Спасибо автору за выполненную работу! в срок
Информация о работе
Подробнее о работе
Оценка эффективности управленческих решений
- 25 страниц
- 2014 год
- 807 просмотров
- 3 покупки
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Актуальность рассматриваемой темы. С помощью разработки и реализации управленческих решений руководители всех уровней осуществляют возложенные на них функции.
Решение - это основная форма управленческой деятельности, которая отражает содержание труда руководителя, это деятельность субъекта управления, направленная на достижение целей, которые поставлены перед управляемой системой (объектом) - предприятием, его структурными подразделениями, работниками; это одноразовое воздействие управляемой системы на объект управления, который содержит формулировки целей, действий и их реализацию. Как правило, формулировка решения содержит констатирующую (информация о состоянии решаемой проблемы) и результативную (распоряжение о действиях) части.
Управленческое решение - это результат творческой деятельности менеджера организации, позволяющий решать ее проблемы и обеспечивать достижение поставленной цели. Само решение является ничем иным, как директивным актом, который направляет, координирует и стимулирует коллективную деятельность. Главный объект его воздействия - социально-экономические отношения, процессы и явления, возникающие в производстве.
Решение - сознательный выбор того, как себя вести или мыслить определенным образом в данных обстоятельствах.
Управленческое решение - это результат конкретной деятельности менеджера. В этом своем качестве менеджер может существенно повлиять на степень достижения целей и задач организации.
Управленческое решение - это выбор альтернативы, которую осуществляет руководитель в пределах его должностных полномочий и компетенции; этот выбор направлен на достижение целей организации.
В более широком понимании управленческое решение рассматривают как основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.
Цель курсового проекта – рассмотрение теоретических основ оценки эффективности управленческих решений.
Задачи курсового проекта:
- изучить особенности принятия управленческих решений с теоретических позиций,
- рассмотреть особенности влияния факторов внутренней среды на принятие управленческих решений,
- провести анализ влияния фактора внутренней среды магазина Элмир на управленческое решение.
Объект курсовой работы - процесс управленческих решений.
Предмет курсовой работы – особенности процессов разработки управленческих решений на предприятии.
Содержание
Введение 3
ГЛАВА 1 Теоретические особенности принятия управленческих решений 5
1.1 Классификация управленческих решений 5
1.2 Факторы внутренней среды организации и их влияние на принятие управленческих решений 10
1.3 Методы анализа влияния факторов внутренней среды организации на принятие управленческих решений 14
ГЛАВА 2 Практические основы принятия управленческих решений 17
2.1 Организационная структура магазина Элмир 17
2.2 Функциональные обязанности и связи в магазине Элмир 18
2.3 Процесс подготовки и принятия управленческих решений в магазине Элмир 19
2.4 Анализ влияния внутреннего фактора (персонала) на принятие управленческого решения в сфере кадровой политики 19
Заключение 23
Литература 25
Заключение
Под принятием управленческих решений понимают процесс разработки и выбора управленческого решения, который является результатом выбора субъектом управления образа действий, направленного на решение определенной проблемы управления. Основная цель управленческого решения - обеспечить координирующее влияние на объект управления для достижения целей организации. Управление предполагает наличие субъекта и объекта управления, между которыми существует определенная связь.
Управленческое решение можно рассматривать с точки зрения экономического, организационного, правового, технологического и социального содержания. Управленческое решение должно отвечать определенным требованиям: научная обоснованность, количественная и качественная определенность, правомерность, оптимальность, своевременность принятия, комплексность, гибкость.
В основе любого управленческого решения лежит проблемная ситуация, которая требует принятия решения о переводе объекта управления из проблемного состояния в такой, который больше соответствует задачам управления. Совокупность сведений, характеризующих проблему, - это информационная модель проблемной ситуации.
В классификации управленческих решений используют такие наиболее распространенные признаки: функционально-управленческий смысл; функциональная направленность, уровень иерархии систем управления; субъективность организации; временной диапазон, причина возникновения; метод разработки, степень уникальности, психологические особенности субъекта управления, уровень директивности.
Основными этапами разработки и принятия управленческого решения является выявление и анализ проблемы (диагностика), формирование целей, определение альтернатив (генерация идей), предварительный выбор лучшей альтернативы, изучение и оценка альтернатив, экспериментальная проверка альтернатив, выбор наилучшего варианта решения.
Проведена разработка управленческих решений на примере магазина Элмир. Исходя из анализа структуры и качества персонала магазина Элмир управленческое решение нацелено на замену работников пенсионного возраста молодыми работниками. Средний возраст работающих магазина Элмир каждый год снижается: с 43лет в 2012 г снизился до 36 лет в 2013 г.
Литература
1. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент / Р.И. Акмаева. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 208 с.
2. Антикризисное управление : учебник / ред. Э. М. Коротков. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 620 с.
3. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг ; пер. И. Малкова. - СПб. : Питер, 2009. - 848 с. : ил.
4. Афоничкин, А. И. Управленческие решения в экономических системах : учебник / А. И. Афоничкин, Д. Г. Михаленко. - СПб. : Питер, 2009. - 480 с. : ил. - (Учебник для вузов).
5. Балашов, В. Г. Технологии повышения финансового результата: практика и методы / В. Г. Балашов, В. А. Ириков. - М. : МЦФЭР, 2009. - 672 с.
6. Бирман Л.А. Управленческие решения / Л.А. Бирман. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008. – 208 с.
7. Бондаренко, В. В. Менеджмент организации. Введение в специальность : учебное пособие / В. В. Бондаренко, В. А. Юдина, О. Ф. Алехина. - М. : КНОРУС, 2010. - 232 с.
8. Бутко Г.П., Бессонов А.Б. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - Екатеринбург, 2012. – 138 с.
9. Веснин, В. Р. Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2009. - 512 с.
10. Веснин, В. Р. Менеджмент в вопросах и ответах : учебное пособие / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2009. - 176 с.
11. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М. : Магистр : ИНФРА-М, 2010. - 576 с.
12. Воронова, Элина Борисовна Административные задачи управления в структуре деятельности: особенности процесса переработки информации при принятии решений / Э. Б. Воронова. - Ханты-Мансийск : Полиграфист, 2008. - 329 с.
13. Гапоненко Т.В. Управленческие решения / Т.В. Гапоненко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 284 с.
14. Лукичева, Любовь Ивановна, Егорычев, Дмитрий Николаевич Управ¬ленческие решения : учебник / Л. И. Лукичева, Д. Н. Егорычев. - 4-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2009. - 383 с.
15. Орлов, Александр Иванович Организационно-экономическое модели¬рование: теория принятия решений : учебник / А. И. Орлов. - М. : КноРус, 2011.-568 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
