Спасибо за помощь!
Информация о работе
Подробнее о работе
Методики и эффективность подготовки к культурной адаптации
- 42 страниц
- 2014 год
- 109 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Многие западные и российские предприниматели пришли к выводу, что процветает та компания, в которой создан сплоченный коллектив, где каждый заинтересован в общем успехе. Быстрее всех поднимается и развивается та организация, коллектив которой имеет хорошо развитую корпоративную культуру.
Корпоративная культура - это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной культуры. Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире. Это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.
Объектом представленной ниже работы является ООО «Планета - Тур».
В качестве предмета исследования выступает изучение организацион-ной культуры ООО «Планета - Тур» и основных направлений адаптации работников к организационной культуре.
Целью работы стал анализ организационной культуры, а также разработка способов адаптации работников к организационной культуре в ООО «Планета - Тур».
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
изучение сущности и современных представлений об организаци-онной культуре;
анализ основных представлений об организационной культуре;
рассмотрение сущности, значения и направлений развития организационной культуры;
разработка методики исследования организационной культуры в организации;
проведение анализа организации и организационной культуры в ООО «Планета - Тур»;
изучение факторов, снижающих эффективность применяемых методов изменения культуры ООО «Планета - Тур»;
разработка рекомендаций по совершенствованию организационной культуры в ООО «Планета - Тур».
Информационной базой данной работы явлились результаты аналогичных исследований, проведенных на крупных российских предприятиях, взятые из краткого статистического сборника «Отраслевая наука в цифрах»
Практическая ценность исследования состоит в том, что предлагаемая методика изучения проблемы носит универсальный характер и может применятся независимо от отраслевого и регионального аспекта для организаций любой формы собственности. Результаты исследования предполагается использовать для повышения эффективности работы кадров в ООО «Планета - Тур».
При сборе информации для курсовой работы были использованы такие методы, как наблюдение, опрос, тестирование. Также в работе будут использованы методы сбора первичных (на основе анкетирования) и вторичных данных (на основе изучение внутренних документов организации).
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению организационной культуры и её влияния на эффективность адаптации работников к организационной культуре 5
1.1. Сущность и значение организационной культуры для развития современной организации 5
1.2. Структура и основные элементы организационной культуры 7
Глава 2. Анализ адаптацию персоала к организационной культуре ООО «Планета - Тур» 11
2.1.Организационно-экономическая характеристика компании 11
2.2. Анализ типа организационной культуры и уровня адаптации к ней персонала 16
2.3. Анализ общего состояния организационной культуры в организации 21
2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию адаптации работников к организационной культуре ООО «Планета - Тур» 26
Заключение 32
Список используемой литературы 34
Приложение 1 36
Приложение 2 37
Приложение 3 39
Приложение 4 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основе проделанной работы можно сформулировать следующие рекомендации по повышению эффективности деятельности фирмы.
1. Для эффективного функционирования организации нужна страте-гия, которая будет обеспечивать чёткие направления развития ООО «Планета - Тур». Для того чтобы стратегия была реализована руководство фирмы должно создать соответствующую корпоративную культуру, которая будет способствовать реализации стратегии.
2. Для выполнения поставленной цели и решения установленных задач определены исполнителей и сроки реализации стратегии роста организации. Для внедрения данных рекомендаций необходимо участие учредителей фирмы, которые должны создать стратегические условия для этого. Общие предложения по созданию культурных условий, способствующих реализации стратегии на мой взгляд, должны иметь следующий вид.
3. Приведение организационной культуры в соответствие со стратегией ООО «Планета - Тур» представляет собой достаточно сложную задачу. Для того чтобы адаптировать организационную культуры к стратегии организации необходимо разработать систему ценностей и норм поведения сотрудников. Прежде всего необходимо разработать миссию и принципы работы ООО «Планета - Тур». Поскольку в организации она не сформулирована, я рекомендую миссию, сформулированную в п.п. 3.1.
4. Чтобы следовать миссии, я рекомендую внедрить в работу фирмы принципы деятельности.
5. На основе изучение деятельности фирмы я могу рекомендовать использовать следующие ценности в деятельности организации (п.п. 3.2)
6. Для координации действий и контроля за ходом осуществления изменений в культуре организации необходимо создать определенную структуру. Организационную структуру процесса изменений должны составлять комиссия по управлению, проектные и рабочие группы. В эту рабочую труппу должны входить представители собственников фирмы, несколько руководителей высшего и среднего звена, а также 2 – 3 представителя трудового коллектива.
