все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Анализ реализации функции мотивации в российских организациях.
- 28 страниц
- 2014 год
- 1123 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Акутальность темы. Общеизвестно, что решающее влияние на успешность организации оказывает трудовое поведение ее сотрудников.
Персонал, способный по своим профессиональным, деловым и личностным качествам произвести и продвинуть бизнес-идею предприятия, продукт, с которым предприятие выходит на рынок – является одним из ключевых факторов успеха предприятия в бизнесе.
В основе трудового поведения персонала лежат мотивы: внутренние устремления, ценности, определяющие направленность активности человека и ее формы.
Интерес к работе во многом определяется не только ее содержанием, но и организацией труда, системой мотивации персонала, методами управления и степенью влияния работника на производство (инициатива, самостоятельность, участие в принятии решений).
Знание мотивации труда персонала – ключ к пониманию поведения сотрудника и возможность воздействия на него. Необходимо учитывать систему факторов, определяющих чувство удовлетворенности работой и повышающих мотивацию труда персонала.
Одним из основных, применяемых на большинстве предприятий, способов достижения эффективной мотивации труда является материальное и нематериальное стимулирование. Материальное стимулирование относится к экономическим методам управления персоналом. Часто стимулирование ассоциируется с вознаграждением, но на самом деле это понятие гораздо шире. Под вознаграждением обычно понимают денежное. Однако существует и внутреннее вознаграждение, или удовлетворение, даваемое самим процессом труда, которое рассматривается как нематериальное стимулирование.
Под системой мотивации персонала подразумевается совокупность систем нематериального и материального стимулирования сотрудников, а также основных элементов корпоративной культуры предприятия: ценностей, традиций и норм, разделяемых руководством и сотрудниками.
Банки – это важнейшие экономические агенты. В рыночных условиях конкуренция среди финансово-кредитных организаций крайне высока. Ограниченность ресурсов, ужесточение банковского законодательства, нестабильная политическая ситуация в мире вынуждают банки находить наиболее эффективные способы работы для того, чтобы удержаться на рынке банковских услуг. На этом фоне особую актуальность приобретает проблема мотивации персонала, так как именно от правильно построенной системы стимулов будет зависеть результат работы сотрудников и дальнейшее развитие организации. Объектом данного исследования являются базовые процессы менеджмента. Предмет – мотивация персонала в российских банках.
Целью исследования является анализ реализации функции мотивации в российских организациях на примере банковского сектора. Для их достижения необходимо решить следующие задачи:
Изучить теоретические вопросы мотивации персонала,
Рассмотреть системы мотивации, применяемые в российских банках,
Проанализировать лучшие практики эффективной мотивации в банках России,
Исследовать особенности применения KPI в системе мотивации банковского персонала,
Выявить основные тенденции применения мотивации персонала в российских банках.
Объектом исследования в данной работе является система мотивации персонала в российских организациях.
Предметом исследования является система мотивации труда в банквоском секторе.
В курсовой работе использованы методические подходы системного; и стратегического анализа; базовые научные методы (синтез, индукция, дедукция, сравнение, обобщение, аналогия).
В курсовой работе использованы учебные и научные материалы по теме мотивации, статьи и работы отечественных и зарубежных авторов, источники интернет и др.
Курсовая работа состоит из содержания, введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Введение 3
Глава 1. Современные и новые методы мотивации 6
1.1. Основные понятия мотивации труда и ее эффективности 6
1.2. Современные материальные и нематериальные методы мотивации 9
Глава 2. Анализ реализации функции мотивации в российских банковских организациях 16
2.1. Системы мотивации в российском банковском секторе 16
2.2. Анализ системы мотивации в Банке Урасиб 20
Список использованной литературы 27
Заключение
Таким образом в теоретичес части мной были рассмотрены основные научные теории мотивации, которые имеют широкое распространение в современной российской системе финансово-кредитных организаций, а также классифицированы самые популярные виды материальной и нематериальной мотивации. В аналитической части при анализе эффекта применения различных мотивационных систем на основе интервью и примеров реальных практик поощрения сотрудников можно сделать ряд выводов и рекомендаций:
1. Достижение высоких производственных результатов и эффективного функционирования организации возможно при внедрении комплексной системы мотивации, сочетающей в себе материальные и нематериальные виды, так как именно в совокупности они способны в полной мере удовлетворить человеческие потребности (иерархию потребностей по А. Маслоу) и, следовательно, выступить в качестве мощного стимула к труду.
