Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

Коммуникации в организации: формы, методы, развитие на современном этапе.

  • 33 страниц
  • 2014 год
  • 464 просмотра
  • 0 покупок
Автор работы

EkaterinaKonstantinovna

Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов

660 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Коммуникация – это одно из необходимых условий жизни человека в социуме, а коммуникабельность – одна из важных системных характеристик, сопутствующих успеху. Под коммуникабельностью в социальных группах понимают способность к общению, общительность, способность к совместной работе. В информационных технологиях коммуникабельность – это совместимость разнотипных систем передачи информации.
Относительно конкретной организации (компании) можно говорить как о внешней коммуникации, так и о внутренней. Внешняя коммуникация – это коммуникация с миром, находящимся за пределами вашей организации, это коммуникации между организацией и внешней средой. Задача внешних коммуникаций – удовлетворить информационные потребности организации, наладить связи с государственными органами, общественностью, поставщиками, клиентами. С помощью внешних коммуникаций формируется и поддерживается имидж компании.
Внутренние, или внутриорганизационные, коммуникации (между подразделениями, коммуникация внутри подразделений по уровням производства и управления, межличностные коммуникации, неформальные коммуникации) предстают как часть производственно-хозяйственной деятельности: связь между отделами, отчеты отдела реализации или ведомости складского учета и т.п. Коммуникация внутри организации включает в себя инструктирование, информацию, обучение, менеджмент методом разговоров. Важнейшая цель внутренней коммуникации в организации – создание среди сотрудников поддержки целей и политики, проводимой руководством организации. С помощью коммуникации сотрудники получают необходимые знания и мотивацию, становятся лучшими защитниками и популяризаторами планов компании.
Таким образом, коммуникация – это важный организационный инструмент и необходимое условие для эффективного развития и внедрения корпоративной политики.
Возросшая роль коммуникативных взаимодействий в функционировании и развитии современных организаций выдвигает на первый план проблему управления коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и ее средой, с целью проведения оптимально благоприятных для организации коммуникационных процессов.
Эффективные коммуникации на практике являются основным необходимым условием успешного достижения стоящих перед организацией целей. Вместе с тем, именно коммуникации представляют собой один из наиболее дискуссионных процессов в области управления, по отношению к которому четкости и ясности в понимании пока не достигнуто. В связи с этим актуальным является определение роли коммуникаций и возможностей использования коммуникационных ресурсов в организации с учетом современных требований.
Объект – коммуникации в организации.
Предмет – формы, методы и развитие коммуникаций в организации.
Цель – изучить специфику коммуникаций в организации на современном этапе.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть основные подходы к изучению коммуникаций;
• описать понятие и содержание коммуникаций;
• рассмотреть комплексный подход к коммуникациям;
• проанализировать типы коммуникаций и информационные системы в организации;
• охарактеризовать систему внутренних коммуникаций в организации;
• изучить этапы и сложности процесса коммуникации.

Введение 3
1. Коммуникации в организации как предмет теоретического анализа 5
1.1. Основные подходы к изучению коммуникаций 5
1.2. Коммуникации: понятие и содержание 8
1.3. Комплексный подход к коммуникациям 12
2. Особенности коммуникаций в организации 16
2.1. Типы коммуникаций и информационные системы в организации 16
2.2. Система внутренних коммуникаций в организации 22
2.3. Процесс коммуникации: этапы и сложности 26
Заключение 30
Список литературы 32


