Доволен работой автора
Подробнее о работе
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения межличностного восприятия в профессиональной охранной деятельности 6
1.1 Психологическая характеристика профессиональной охранной деятельности 6
1.2 Теоретические основы процессов межличностного восприятия и проблемного общения 13
Глава 2. Исследование межличностного восприятия в профессиональной деятельности работников охранной структуры 23
2.1 Методы и организация исследования 23
2.2 Исследование межличностного восприятия в профессиональной деятельности охранника 27
Заключение 41
Литература 43
1.1 Психологическая характеристика профессиональной охранной деятельности
Деятельность есть активное взаимодействие человека со средой, когда человек сознательно достигает цели, возникшей в результате появления определенной потребности.
...
1.2 Теоретические основы процессов межличностного восприятия и проблемного общения
Межличностное восприятие это восприятие такой информации о внешних объектах и реакция на них, которая добывается путем умозаключений или атрибуций, осуществляемых наблюдателем. Значительный вклад в теорию межличностного восприятия внес Фриц Хайдер своей теорией атрибуции, где он указал на три различия между восприятием физических объектов (вещей) и людей.
Во-первых, в отличие от физических объектов люди обладают жизнью, то есть человек имеет мысли и эмоции, и понимает, что другие люди не отличаются от него в этом.
Во-вторых, физические объекты не воспринимаются как причины личных действий, хотя люди часто рассматриваются как первопричины поступков. Понятие ответственности переплетается тут с представлением о том, что, поступая так или иначе, индивид руководствуется собственными внутренними соображениями, а просто подчиняется требованиям окружения.
...
2.1 Методы и организация исследования
Исследование проводилось на базе предприятия «Спецснаб-агро», специализирующегося на поставке, ремонте и техническом обслуживании техники. В исследовании приняли участие 30 работников охраны, в возрасте от 24 до 56 лет, составляющие основную часть работников собственной охранной структуры предприятия. График работы охранников сутки через трое, то есть достаточно напряженный, связанный с нарушением общего (обычного) ритма сна и отдыха.
Охранники работают следующим образом: отслеживание территории предприятия производится с мониторов и путем обхода, контролируют движение через контрольно-пропускной пункт, отслеживают документацию отпускаемой техники, проводят ее досмотр.
Так же охранной службой контролируется система складов предприятия, сохранность деталей и машин, находящихся на складах, регламентируется допуск на территорию складов.
Исследование проводилось в три этапа.
...
2.2 Исследование межличностного восприятия в профессиональной деятельности охранника
Проведение социометрии позволило выявить внутри всей выборки в сочетании (сопряжении при помощи инструментария SPSS) взаимосвязь между оценкой качества работы, подразделяемый на конфликтность при качественном выполнении обязанностей, нормальное поведение при качественном выполнении обязанностей, и безконфликтность при частом обращении к руководству или несамостоятельности в работе.
Рисунок 1. Соотношение подгрупп по качеству работы в общем числе группы
Распределение подгрупп по качеству работы показано на рисунке 1.
Рисунок 2. Гистограмма сопряженности данным социограммы «индекс социального статуса по рабочим отношениям» и оценке качества работы
Рисунок 2 показывает, что число автономных в работе охранников выше, их 50 процентов, чем работающих в среднем режиме, которых 20 процентов, но этот показатель ниже, чем число тех, кому в работе требуется контроль руководства, их 30 процентов.
...
Заключение
Выявление особенностей межличностного восприятия, у охранников теоретической части показало, что существует специфика, свойственная профессиональной деятельности, и из нее проистекающая. Были сделаны выводы о том, что деятельность охранника является фрустрационно-насыщенной, в ней перемежается и ожидание стресса, и стресс, как таковой, поэтому, безусловно, межличностное взаимодействие является очень важным фактором профилактики стресса. Поэтому в изучении межличностного восприятия работников охранных структур так же требуется учитывать, что основная цель их работы – это профилактика правонарушений относительно объекта охраны, и обе деятельности, и охраны, и правонарушителей – это такие деятельности, которые той и другой сторон планируются, то есть заранее намечается схема действий: последовательность, порядок, место, время, используемые силы и средства.
...
1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. – М.: Изд-во МГУ, 1990. – 234 с.
2. Андреева Г.М., Богомолов Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология в XX столетии. – М.. 2001.
3. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы. М.: Ось-89, 2007. 112 с.
4. Анциферов С. Д. Специальная подготовка частных охранников: Учеб. пособие. - М.: ОРГ информ, 2004.
