все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Формирование уровней корпоративной культуры.
- 39 страниц
- 2014 год
- 149 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
В последнее время все большее внимание топ-менеджеров и руководителей среднего звена уделяется проблемам формирования и развития соответствующей стратегии предприятия корпоративной культуры. Прошедшее XX столетие показало высокое значение нематериальных, ценностно-мировоззренческих факторов в обеспечении деятельности организации и достижении её целей в средне- и долгосрочной перспективе. Также имеющийся опыт показывает, что формирование культуры является неотъемлемой чертой любого человеческого сообщества, от малой социальной группы до нации и человечества, и трудовой коллектив предприятия в этом ряду не представляет исключения.
Исследования показали, что корпоративная культура не представляет собой монолитного, лишенного сложного внутреннего устройства, образования. Совсем наоборот: корпоративная культура – это сложный комплекс, в структуре которого выделяются различные элементы, взаимосвязанные и взаимодействующие между собой. Организационно в корпоративной культуре выделяется несколько уровней. Классик теории менеджмента Э.Х. Шейн еще в 2002 г. выделял в корпоративной культуре три структурных уровня – уровень культурных артефактов, уровень провозглашаемых ценностей и уровень базовых представлений (Шейн Э.Х., 2002).
Важно, что корпоративная культура, как и любая другая, по отношению ко своим носителям обладает функцией фактора, определяющего поведение; культура, представляя собой выработанный в определенной среде стереотип поведения, определяет собой коллективные императивы поведения и принятия решений, влияние которых порой оказывается сильнее, чем влияние должностных инструкций или прямых указаний руководства. Корпоративная культура как система ценностей и убеждений дает работникам понимание стоящих перед ними задач и обеспечивает персонал особыми правилами поведения в рамках этой самой культуры. Другое дело, как соотносится формируемая корпоративная культура со стратегическими целями и миссией компании. Как отмечает профессор факультета менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета Валерий Катькало, «культура в организации существует всегда, другое дело, что она может быть эффективной, способствующей росту компании, а может тянуть ее назад» (Чернышев П.А., 2005).
В связи с этим, особое значение приобретают протекающие на предприятии процессы формирования корпоративной культуры, становления и наполнения содержанием отдельных ее уровней. Актуальность исследования формирования уровней корпоративной культуры определяется тем значением, которое имеет корпоративная культура и протекающие в компании процессы формирования её уровней для обеспечения эффективной деятельности компании.
Целью настоящей работы является изучение процесса формирования уровней корпоративной культуры, тех факторов, что влияют на обособление и становление уровней корпоративной культуры и наполнение их фактическим содержанием.
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
1) изучение теоретических представлений о корпоративной культуре, ее организации, уровнях, процессах формирования и развития;
2) исследование отдельных уровней корпоративной культуры и тех факторов, которые влияют на их обособление и становление;
3) изучение процессов формирования уровней корпоративной культуры, как самопроизвольно протекающих, так и складывающихся под влиянием управленческого воздействия.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Корпоративная культура и её значение для жизни и деятельности предприятия 5
1.1. Понятие корпоративной культуры 5
1.2. Формирование корпоративной культуры как процесс и объект управления 11
2. Уровни корпоративной культуры и факторы их формирования 17
2.1. Структурные уровни корпоративной культуры 17
2.2. Уровень внешних фактов корпоративной культуры 19
2.3. Уровень ценностных ориентаций в корпоративной культуре 21
2.4. Уровень базовых предположений корпоративной культуре 23
3. Технологии формирования уровней корпоративной культуры 28
3.1. Процесс формирования уровней корпоративной культуры 28
3.2. Этапы формирования уровней корпоративной культуры 31
3.3. Методы формирования уровней корпоративной культуры 33
Заключение 36
Список источников 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проделанная работа позволяет сделать следующие выводы:
1. В системе управления предприятием важное место принадлежит не только формализованным, рационализированным, опирающимся на разработанные должностные инструкции и правила внутреннего распорядка правилам поведения, но и элементам формируемой под воздействием множества внешних и внутренних факторов корпоративной культуры, которая может как способствовать инициативам управления предприятия, увеличивая его эффективность, так и препятствовать ему. Современные менеджеры видят в формирующейся культуре своей организации мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними. В тоже время, они осознают необходимость изучения и управления процессами становления корпоративной культуры, недопущения формирования в ней элементов, противостоящих миссии и стратегическим целям предприятия. Современные руководители и собственники предприятий стремятся создать собственную корпоративную культуру таковой, чтобы она отвечала текущей ситуации и стратегическим целям развития организации, чтобы все сотрудники компании понимали и придерживались её. Современные организации, как правило, представляют собой поликультурные образования.
