все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление конфликтом в менеждменте
- 28 страниц
- 2013 год
- 382 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Управление конфликтом в менеждменте
Содержание
Введение
1. Сущность и содержание конфликтов в организации
1.1. Понятие и сущность конфликта
1.2. Типология конфликтов и этапы их развития
2. Анализ принципов и методов управления конфликтами
2.1. Методы исследования трудовых конфликтов
2.2. Отечественный опыт управления конфликтами: критерии, оценки
3. Практическая часть на примере гостиницы «Томь»
3.1. Конфликтная ситуация
3.2. Разрешение конфликта
Заключение
Список литературы
Список литературы
1.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник.- М.: Инфра-М, 2003 -224с.
2.Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. Юридическая конфликтология. М.,2005.
3.Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие.-М.: Гардарики, 2003- 320с.
4.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. 2-е издание.-СПб.: Питер, 2004.
5.Лопатин М.В. Деконфликтизация процессов управления как показатель качества управленческого труда // Университетское управление. Декабрь 2005. 4(37). С. 97-102.
6.Моргунов Е.Б. Организационное поведение. - М.: Инфра М, 2004.
7.Моргунов Е.Б. Конфликт: предотвращение и управление, М.: Инфра М, 2004.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