5. Бодров В.А. Основы профессионализма. М., 1996
6. Волков Б.С. Методология и методы психологического исследования. М.: «Мир», 2005. 352 с.
7. Волков В.В. Рынок охранных услуг. — М.: ГУ ВШЭ, 2003. —24 с.
8. Волков Ю.Г.Как написать диплом, курсовую, реферат. Ростов н/Дону: Феникс, 2004. 128 с.
9. Гнесь П.А. Тактика охранной деятельности. Учебно-методическое пособие для обучающихся по специальности частный охранник. СПб, 1998.
10. Гудвин Дж. Исследование в психологии: методы и планирование. СПб.: Питер, 2004. 558 с.
11. Журавлев А.Л., Соснин В.А. Социальная психология. – М.: Форум, 2006. – 416 с.
12. Журавлев А.Л., Соснин В.А. Социальная психология. – М.: Форум, 2006. – 416 с.
13. Журавлев С.Ю. Частная охрана. М., 1994.
14. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. – СПб.: 2001. – 448 с.
15. Калинин С.В., Образцов С.Е. Охрана. Оружие. Безопасность. СПб, 1999.
16. Карандашев В.Н. Квалификационные работы по психологии: реферативные, курсовые и дипломные: Учеб.- метод. пособие. М.: Смысл, 2007. 128 с.
17. Кашурников С. Охрана торговых предприятий: М.: ЭКА, 2007. – 142 с.
18. Кашурников С.Н., Прасолов В.И. Организация охраны стационарных объектов. — М.: ОРГ информ, 2005. — 154 с.
19. Ковалев Г. А. Теория социально-психологического воздействия // Основы социально-психологической теории. – М., Триада. 2005.
20. Куликов В.Н. Прикладное исследование социально-психологического воздействия // Прикладные проблемы социальной психологии. – М., 1983.
21. Куликов Л.В. Психологическое исследование: Методические рекомендации по проведению. СПб.: Речь, 2001. 184 с.
22. Куницына В.Н., Казарнова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб., 2001.
23. Новикова И.Ю. Организация и проектирование частных охранных предприятий. — М.: ОРГ информ, 2005. — 138 с.
24. Нормативные основы частной охранной деятельности/Сост. С.В. Тернова. — М.: ОРГ информ, 2002. — 102 с.
25. Прасолов В.И., Солянов В.М., Черняев В.В. Настольная книга частного охранника: Учеб. пособие. — М.: ОРГ информ, 2005. — 152 с.
26. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Издательство «Социально-психологический центр», 1996. 349 с.
27. Солянов В.М., Черняев В.В. Охрана строительных объектов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ОРГ информ, 2002. — 116 с.
28. Солянов В.М., Черняев В.В. Частная охранная деятельность в вопросах и ответах. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ОРГ информ, 2003. — 138 с.
29. Теплов Э.П. Комплексная безопасность объектов: вопросы теории, тактики и практики. Часть 1. СПб, 1995.
30. Теплов Э.П., Вандышев В.В., Кириченко В., Лесов В.М. Нормативные основы деятельности сотрудника частной службы безопасности. Часть 1. СПб, 1998.
31. Теплов Э.П., Вандышев В.В., Кириченко В., Лесов В.М. Частная охранная деятельность: организационно-правовые и тактические основы. СПб, 1996.
32. Тернер Дж. Социальное влияние. – М.: Концентрированная психология, 2003. – 256 с.
33. Тернова С. Споры между органами внутренних дел и частными охранными предприятиями. — М.: ОРГ информ, 2004. — 122 с.
34. Тернова С.В. Генералы охранных карьеров. — М.: ОРГ информ, 2006. — 136 с.
35. Тернова С.В. Психология частной охранной деятельности. — М.: ОРГ информ, 2003. — 88 с.
36. Учебное пособие по психологическим основам частной охранной деятельности. СПб, 1997.
37. Чалдини Роберт. Психология влияния. – СПб.: Питер, 2008. – 288 с.
38. Черняев В. В. Тактика охраны различных объектов:– М.: ЭКА, 2007. – 144 с.
39. Черняев В.В. Азбука частной охранной деятельности: В 2 кн. — М.: ОРГ информ, 2004. Кн. 1. — 56 с.