2. Корпоративная культура современного предприятия представляет сложное, многоуровневое образование. Так, Э.Х. Шейн (2002) выделил три главных уровня в организационной структуре корпоративной культуры. На самом внешнем, боле всего доступном для наблюдения и изучения уровне, корпоративная культура предстает как набор или комплекс отдельных внешних фактов (артефактов), таких как технологии, организационная архитектура, непосредственно наблюдаемые образы и стереотипы поведения. На втором, более глубоком уровне, корпоративная культура основывается на системе ценностных ориентаций, убеждений, «верований», которые непосредственно определяют те внешние проявления, что составляют первый, внешний уровень корпоративной культуры. Наконец, на третьем, самом глубоком, самом фундаментальном уровне корпоративная культура предстает как система базовых предположений по поводу выстраиваемых отношений с самим собой (носителем культуры) и окружающей средой – как природной, так и социально-экономической и политической. На этом уровне корпоративная культура содержит ответы, даваемые корпорацией, осознано или нет, в своем поведении на самые важные вопросы жизни и деятельности.
3. В своем развитии и формировании уровни корпоративной культуры проходят ряд стадий – от первичного возникновения, постепенного складывания, через обобщение до окончательного фиксирования и становления как элемента управления компанией. Формирование конкретных элементов уровней корпоративной культуры происходит под влиянием совокупности внешних и внутренних факторов, находящихся во взаимодействии друг с другом и по-разному преломляющихся во внутренних процессах трудового коллектива. Элементы уровня базовых фактов (артефактов корпоративной культуры) более мобильны, они значительнее способны изменяться, ценности же как уровень корпоративной культуры характеризуются большей устойчивостью. Наконец, наибольшей устойчивостью к изменениям и наибольшими сроками формирования характеризуются элементы уровня базовых предположений корпоративной культуры – основы, на которых формируются ценностные ориентации. Формирование уровней корпоративной культуры может происходить как спонтанно, так и целенаправленно, под влиянием управляющего воздействия со стороны менеджмента предприятия. В последнем случае менеджмент предприятия применяется система методов управления формированием уровней корпоративной культуры. Существующие методы формирования уровней корпоративной культуры применяются согласованно друг с другом и в соответствии с миссией компании и её стратегическими целями.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
1. Андрианова Е., Давыденко В., Ромашкин Г. и др. Методология и анализ корпоративной культуры по российским данным / Корпоративная культура: проблемы и тенденции развития в мире и в России: Сборник статей. – М.: Наука, 2011. – 507 с. – С. 96-185.
2. Бусыгин О.В. Организационная и корпоративная культура промышленного предприятия: проблема диагностики в процессе управления: автореф. дис. канд. социол. наук. – Н. Новгород: Изд-во НГГИ, 2011. – 29 с.
3. Валеева Е.О. Этика и культура управления в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. – СПб.: Астерион, 2007. – 142 с.
4. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. – М.: Дашков и К, 2009. - 132, [2] с.
5. Власова Е.Ф. Корпоративная культура как фактор социальной адаптации новых работников: автореф. дис. канд. социол. наук. – Екатеринбург: Изд-во Уральского гуманитарного университета, 2010. – 22 с.
6. Зотов А.Д. Корпоративная культура как фактор формирования и развития кадрового потенциала предприятия автореф. дис. канд. социол. наук. – Пенза: Пензенский гос. ун-т, 2006. – 20 с.
7. Корпоративная культура: способы формирования, паттерны и возможности совершенствования: Материалы VII межвузовской научно-практической конференции. – Курск: Изд-во Курского ИМЭиБ, 2008. – 128 с.
8. Лайкер Дж., Хосеус М. Корпоративная культура Toyota: уроки для других компаний / Пер. с англ. М. Самсоновой. – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 353 с.
9. Липатов С.А. Социальная психология организационного поведения / Психологические проблемы современного бизнеса: Сборник статей. – М.: Издат. дом Гос. университета – Высшей школы экономики, 2011. – 343 с. – С. 121-134.
10. Ловаков А.В. Современные тенденции в исследованиях организационной идентификации / Психологические проблемы современного бизнеса: Сборник статей. – М.: Издат. дом Гос. университета – Высшей школы экономики, 2011. – 343 с. – С. 135-159.
11. Персикова Т.Н. Корпоративная культура: Учебник. – М.: Логос, 2012. – 285 с.
12. Смирнова И.А. Корпоративная культура организации: психолого-акмеологические основы формирования и развития: Учебное пособие. – М.: КДУ, 2009. - 192 с.
13. Цыцарова, Наталья Михайловна. Управление корпоративной культурой промышленного предприятия: Монография. - Ульяновск: Изд-во УлГТУ, 2010. – 231 с.
14. Черных Е.А. Корпоративная и организационная культура: соотношение понятий // Вестник Института корпоративной культуры. – 2007. - № 12. – С. 24-32.
15. Чернышев П.А. Корпоративная культура: Двойное отражение // Эксперт Северо-Запад. – 2005. - №28(233). – С. 48-52.
16. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. — СПб.: Питер, 2002. — С. 31.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