Исследования коммуникации в организации включает в себя широкий спектр подходов, методов и теорий, как сложившихся самостоятельно, так и позаимствованных из других научных дисциплин.
Терминологию в области коммуникации сегодня следует рассматривать как сферу постоянного продуцирования новых ее элементов, фиксирующих процессы междисциплинарной, межпредметной и внутрипредметной коммуникации.
Коммуникация – это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую ему для принятия эффективных решений по поводу деятельности организации и доводит принятые решения до работников организации.
Анализ коммуникаций необходим, так как отношения между работниками различных рангов оказывают непосредственное и ощутимое воздействие на работу организации в целом, влияя и на мотивацию, и на системы ценностей, и позиции групп и отдельных работников.
Изучая вопросы коммуникации, исследователи неизбежно сталкиваются с аспектами, относящимися как к индивидуальному, так и к общественному сознанию. Поэтому полностью описать и формализовать коммуникации с помощью инструментального аппарата, используемого в экономической теории, не представляется возможным. Это несет в себе определенную проблематику, так как до сих пор не выработаны экономические модели осуществления коммуникационной деятельности.
В основе комплексного подхода к коммуникациям – представление коммуникаций в качестве стратегического ресурса организации, основной задачей которого является обеспечение гармонизации и продуктивности взаимоотношений внутри организации и ее свободное вхождение во внешнее коммуникативное пространство. Такой подход предполагает выработку новых принципов построения системы коммуникаций на всех уровнях и этапах деятельности организации, во всех сферах – от разработки элементов комплекса маркетинга до кадровых перестановок.
Ошибки выбора канала коммуникации, несоответствие канала и формы коммуникации ее целям, перегруженность работников ненужной информацией, в которой теряется стратегически значимая – это те проблемы, с которыми сталкивается современный руководитель постоянно, и навык правильного выстраивания коммуникационной политики и тактики становится все более и более востребованным. Если коммуникация в организации налажена плохо, то решения могут оказываться ошибочными, люди неверно понимают, чего от них ждет начальство. От неэффективного процесса коммуникации страдают межличностные отношения, существенно снижая производительность труда в организации.


1. Верхоглазенко В. Система коммуникаций в организации // Консультант директора. – 2008. – № 4.
2. Волков К.М. Коммуникации, интегрированные во времени // Маркетинговые коммуникации. – 2006. – № 2 (32).
3. Вольтон Д. Информация не значит коммуникация. / Пер. с франц. / Отв. ред. К.Г. Сальберг-Вачнадзе. – М.: ПОЛПРЕД – Справочники, 2010.
4. Горфинкель В.Я., Торопцов В.С.. Коммуникации и корпоративное управление. – М.: Юнити-Дана, 2006.
5. Информационные системы в экономике. Учебное пособие. / Под ред. проф. А.Н. Романова, проф. Б.Е. Одинцова. – М.: Вузовский учебник, 2008.
6. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации. – М.: Инфра-М, 2009.
7. Лепский В.Е. Стратегичность предприятия XXI века (субъектно-ориентированный подход) // Экономические стратегии. – 2006. – № 3.
8. Любимов А.Ю. Мастерство коммуникаций. – М.: Аспект Пресс, 2007.
9. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2007.
10. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во РАГС, 2007.
11. Пашенцев Е.Н. Коммуникационный менеджмент и стратегическая коммуникация. – М.: Международный центр социально-политических исследований и консалтинга, 2012.
12. Пономарева А.М. Креативные средства и инструменты коммуникационного маркетинга. – М.: Мини Тайп, 2009.
13. Семиков В.Л. Организационное поведение. – М.: Рид Групп, 2012.
14. Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2006.
15. Шарков Ф.И. Коммуникология: Энциклопедический словарь- справочник. – М.: Дашков и К, 2009.
16. Шевченко Д.А. Маркетинг и реклама. 1000 терминов. – М.: Издательство РГГУ, 2007.
17. Шик З. Коммуникация и пиар в организации / Пер. С. Димитрова. – М.: Гуманитарный центр, 2012.

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Согласен с условиями политики конфиденциальности и  пользовательского соглашения

