все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Исследование вовлеченности персонала в бизнес процессы и её роль в крупных компаниях
- 33 страниц
- 2014 год
- 2852 просмотра
- 2 покупки
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Ни одна организация не может существовать без своих сотрудников. Чтобы организация существовала эффективно, сотрудниками нужно грамотно управлять, т.е. подбирать квалифицированных сотрудников, расставлять по рабочим местам, обучать и развивать работающих сотрудников, повышая их уровень квалификации. От качества подобранных сотрудников зависит работа и развитие организации в целом. Стоимость компании в значительной степени определяется стоимостью персонала, который в ней работает. Стоимость персонала определяется его качеством, лояльностью по отношению к компании, состоянием рынка рабочей силы и используемыми в компании технологиями поиска и подбора работников.
На предприятия и фирмы различных форм собственности приходят часто люди, слабо подготовленные профессионально к исполнению соответствующей должности. Выдвижение на руководящую работу зачастую проводится без учета профессиональной подготовленности и нравственной зрелости. Отсутствие такого выдвижения, либо других форм поощрения трудовой деятельности, снижает мотивацию персонала к качественному труду, что негативно сказывается на вовлеченность сотрудников в деятельность организации, что снижает ее общую эффективность. Таким образом, актуальность темы исследования, посвященного исследованию вовлеченности персонала организации, является несомненной.
Зарубежные исследования различных аспектов процесса управления и мотивации персонала представлены, в первую очередь, в трудах Т. Адорно, Б. Берельсона, Б. Бермана, А. Дайна, Ф. Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, Ю. Хабермаса, У. Шрама, М.Дж. Эванса. В работе также использовалась учебная и научная литература по проблемам управления вовлеченностью персонала таких ученых как А.Я. Кибанов, С. А. Шапиро, Г.М. Зущина, П.Л. Костин, Е.И. Комаров, Г. Десслер и др.
Объект работы – деятельность персонала ОКБ «Гидропресс». Предмет исследования – процесс управления вовлеченностью персонала в бизнес-процессы предприятия.
Цель данной работы – предложить мероприятия, необходимые для повышения вовлеченности персонала изучаемого предприятия в основные бизнес-процессы организации на базе проведения анализа текущей ситуации.
Для достижения поставленной цели работы необходимо решить задачи:
- Уточнить понятие, сущность и теории кадрового менеджмента
- Изучить вопросы формирования вовлеченности персонала предприятия
- Рассмотреть взаимосвязь вовлеченности, мотивации и стимулирования персонала
- Дать организационно-экономическую характеристику деятельности ОКБ «Гидропресс»
- Провести анализ уровня вовлеченности персонала в ОКБ «Гидропресс»
- Разработать основные предложения по повышению вовлеченности персонала в деятельность ОКБ «Гидропресс» и обосновать их эффективность.
К основным методам исследования можно отнести следующие методы: анализ и синтез, логический метод, метод аналогий.
Данная работа содержит введение, две главы, заключение и список литературы, приложения. Во введении рассмотрена актуальность работы, научно-теоретическая база, главная цель работы и задачи, посредством которых достигается цель дипломной работы, выделен объект и предмет, обозначены методы исследования. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты формирования вовлеченности персоналав системе кадрового менеджмента. Во второй главе проанализирован уровень вовлеченности персонала в деятельностьОКБ «Гидропресс» и разработаны предложения автора по повышению эффективности системы управления персоналом организации для повышениеего вовлеченности в деятельность предприятия. В заключении подведены итоги всей проделанной работы и сделаны основные выводы.