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения межличностного восприятия в профессиональной охранной деятельности 6
1.1 Психологическая характеристика профессиональной охранной деятельности 6
1.2 Теоретические основы процессов межличностного восприятия и проблемного общения 13
Глава 2. Исследование межличностного восприятия в профессиональной деятельности работников охранной структуры 23
2.1 Методы и организация исследования 23
2.2 Исследование межличностного восприятия в профессиональной деятельности охранника 27
Заключение 41
Литература 43
1.1 Психологическая характеристика профессиональной охранной деятельности
Деятельность есть активное взаимодействие человека со средой, когда человек сознательно достигает цели, возникшей в результате появления определенной потребности.
...
1.2 Теоретические основы процессов межличностного восприятия и проблемного общения
Межличностное восприятие это восприятие такой информации о внешних объектах и реакция на них, которая добывается путем умозаключений или атрибуций, осуществляемых наблюдателем. Значительный вклад в теорию межличностного восприятия внес Фриц Хайдер своей теорией атрибуции, где он указал на три различия между восприятием физических объектов (вещей) и людей.
Во-первых, в отличие от физических объектов люди обладают жизнью, то есть человек имеет мысли и эмоции, и понимает, что другие люди не отличаются от него в этом.
Во-вторых, физические объекты не воспринимаются как причины личных действий, хотя люди часто рассматриваются как первопричины поступков. Понятие ответственности переплетается тут с представлением о том, что, поступая так или иначе, индивид руководствуется собственными внутренними соображениями, а просто подчиняется требованиям окружения.
...
2.1 Методы и организация исследования
Исследование проводилось на базе предприятия «Спецснаб-агро», специализирующегося на поставке, ремонте и техническом обслуживании техники. В исследовании приняли участие 30 работников охраны, в возрасте от 24 до 56 лет, составляющие основную часть работников собственной охранной структуры предприятия. График работы охранников сутки через трое, то есть достаточно напряженный, связанный с нарушением общего (обычного) ритма сна и отдыха.
Охранники работают следующим образом: отслеживание территории предприятия производится с мониторов и путем обхода, контролируют движение через контрольно-пропускной пункт, отслеживают документацию отпускаемой техники, проводят ее досмотр.
Так же охранной службой контролируется система складов предприятия, сохранность деталей и машин, находящихся на складах, регламентируется допуск на территорию складов.
Исследование проводилось в три этапа.
...
2.2 Исследование межличностного восприятия в профессиональной деятельности охранника
Проведение социометрии позволило выявить внутри всей выборки в сочетании (сопряжении при помощи инструментария SPSS) взаимосвязь между оценкой качества работы, подразделяемый на конфликтность при качественном выполнении обязанностей, нормальное поведение при качественном выполнении обязанностей, и безконфликтность при частом обращении к руководству или несамостоятельности в работе.
Рисунок 1. Соотношение подгрупп по качеству работы в общем числе группы
Распределение подгрупп по качеству работы показано на рисунке 1.
Рисунок 2. Гистограмма сопряженности данным социограммы «индекс социального статуса по рабочим отношениям» и оценке качества работы
Рисунок 2 показывает, что число автономных в работе охранников выше, их 50 процентов, чем работающих в среднем режиме, которых 20 процентов, но этот показатель ниже, чем число тех, кому в работе требуется контроль руководства, их 30 процентов.
...
Заключение
Выявление особенностей межличностного восприятия, у охранников теоретической части показало, что существует специфика, свойственная профессиональной деятельности, и из нее проистекающая. Были сделаны выводы о том, что деятельность охранника является фрустрационно-насыщенной, в ней перемежается и ожидание стресса, и стресс, как таковой, поэтому, безусловно, межличностное взаимодействие является очень важным фактором профилактики стресса. Поэтому в изучении межличностного восприятия работников охранных структур так же требуется учитывать, что основная цель их работы – это профилактика правонарушений относительно объекта охраны, и обе деятельности, и охраны, и правонарушителей – это такие деятельности, которые той и другой сторон планируются, то есть заранее намечается схема действий: последовательность, порядок, место, время, используемые силы и средства.
...
1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. – М.: Изд-во МГУ, 1990. – 234 с.
2. Андреева Г.М., Богомолов Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология в XX столетии. – М.. 2001.
3. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы. М.: Ось-89, 2007. 112 с.
4. Анциферов С. Д. Специальная подготовка частных охранников: Учеб. пособие. - М.: ОРГ информ, 2004.
5. Бодров В.А. Основы профессионализма. М., 1996
6. Волков Б.С. Методология и методы психологического исследования. М.: «Мир», 2005. 352 с.
