Отличная работа! Автор молодец, выполнила все согласно требованиям и очень профессионально. Спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
№18 Цивилизационные особенности культуры в сервисе.
- 30 страниц
- 2012 год
- 408 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
№18 Цивилизационные особенности культуры в сервисе.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Исторические предпосылки становления культуры сервиса и ее характерные особенности………………………………………………………..6
1.1.История цивилизаций в контексте сервисной деятельности……………6
1.2.Культура сервиса и эстетические аспекты сервисной деятельности.......11
Глава 2. Формирование культуры сервиса в туризме………………………...18
2.1. Международные требования к качеству культуры сервиса в туризме……18
2.2. Проблемы и перспективы развития культуры сервиса в туризме России…..…………………………………………………………………….…..22
Заключение………………………………………………………………………28
Список литературы………………………………………………………………30
Список литературы
1.Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: История и современная практика. М.: Аспект пресс, 2006.318 с.
2.Буйленко В.Ф. Туризм. Ростов н/Д: Феникс; Краснодар: Неолгори, 2008. 411 с.
3.Киселева Т.Г., Красильников Ю.Д. Социально-культурная деятельность. М.: МГУКИ, 2004. 539 с.
4.Крапивенский С.Э. Социальная философия. М.: Владос, 2004. 411 с.
5.Моисеева Л.А. История цивилизаций: Курс лекций. Ростов н/Д: Феникс, 2000. 150 с.
6.Романович Ж. А. Сервисная деятельность: учебник для студ. вузов / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев. М.: Дашков и К, 2007.268 с.
7.Свириденко Ю. П. Сервисная деятельность. М.: Альфа-М: Инфра-М, 2011. 205 с.
8.Семенникова Л. И. Россия в мировом сообществе цивилизаций. М.: КДУ, 2005.749 с.
9.Сервисная деятельность: учебное пособие / Г.В. Чекмарева, Е.Ю. Коломыцкая, Е.В. Трунова, Л.М. Загорская. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2006. 152 с.
10.Хантингтон С. Столкновение цивилизаций [Текст] / пер. с англ. Ю. Новикова. М.: АСТ, 2003.603 с.
11.Экономика и организация туризма: международный туризм. / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. М.: КНОРУС, 2007. 576 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