Введение 3
1 Теоретические основы формирования и исследования вовлеченности персонала в деятельность компании 5
1.1. Основные понятия, сущность и задачи кадрового менеджмента 5
1.2.Понятие и измерение вовлеченности персонала 7
1.3. Взаимосвязь вовлеченности персонала с его мотивацией и стимулированием 13
1. Практические предложения по повышению вовлеченности персонала в деятельность компании на примере ОАО «ОКБ Гидропресс» 17
1.1. Общая характеристика деятельности ОАО «ОКБ Гидропресс» 17
2.2. Анализ уровня вовлеченности персонала в бизнес-процессы ОАО «ОКБ Гидропресс» 19
2.3. Разработка предложений по росту вовлеченности персонала в деятельность ОАО «ОКБ Гидропресс» 24
Заключение 32
Список использованной литературы 33
Приложения 34
Приложение 1. Анкета исследования «ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ФАКТОРАМ ВОВЛЕЧЁННОСТИ» 34
Все ведущие компании в своей стратегии вовлеченности персонала отводят ключевое место. Основной повышения эффективности деятельности компании является понимание персоналом ее стратегических целей, миссии на рынке и в обществе в целом, формирование общих для всего коллектива корпоративных ценностей. Именно эти факторы обеспечивают развитие вовлеченности в деятельность компании на эмоциональном уровне, что позволяет формировать эффективную команду сотрудников предприятия.
Объектом исследования выступал ОАО «ОКБ Гидропресс» - предприятие в составе ОАО «Росатом». Анализ персонала и уровня его вовлеченности, проведенный в работе, позволил построить граф вовлеченности сотрудника ОКБ, включающий 12 основных факторов вовлечения и мотивации. Наибольшее значение для сотрудников имеют уровень ответственности и полномочий, уровень заработной платы и материальных поощрений, уровень напряженности труда. Наименее значимыми факторами являются - возможность карьерного роста, уровень конфликтности в коллективе, общая престижность деятельности.
Для дальнейшего развития уровня вовлеченности и мотивированности персонала ОКБ «Гидропресс» рекомендовано:
- разработать систему аттестации персонала и дополнительных бонусов по результатам работы;
- повышение квалификации сотрудников, выражающееся в необходимости проведения работы с кадровым резервом предприятия, проведении соответствующих тренингов, постоянного обучения персонала, участия в выставках и рабочих семинарах и др.;
- снижение уровня конфликтности в коллективе, для оздоровления социально-трудовой атмосферы, повышении желания работать именно в данной организации.
После внедрения предложенных мероприятий мотивационный граф сотрудника должен измениться в сторону увеличения значимости нематериальных факторов. При этом возрастет значимость таких факторов как соответствие работы личным способностям и ожиданиям работника, достижение уважения руководителей и других сотрудников, а также удовлетворенность от работы.
Внедрение рекомендаций, разработанных автором, не потребует больших финансовых затрат со стороны компании, однако будет способствовать совершенствованию системы управления персоналом ОКБ «Гидропресс», что приведет к повышению вовлеченности и итоговому росту общей эффективности деятельности компании.
Таким образом, заявленная цель работы была достигнута, поставленные в ней задачи – выполнены. Все указанные меры приведут к повышению вовлеченности сотрудников предприятия, степени удовлетворенности их работой, что, в свою очередь, повысит эффективность их деятельности.
1. Антипина В, Дифференциация в мотивации персонала. // http://www.hr-portal.ru/article/differentsiatsiya-v-motivatsii-personala
2. Антропова А. Как мотивировать топ-менеджера?//Компания. - 2011. - №330.
3. Белокопытва А.А. Анализ возможных проблем при реализации принципа вовлеченности персонала // http://conf.sfu-kras.ru/sites/mn2012/thesis/s017/s017-105.pdf
4. Десслер Г. Управление персоналом (HumanResourceManagement) Пер. с англ. - М. Бином, 2009. – С. 24.
5. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2009. – С. 241.
6. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. – 2010. – № 1. – С. 38.
7. Повышение вовлеченности и мотивации персонала // http://www.haygroup.com/ru/challenges/index.aspx?id=2897
8. Пунтус С.А. Модели стимулирования труда // Вестник Московского университета, серия 6 «Экономика». – 2009. – № 8. – С. 49.
9. Стиль и методы руководства: Сборник / сост. Попов С., Подволкий Г. – М.: Ультра, 2007. – С. 82.
10. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе: учебник / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2010. – С. 48.
11. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: учебное пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2009. – С.61.
12. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2009. –С. 55.
13. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2009. – С. 204.
14. Управление персоналом: Словарь – справочник / Под научной редакцией д-ра экон. наук, проф. В.К. Потемкина, канд. экон. наук, доц. Г.К. Копейкина. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – С. 123.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