Фрагменты работ

Коммуникация – это одно из необходимых условий жизни человека в социуме, а коммуникабельность – одна из важных системных характеристик, сопутствующих успеху. Под коммуникабельностью в социальных группах понимают способность к общению, общительность, способность к совместной работе. В информационных технологиях коммуникабельность – это совместимость разнотипных систем передачи информации.
Относительно конкретной организации (компании) можно говорить как о внешней коммуникации, так и о внутренней. Внешняя коммуникация – это коммуникация с миром, находящимся за пределами вашей организации, это коммуникации между организацией и внешней средой. Задача внешних коммуникаций – удовлетворить информационные потребности организации, наладить связи с государственными органами, общественностью, поставщиками, клиентами. С помощью внешних коммуникаций формируется и поддерживается имидж компании.
Внутренние, или внутриорганизационные, коммуникации (между подразделениями, коммуникация внутри подразделений по уровням производства и управления, межличностные коммуникации, неформальные коммуникации) предстают как часть производственно-хозяйственной деятельности: связь между отделами, отчеты отдела реализации или ведомости складского учета и т.п. Коммуникация внутри организации включает в себя инструктирование, информацию, обучение, менеджмент методом разговоров. Важнейшая цель внутренней коммуникации в организации – создание среди сотрудников поддержки целей и политики, проводимой руководством организации. С помощью коммуникации сотрудники получают необходимые знания и мотивацию, становятся лучшими защитниками и популяризаторами планов компании.
Таким образом, коммуникация – это важный организационный инструмент и необходимое условие для эффективного развития и внедрения корпоративной политики.
Возросшая роль коммуникативных взаимодействий в функционировании и развитии современных организаций выдвигает на первый план проблему управления коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и ее средой, с целью проведения оптимально благоприятных для организации коммуникационных процессов.
Эффективные коммуникации на практике являются основным необходимым условием успешного достижения стоящих перед организацией целей. Вместе с тем, именно коммуникации представляют собой один из наиболее дискуссионных процессов в области управления, по отношению к которому четкости и ясности в понимании пока не достигнуто. В связи с этим актуальным является определение роли коммуникаций и возможностей использования коммуникационных ресурсов в организации с учетом современных требований.
Объект – коммуникации в организации.
Предмет – формы, методы и развитие коммуникаций в организации.
Цель – изучить специфику коммуникаций в организации на современном этапе.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть основные подходы к изучению коммуникаций;
• описать понятие и содержание коммуникаций;
• рассмотреть комплексный подход к коммуникациям;
• проанализировать типы коммуникаций и информационные системы в организации;
• охарактеризовать систему внутренних коммуникаций в организации;
• изучить этапы и сложности процесса коммуникации.

Введение 3
1. Коммуникации в организации как предмет теоретического анализа 5
1.1. Основные подходы к изучению коммуникаций 5
1.2. Коммуникации: понятие и содержание 8
1.3. Комплексный подход к коммуникациям 12
2. Особенности коммуникаций в организации 16
2.1. Типы коммуникаций и информационные системы в организации 16
2.2. Система внутренних коммуникаций в организации 22
2.3. Процесс коммуникации: этапы и сложности 26
Заключение 30
Список литературы 32


Исследования коммуникации в организации включает в себя широкий спектр подходов, методов и теорий, как сложившихся самостоятельно, так и позаимствованных из других научных дисциплин.
Терминологию в области коммуникации сегодня следует рассматривать как сферу постоянного продуцирования новых ее элементов, фиксирующих процессы междисциплинарной, межпредметной и внутрипредметной коммуникации.
Коммуникация – это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую ему для принятия эффективных решений по поводу деятельности организации и доводит принятые решения до работников организации.
Анализ коммуникаций необходим, так как отношения между работниками различных рангов оказывают непосредственное и ощутимое воздействие на работу организации в целом, влияя и на мотивацию, и на системы ценностей, и позиции групп и отдельных работников.
Изучая вопросы коммуникации, исследователи неизбежно сталкиваются с аспектами, относящимися как к индивидуальному, так и к общественному сознанию. Поэтому полностью описать и формализовать коммуникации с помощью инструментального аппарата, используемого в экономической теории, не представляется возможным. Это несет в себе определенную проблематику, так как до сих пор не выработаны экономические модели осуществления коммуникационной деятельности.
В основе комплексного подхода к коммуникациям – представление коммуникаций в качестве стратегического ресурса организации, основной задачей которого является обеспечение гармонизации и продуктивности взаимоотношений внутри организации и ее свободное вхождение во внешнее коммуникативное пространство. Такой подход предполагает выработку новых принципов построения системы коммуникаций на всех уровнях и этапах деятельности организации, во всех сферах – от разработки элементов комплекса маркетинга до кадровых перестановок.
Ошибки выбора канала коммуникации, несоответствие канала и формы коммуникации ее целям, перегруженность работников ненужной информацией, в которой теряется стратегически значимая – это те проблемы, с которыми сталкивается современный руководитель постоянно, и навык правильного выстраивания коммуникационной политики и тактики становится все более и более востребованным. Если коммуникация в организации налажена плохо, то решения могут оказываться ошибочными, люди неверно понимают, чего от них ждет начальство. От неэффективного процесса коммуникации страдают межличностные отношения, существенно снижая производительность труда в организации.


