все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Конфликты в управлении : основыне пути, методы и средства их разрешения.
- 47 страниц
- 2013 год
- 351 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Конфликты в управлении : основыне пути, методы и средства их разрешения.
«Конфликты в управлении: основные пути,
методы и средства их решения»
Содержание
Введение
Глава 1. Диагностика и управление конфликтами в современных организациях
1.1. Понятие и структура конфликтов
1.2. Типология и основные причины конфликтов в организациях
1.3. Стратегии и методы разрешения конфликтов в организациях
Выводы
Глава 2. Разработка мероприятий по разрешению конфликтной ситуации в ресторане «Венеция»
2.1. Характеристика деятельности ресторана «Венеция»
2.2. Диагностика конфликта в коллективе ресторана «Венеция»
2.3. Методы разрешения конфликта в коллективе ресторана «Венеция»
Выводы
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Список использованной литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: Юнити, 1999.
2.Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Конфликтология: Наука о гармонии. Екатеринбург: «Глагол». 2005.
3.Бородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт! Новосибирск. 1999.
4.Веренко В.С. Конфликтология. М.: Swiss. 2000.
5.Вечер Л.С., Поведение руководителя. Минск: «Новое знание». 2002.
6.Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер. 2004.
7.Зайцев А.К. Социальный конфликт. М., 2002.
8.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону: «Феникс». 2001.
9.Зигерт В., Ланг Л., Жизнь без конфликтов. М., 1989.
10.Корнелиус Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт / Хрестоматия по социальной психологии. М.: Международная педагогическая академия, 1999.
11.Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М: Владос, 2003.
12.Кричевский Р.Л., Если вы – руководитель... М.: Дело, 1993.
13.Лобанова Н. Разрешение конфликтных ситуаций // Справочник по управлению персоналом. № 2. 2005.
14.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.
15.Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов // Управление персоналом. №3. 2000.
16.Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления / Пер. с англ. Киев. Изд-во «Верзилин и К0 ЛТД». 2005.
17.Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. М.: 2001.
18.Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2000.
19.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ Пер. с англ. М.: «Наука», 1992.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