7. Для успешной реализации программного планирования изменения культуры ООО «Планета - Тур».
8. Для того чтобы реализовать систему стратегического управления руководство ООО «Планета - Тур» должно провести радикальные изменения организационной структуры. Эти изменения должны быть связаны с глубокими структурными преобразованиями внутри организации: объединение разных коллективов, появление новых продуктов структурных подразделений вызывает необходимость ведения изменения в организационную структуру.
9. Значительные стратегические преимущества может нести и продуктовая структура, т. к. предприятие занимается несколькими относительно самостоятельными областями деятельности. Можно рекомендовать использование продуктовой структуры, основанной на отдельных направлениях туризма (познавательный туризм, обучающий туризм, экстремальный туризм, экзотический туризм).
10. Результатом функционирования ООО «Планета - Тур»должна стать система планов совокупности взаимосвязанных документов в которых будут отражаться принятие в процессе реализации методов стратегического управления решения.
11. В современных условиях рынка для ООО «Планета - Тур» больше бы подошли методы управления на основе гибких экспертных решений.
12. Внедрение данных стратегических модификаций в систему управ-ления должно сопровождается изменениями в организационной культуре, которые эти нововведения будут поддерживать.
13. Необходимо учитывать, что культура по своей природе более инертна, чем остальные элементы системы управления. Поэтому нужно в любые решения закладывать временной лаг.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура"– М.: АСПЕКТ ПРЕСС, 2011
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия./Пер. с англ. под ред Ю.Н.Каптуревского. - СПб: Изд. "Питер", 2007. - 416 с.
3. Арбузова Организация обслуживания в гостиницах и туркомплексах – Н.Новгород: Штрих, 2011
4. Богатырев М. Корпоративная культура предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - № 1. – С 34-37.
5. Боумен К. Основы стратегического менеджмента, М.: ЮНИТИ, 2007, 175 с.
6. Белик А. А. Культура и личность М: ЮНИТИ, 2011.
7. Васильченко Н.Г., Современная система управления предприятием \ Н. Г. Васильченко. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2010. – 320 с.
8. Виханский О.С. Стратегическое управление/ О. С. Виханский. – М.: Гардарики, 2011. – 296 с., илл.
9. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: / Т.П. Галкина - М.: Финансы и статистика, 2011.- 224 с.
10. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Корпоративная культура: Учебник для вузов. М: ЮНИТИ, 2011.
11. Давидович В.Е., Жданов Ю.А.. Сущность культуры.. - М., 2011. - 350 с.
12. Дмитриенко Г. А., Дорошенко Е. А. Оценка уровня культуры персонала: Учеб. пособие. - К.: МАЧП, 2008. 88с.
13. Дубинина М.В. Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. - №4. – С.23-26.
14. Денисон Д Р Корпоративная культура и эффективность можно ли применить американскую теорию в России // Стокгольмская школа экономики в России Препринт 98-101R 2011
15. Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. - М.: Дело, 2008. - 456 с.
16. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирова-ния./Учеб. пособие. - М.: Изд. "Финпресс", 2008. - 192 с.
17. Иванов В.Н. Социальный менеджмент / В. Н. Иванов. В. И. Патрушев. – М.: Высшая школа, 2012. – 271 с.
18. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение корпоративной культуры./Пер. с англ. /Под ред. И.В. Андреевой. - СПб: Питер, 2011. – 320 с.
19. Кибанов А. Я., Мамед-Заде Г. А., Родкина Т. А. Управление персоналом. Регламентация труда. - М.: “Экзамен”, 2008. 576с.
20. Лайкер Д.,Хосеус М. Корпоративная культуры Toyota./Пер. с англ.-М.:Альпина Паблишерс,2012.- 354c.
21. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 690с.
22. Макарченко М.А. Общий и стратегический менеджмент//Вестник Санкт-Петербургского ун-та. – 2011. – сер.8. – вып.3(24). – С.53-78.
23. Рюттингер Р. Культура предпринимательства: пер. с нем. - М., 1992.-240с.
24. Савченко Л.С. Оценка эффективности корпоративной культуры предпринимательства//Российское предпринимательство. – 2007. - №2. – С.45-48.
25. Соломадинина Т.О. Корпоративная культура компании: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2007.
26. Стеклова О.Е. Корпоративная культура: Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ
27. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. - 576 с.
28. Тихомирова О.Г. Корпоративная культура: формирование, развитие и оценка. – СПб.: ИГГМО, 2008. – 148 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
