслуживания клиентов.
В настоящее время темпы развития продвижения гостиничного бизнеса России значительно отстают от темпов развития самого рынка ресторанных услуг, расширения ассортимента и роста конкурирующих фирм, проблема качества создания, внедрения и востребованности систем рекламы и продвижения в деятельность гостиниц, несомненно, является актуальной. При условии роста конкуренции на рынке гостиничных услуг как во всем мире, так и в России, значение и требования к организации стратегического управления продвижением гостиничного предприятия все более повышается. Следовательно, тема исследования является актуальной, современной и важной для всех предприятий индустрии гостиеприимства, в том числе и для объекта данного исследования.
Объектом исследования выступает деятельность по организации продвижения услуг вновь открываемой гостиницы в Санкт-Петербурге.
Предметом исследования являются организационно-управленческие отношения, складывающиеся в процессе организации продвижения и рекламы новой гостиницы с разработкой конкретных мероприятий.
Целью исследования является разработка системы продвижения и рекламы услуг для привлечения клиентов нового гостиничного предприятия.
В соответствии с целью исследования должны быть поставлены и решены следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы деятельности по организации продвижения и рекламы предприятия
2. Выявить особенности продвижения и рекламы в индустрии гостеприимства
3. Обосновать необходимость открытия нового отеля
4. Разработать рекомендации по созданию системы продвижения и рекламной деятельности нового отеля
Информационной базой для написания работы являются учебная и научная литература по теме исследования, ресурсы Интернет.
Во введении определяются актуальность, цели и задачи исследования, его предмет и объект.
Первая глава посвящена изучению теоретических вопросов организации рекламной деятельности и формированию системы продвижения предприятий индустрии размещения.
Во второй главе анализируется текущее состояние рынка гостиничных услуг, на основе чего делаются выводы о необходимости и возможности создания нового гостиничного предприятия и разрабатываются рекомендации по совершенствованию политики продвижения и рекламной деятельности гостиницы.
В заключении делаются выводы по проведенной работе в целом.
Введение 3
1. Теоретические основы деятельности по организации продвижения и рекламы предприятия 5
1.1. Понятия продвижения и рекламы 5
1.2. Особенности продвижения и рекламы в индустрии гостеприимства 9
2. Формирование рекламной кампании при открытии нового отеля 14
2.1. Обоснование необходимости открытия нового отеля 14
2.2. Разработка системы мероприятий по продвижению и рекламе вновь создаваемого отеля 20
Заключение 29
Список использованной литературы 31
Приложения 33
Данная работа посвящена вопросу воздействия систем продвижения и рекламы на деятельность предприятия в виде привлечения клиентов и роста продаж товаров/услуг. В первой главе работы был проведен анализ теоретических основ и изучены особенности маркетинговой деятельности предприятий гостеприимства по привлечению клиентов, в том числе рассмотрено место системы продвижения и рекламы услуг предприятия в маркетинговой деятельности и основные этапы продвижения и методы привлечения клиентов гостиничного предприятия с помощью рекламы.Был сделан вывод о том, что рекламная деятельность, в силу своей специфики, напрямую воздействует на эффективность деятельности предприятия. Поэтому для решения проблемы формирования роста положительных результатов деятельности предприятия необходимо уделять особое внимание его рекламной политике.
Анализ рынка услуг мини-отелей города показал, что данный сегмент рынка успешно и динамично развивается, в настоящее время уже функционирует более 800 мини-отелей на территории города, а в ближайшей перспективе планируется как минимум удвоение этого количества. К малым гостиницам относят предприятия, имеющие не более 50 номеров, однако такие предприятия могут сильно различаться как по качеству, так и по объему предоставляемых услуг.
В работе было рассмотрено предложение по созданию ново ведомственной гостиницы для ООО «Техноград», которое является сетью магазинов, ему необходимо иметь собственную гостиницу для размещения корпоративных клиентов, а при недостаточной загрузке номерного фонда – гостей со стороны, что повысит доходы предприятия. Данный отель должен быть небольшим, но современным, предоставляющим весь спектр услуг размещения и большое число дополнительных услуг, чтобы можно было его использовать и для проведения собственных корпоративных мероприятий.
Для создания ведомственной гостиницы в рамках данной работы был проведен необходимый анализ и составлен ориентировочный план работ по проекту создания гостиницы. Особое внимание было уделено маркетинговому плану гостиницы, который предполагает ряд мероприятий по продвижению данной гостиницы на рынок.В работе был предложен ряд мероприятий по формированию деятельности гостиницы в рамках ее рекламной деятельности а именно - аренда 10 билбордов, интернет-реклама, реклама в СМИ.Данные мероприятия должны привести к росту выручки за счет увеличения числа покупок постоянными клиентами и возможности привлечения новых клиентов с минимальными затратами.
В результате проведенного исследования цель, поставленная перед исследователем, была достигнута, задачи выполнены.
1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2009. — 672 с.
2. Карпова С.В. Рекламное дело / С.В.Карпова. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 223 с.
3. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз, пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2011. – 327с.
4. Кутас А. Эффективность системы продаж должна быть эффективной // Управление продажами. - №6. – 2012. – с. 35-39.
5. Музалевская Н.Б. Реклама в туризме: специфика применения // Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. 2009. - Выпуск 2. - С.229-233.
6. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция управления маркетингом/ Д. Хан. // Маркетинг в России и за рубежом, 2012. - №1. – с. 37-39.
7. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний : учеб. пособие / Ф.И. Шарков и А. А. Родионов ; Кол.авт. Акад. труда и соц. отношений, Каф. связей с общественностью . - М. : Трикста ; Акад. проект, 2008. - 298 с.
8. Гостиничный бизнес сегодня и завтра [Электронный ресурс]. – Режим доступа - http://www.gaomoskva.ru/index.php?mid=586
9. Как работает ViralMarketingBomb?// http://ru.viralmarketingbomb.com/how-it-works.php
10. Малые гостиницы - перспективный сегмент гостиничного бизнеса [Электронный ресурс]. – Режим доступа -http://www.allbusiness.ru/NewsAM/NewsAMShow_id_841587.html
11. Организация малого гостиничного бизнеса (мини отель) [Электронный ресурс]. – Режим доступа -http://institutprof.ru/organizaciya_malogo_gostinichnogo_b
12. Пономарева А.М. Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс // Российское предпринимательство. — 2013. — № 6 Вып. 2 (113). — c. 122-126. — http://www.creativeconomy.ru/articles/12406/
13. Продвижение гостиничных услуг на российском рынке [электронный ресурс] Режим доступа http://ru-adverts.ru/prodvizhenie-gostinichnyx-uslug-na-rossijskom-rynke/
14. Свой маленький отель [Электронный ресурс]. – Режим доступа -http://www.openbusiness.ru/html/hotel2.htm
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