2. Поощрения сотрудникам должны назначаться объективно, по утвержденным в банке положениям в соответствии с предназначенным для той или иной категории персонала стимулом и с учетом должностной специфики.
3. Для наилучшей реализации целей банка система мотивации должны быть адаптивной к изменениям внешней среды и стратегии организации. Для долгосрочных и краткосрочных задач применяют разный набор стимулов.
4. В настоящее время особую актуальность приобретает система мотивации, опирающаяся на достижение ключевых показателей эффективности. Для этого целесообразно применять программу Balanced Scorecard.
Подводя итог, несмотря на то, что исследование является достаточно узким, следует отметить, что мотивация должна носить комплексный, системный характер, использовать для оценки труда измеряемые показатели, устанавливаемые для каждой категории работников.
Список использованной литературы
1. Теория «Z». URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Theory_Z_of_Ouchi
2. О системе KPI. URL: http://www.banki.ru/wikibank/kpi_key_performance_indicators/
3. Формы мотивации. URL: http://hr-portal.ru/article/premiya-za-vernost-sistema-motivacii-bankovskogo-personala-kak-element-vnutrennego
4. Мотивация персонала. URL: http://www.elitarium.ru/2004/06/03/motivacija_personala_v_rossii.html
5. Неденежная мотивация. URL: http://www.elitarium.ru/2013/09/11/nedenezhnye_formy_pooshhrenija.html
6. Премия за верность. URL: http://hr-portal.ru/article/premiya-za-vernost-sistema-motivacii-bankovskogo-personala-kak-element-vnutrennego
7. Нематериальная мотивация. URL: http://www.oratorica.ru/news/articles/nematerialnaya_motivaciya
8. Мотивация персонала в Сбербанке. URL: http://sberbank.ru/moscow/ru/about/philanthropy/staff/302520/
9. Мотивация персонала в Промсвязьбанке. URL: http://www.psbank.ru/Bank/Career/Benefits
10. Мотивация персонала в Росбанке. URL: http://www.rosbank.ru/ru/about/careers/development/
11. Мотивация персонала в Абсолют банке URL: http://planetahr.ru/publication/3570
12. Мотивация персонала в банке ВТБ 24.URL: http://www.rabota.ru/research/lenta_novostej/vtb_24_vvodit_novuju_sistemu_motivatsii_sotrudnikov.html
13. Мотивация персонала в Альфа банке. URL: http://dis.ru/library/672/27989/?sphrase_id=15331
14. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов //М.: Эксмо. – 2010. – 209 с.
15. Richard M., Ryan, Edward L. Deci Intrinsic and Extrinsic Motivations: Classic Definitions and New Directions // Journal of Contemporary Educational Psychology 25. — 2000. — P. 54–67.
16. Werner, B. A theory of motivation for some classroom experiences // Journal of Educational Psychology. — 1999. — 240 p.McGregor D. The human side of enterprise //New York: McGraw-Hill – 1960.
17. Мухаметлатыпов Р. Ф. Мотивация труда банковских работников [Текст] / Р. Ф. Мухаметлатыпов, А. С. Афонина // Молодой ученый. — 2013. — №5. — С. 355-356. URL: http://www.moluch.ru/archive/52/6878/ (дата обращения 16.01.2014)
18. Кирилюк К. В. Нематериальная мотивация труда банковского персонала// Научно-методический журнал «Проблемы и перспективы управления экономикой в организации». – 2010. – №10 (спец. выпуск). URL:http://perspectives.utmn.ru/2010_10s/3.12.htm (дата обращения 17.01.2014)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