7. Волков В.В. Рынок охранных услуг. — М.: ГУ ВШЭ, 2003. —24 с.
8. Волков Ю.Г.Как написать диплом, курсовую, реферат. Ростов н/Дону: Феникс, 2004. 128 с.
9. Гнесь П.А. Тактика охранной деятельности. Учебно-методическое пособие для обучающихся по специальности частный охранник. СПб, 1998.
10. Гудвин Дж. Исследование в психологии: методы и планирование. СПб.: Питер, 2004. 558 с.
11. Журавлев А.Л., Соснин В.А. Социальная психология. – М.: Форум, 2006. – 416 с.
12. Журавлев А.Л., Соснин В.А. Социальная психология. – М.: Форум, 2006. – 416 с.
13. Журавлев С.Ю. Частная охрана. М., 1994.
14. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. – СПб.: 2001. – 448 с.
15. Калинин С.В., Образцов С.Е. Охрана. Оружие. Безопасность. СПб, 1999.
16. Карандашев В.Н. Квалификационные работы по психологии: реферативные, курсовые и дипломные: Учеб.- метод. пособие. М.: Смысл, 2007. 128 с.
17. Кашурников С. Охрана торговых предприятий: М.: ЭКА, 2007. – 142 с.
18. Кашурников С.Н., Прасолов В.И. Организация охраны стационарных объектов. — М.: ОРГ информ, 2005. — 154 с.
19. Ковалев Г. А. Теория социально-психологического воздействия // Основы социально-психологической теории. – М., Триада. 2005.
20. Куликов В.Н. Прикладное исследование социально-психологического воздействия // Прикладные проблемы социальной психологии. – М., 1983.
21. Куликов Л.В. Психологическое исследование: Методические рекомендации по проведению. СПб.: Речь, 2001. 184 с.
22. Куницына В.Н., Казарнова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб., 2001.
23. Новикова И.Ю. Организация и проектирование частных охранных предприятий. — М.: ОРГ информ, 2005. — 138 с.
24. Нормативные основы частной охранной деятельности/Сост. С.В. Тернова. — М.: ОРГ информ, 2002. — 102 с.
25. Прасолов В.И., Солянов В.М., Черняев В.В. Настольная книга частного охранника: Учеб. пособие. — М.: ОРГ информ, 2005. — 152 с.
26. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Издательство «Социально-психологический центр», 1996. 349 с.
27. Солянов В.М., Черняев В.В. Охрана строительных объектов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ОРГ информ, 2002. — 116 с.
28. Солянов В.М., Черняев В.В. Частная охранная деятельность в вопросах и ответах. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ОРГ информ, 2003. — 138 с.
29. Теплов Э.П. Комплексная безопасность объектов: вопросы теории, тактики и практики. Часть 1. СПб, 1995.
30. Теплов Э.П., Вандышев В.В., Кириченко В., Лесов В.М. Нормативные основы деятельности сотрудника частной службы безопасности. Часть 1. СПб, 1998.
31. Теплов Э.П., Вандышев В.В., Кириченко В., Лесов В.М. Частная охранная деятельность: организационно-правовые и тактические основы. СПб, 1996.
32. Тернер Дж. Социальное влияние. – М.: Концентрированная психология, 2003. – 256 с.
33. Тернова С. Споры между органами внутренних дел и частными охранными предприятиями. — М.: ОРГ информ, 2004. — 122 с.
34. Тернова С.В. Генералы охранных карьеров. — М.: ОРГ информ, 2006. — 136 с.
35. Тернова С.В. Психология частной охранной деятельности. — М.: ОРГ информ, 2003. — 88 с.
36. Учебное пособие по психологическим основам частной охранной деятельности. СПб, 1997.
37. Чалдини Роберт. Психология влияния. – СПб.: Питер, 2008. – 288 с.
38. Черняев В. В. Тактика охраны различных объектов:– М.: ЭКА, 2007. – 144 с.
39. Черняев В.В. Азбука частной охранной деятельности: В 2 кн. — М.: ОРГ информ, 2004. Кн. 1. — 56 с.
Купить эту работу vs Заказать новую | ||
---|---|---|
0 раз | Куплено | Выполняется индивидуально |
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что
уровень оригинальности
работы составляет не менее 40%
|
Уникальность | Выполняется индивидуально |
Сразу в личном кабинете | Доступность | Срок 1—6 дней |
1500 ₽ | Цена | от 500 ₽ |
Не подошла эта работа?
В нашей базе 144917 Курсовых работ — поможем найти подходящую