все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Качество продукции и защита прав потребителей
- 35 страниц
- 2012 год
- 745 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Качество продукции и защита прав потребителей
Содержание
Введение
1. Теоретические основы качества продукции
1.1 Понятие, элементы и показатели качества
1.2 Классификация средств и методов управления качеством
1.3 Сертификация и технический контроль качества продукции
2. Законодательство РФ о защите прав потребителей
2.1 Характеристика законодательства, регулирующего защиту прав потребителей
2.2 Практика правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей
Заключение
Список литературных источников
Список литературных источников
Нормативно – правовые акты
1)Федеральный закон Российской Федерации «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации» от 25.10.2007 № 234-ФЗ
2)Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7.04.1992 № 2300-1
3)Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» от 19.01.1998 № 55
Учебная литература
4)Гиссин В.И. Управление качеством продукции. Учебник. - Ростов-на-Дону: Изд. «Феникс», 2010.
5)Иванов В.Н. Защита прав потребителей: Учеб. Пособие - М.: Изд-во ДВГАЭУ, 2009.
6)Ивашкина В.Р. Защита прав потребителя. Учебник. - М.: Цитадель, 2009.
7)Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. Учебник. - М.: Издательское объединение «ЮНТИ», 2009.
8)Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. Учебник. - М.: Изд. Стандартов, 2010.
9)Миронов М. Г. Управление качеством. Учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011.
10)Окрепилов В.В. Управление качеством. Учебник. - М.: Экономика, 2008.
11)Парция Я.Е. О защите прав потребителей, о стандартизации и сертификации продуктов и услуг: Юридический комментарий. - 2-е изд.-М.: Инфра-М, 2009.
12)Подзоров С.А. Защита прав потребителей. Учебник. - М.: Экзамен, 2010.
13)Спицнадель В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000). Учебник. М.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2010.
14)Сульповар Л.Б., Розанова Т.В. Сертификация товаров и услуг: Учебное пособие. - М.: Гасбу. – 2010.
Монографии, публикации, статьи
15)Звоненко Д.А. Комментарий к изменениям законодательства о защите прав потребителя // Коммерсантъ. М., 2008 - № 23
16)Корнилов Э. Практика применения законодательства о правах потребителей // Право и рынок. М., 2010 - № 8
Интернет – источники
17)http://forum.ozpp.ru/ - Главный Форум Протребителей России
18)http://zashhita-prav-potrebitelej.ru/ - Официальный сайт горячей линии защиты прав потребителей
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