1. Верхоглазенко В. Система коммуникаций в организации // Консультант директора. – 2008. – № 4.
2. Волков К.М. Коммуникации, интегрированные во времени // Маркетинговые коммуникации. – 2006. – № 2 (32).
3. Вольтон Д. Информация не значит коммуникация. / Пер. с франц. / Отв. ред. К.Г. Сальберг-Вачнадзе. – М.: ПОЛПРЕД – Справочники, 2010.
4. Горфинкель В.Я., Торопцов В.С.. Коммуникации и корпоративное управление. – М.: Юнити-Дана, 2006.
5. Информационные системы в экономике. Учебное пособие. / Под ред. проф. А.Н. Романова, проф. Б.Е. Одинцова. – М.: Вузовский учебник, 2008.
6. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации. – М.: Инфра-М, 2009.
7. Лепский В.Е. Стратегичность предприятия XXI века (субъектно-ориентированный подход) // Экономические стратегии. – 2006. – № 3.
8. Любимов А.Ю. Мастерство коммуникаций. – М.: Аспект Пресс, 2007.
9. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2007.
10. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во РАГС, 2007.
11. Пашенцев Е.Н. Коммуникационный менеджмент и стратегическая коммуникация. – М.: Международный центр социально-политических исследований и консалтинга, 2012.
12. Пономарева А.М. Креативные средства и инструменты коммуникационного маркетинга. – М.: Мини Тайп, 2009.
13. Семиков В.Л. Организационное поведение. – М.: Рид Групп, 2012.
14. Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2006.
15. Шарков Ф.И. Коммуникология: Энциклопедический словарь- справочник. – М.: Дашков и К, 2009.
16. Шевченко Д.А. Маркетинг и реклама. 1000 терминов. – М.: Издательство РГГУ, 2007.
17. Шик З. Коммуникация и пиар в организации / Пер. С. Димитрова. – М.: Гуманитарный центр, 2012.

Купить эту работу

Коммуникации в организации: формы, методы, развитие на современном этапе.

660 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 500 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

19 сентября 2014 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
EkaterinaKonstantinovna
4.6
Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
660 ₽ Цена от 500 ₽

5 Похожих работ

Курсовая работа

Управление бизнес-процессами в организациях

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽
Курсовая работа

курсовая Информационно-техническое обеспечение процесса управления

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
600 ₽
Курсовая работа

Мотивация как функция менеджмента

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽
Курсовая работа

Анализ финансовой устойчивости на предприятии

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
467 ₽
Курсовая работа

Системы оперативного планирования производства

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
467 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Марина [email protected] об авторе EkaterinaKonstantinovna 2015-04-14
Курсовая работа

все отлично, спасибо!

Общая оценка 5
Отзыв Эльза Ахкамиева об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-04-28
Курсовая работа

Большое СПАСИБО АВТОРУ за то, что помогла со сверхсрочным заказом! СПАСИБО за оперативность и качество! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Общая оценка 5
Отзыв artisss об авторе EkaterinaKonstantinovna 2015-07-16
Курсовая работа

Всё хорошо. Автор выполнил курсовую работу на отлично :)

Общая оценка 5
Отзыв nevermind об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-06-26
Курсовая работа

Автор молодец! работу выполнил даже раньше срока! Работа отличная!!! Спасибо автору!

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

ПРЕДЕЛЫ РОСТА КРЕДИТНОЙ ЭКОНОМИКИ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
230 ₽
Готовая работа

ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽
Готовая работа

Трудосберегающие технологии как инструмент развития трудосбережения и повышения производительности труда

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИИ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
250 ₽
Готовая работа

Классификация профессий высшего образования

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА В ТОРГОВЛЕ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
850 ₽
Готовая работа

Конкурентоспособность международной компании факторы и пути ее повышения

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
500 ₽
Готовая работа

Организация трудовой адаптации персонала

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

«Научно-методические подходы к управлению предприятием»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
300 ₽
Готовая работа

Финансовые институты в реализации задач структурной перестройки экономики

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
429 ₽
Готовая работа

Предпринимательство и бизнес в современных условиях

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
429 ₽
Готовая работа

Статья Принятие решений при исследовании туристского рынка

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
121 ₽