Определение архитектуры ССП. Взаимосвязь структуры ССП и структуры руководства компании.

Сбалансированная система показателей (ССП) имеет ряд концептуальных понятий и элементов, которые формируются в различные системы в зависимости от рассматриваемой отрасли: добывающее производство -нефте- и газо- добыча, торговля, энергетика, автомо-билестроение и другие. Для построения ССП в организации экспертами рекомендуется использо¬вать следующие требования:
• выбранные показатели должны полностью соответство¬вать утвержденной стратегии предприятия;
• формат отчета должен быть доступен для менеджмента;
• исполнение системы показателей должно сопровождать¬ся регулярным контролем и анализом;
• должна эффективно функционировать система мотивации.
Одним из первых этапов внедрения ССП является формирование логичной, структурированной и четкой стратегии развития предприятия. Однако стратегиче¬ский план, как правило, во многих российских торговых организациях либо совсем отсутствует, либо определя¬ется с формальной точки зрения. На первом этапе вне¬дрения ССП рекомендуется подробно подобрать необ¬ходимую для анализа и формирования стратегии ин-формацию. Для этого используются как внешние источники информации (обзоры и исследования рынка реклама и т.д.), так и внутренние (финансовая отчет¬ность, статистика, продаж, качества и т.д.). Стоит обра¬тить внимание на особенности метода сбора данных — анкетирования как основного источника данных об оценке ожиданий и целей персонала компании. Глав-ным достоинством анкетирования является значитель¬ная экономия времени. Полученные данные, как прави¬ло, представляются собственникам в виде развернутого аналитического отчета, на основе которого компания формирует свои миссию, видение и ССП.
В массе содержательных аспектов ССП деятельности торговой организации особое внимание привлекает ком¬плексный учет взаимосвязи всех элементов деятельно¬сти, которые прямо или косвенно предопределяют ее будущее. Включение показателей в эту систему осуще¬ствляется по признаку обеспечения ими полноты охвата ключевых функциональных областей (КФО) в деятель¬ности организации. Одновременно данная система по¬казателей балансируется таким образом, чтобы отве¬чать принятой стратегии развития предприятия. Показа¬тели деятельности и развития совпадают по смыслу, когда организация продвигается в выбранном направле¬нии, т.е. системно реализуется их стратегическая сба-лансированность. Оперативная и обеспечивающая бу¬дущие результаты сбалансированная корректировка от¬дельных параметров или в целом направления деятельности также является необходимым атрибутом развития современного торгового предприятия.
Цель данной курсовой работы заключается в исследовании архитектуры системы сбалансированных показателей (ССП). Взаимосвязь структуры ССП и структуры руководства компании.
Основные задачи курсовой работы:
• раскрыть теоретическую сущность системы сбалансированных показателей;
• дать общую характеристику ООО Альянс,
• провести анализ внедрения ССП в структуру управления ООО Альянс .
Предметом выступают показатели эффективности организации производства, труда и управления предприятием, а объектом исследования является - ООО Альянс.
Методологические и теоретические основы исследования разрабатывались на основе трудов отечественных ученых - как экономистов - Р.Е. Вайсберга, Г. Белкина, JI.M. Тимофеева, К.В. Привалова, Ю.В. Латова, А. Н. Олейникова, P.M. Нуреева, В.А. Найшуля, B.JI. Тамбовцева, С. Ю. Барсуковой, Т.Г. Долгопятовой, Т.И. Корягиной, Р.И. Капелюшникова, В.В. Колесникова, В.О. Исправникова, В.Т. Рязанова, Л.Д. Широкорада и др.
Методика исследования опирается на принципы общенаучного подхода (историзма, системно-структурного подхода, типологизации) и конкретно-научных методов исследования – анализ, обобщение и систематизация.
Информационной основой исследования послужили отечественные и зарубежные монографические и периодические издания, статистические и справочные материалы.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и содержания.
 

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ 6
1.1. Развитие и архитектура системы сбалансированных показателей 6
1.2. Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей как системы управления стоимостью в организации 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ООО Альянс 22
2.1. Общая характеристика корпорации ООО Альянс 22
2.2. Иерархия стадий и этапов внедрения ССП в структуру управления предприятием ООО Альянс 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37

Эффективность производства - основной индикатор того, насколько хорошо на предприятии организовано производство. Высокая эффективность говорит о том, что предприятие функционирует на пределе своих технологических и трудовых возможностей, дальнейшее наращивание производства, как правило, может быть выполнено только увеличением его технологического уровня. Снижение эффективности приводит к тому, что повышается себестоимость продукции, уменьшается производительность, что приводит к потере конкурентоспособности предприятия, убыткам. К эффектам от улучшения качества процессов производства относятся не только экономические эффекты, но и технические, социальные, экологические и прочие результаты, которые могут быть получены как от внедрения инноваций, так и от обеспечения качества продукции в действующих технологических процессах.
Рассмотрение теоретической части применение системы сбалансированных показателей предприятий и организаций не полностью осветит ее проблематику. Несмотря на достаточное простое и понятное ее применение, не все так просто получается на практике. Безусловно, применение системы сбалансированных показателей играет важную роль в повышении эффективности работы предприятия.
Применение системы сбалансированных показателей на предприятии и организации – это не дань моде стратегического менеджмента и управления ценностью организации, а осознанный выбор инструмента достижения высоких результатов. Следует четко понимать, что система сбалансированных показателей – это, прежде всего инструмент эффективного реализации стратегического плана и достижения поставленных результатов.
Как уже было отмечено выше, суть ССП заключается в необходимости определения стратегии в нескольких перспективах или направлениях, постановке стратеги¬ческих целей и измерении степени достижения данных целей. ССП используется как подход к управлению деятельностью предприятия и достижению стратеги¬ческих целей акционеров, например в сфере управле¬ния стоимостью компании.
Сделаем вывод, что историческое формирование концепции ССП провело систему через множество мо¬дификаций, доработок и изменений. Первоначальная ССП сохранила в себе идею вливания в финансовую стратегию нефинансовых показателей. Обратим вни¬мание, что важность и адекватность ССП в торговой отрасли напрямую зависит от практического опыта ее внедрения. На современном этапе развития пробле¬матики результаты практических разработок ССП в предприятиях представляют научную значимость.
Как одно из основных направлений управления ком¬панией рассматривается управление стоимостью тор¬гового предприятия. ССП — методика управления для собственников, для которых в первую очередь играет важную роль стоимость их бизнеса. Корректное по¬строение причинно-следственных связей в рамках разработки и внедрения основных направлений оцен¬ки эффективности стратегического управления позво¬ляет предприятию выйти на оптимальный сбалансиро¬ванный уровень развития.
Обратим внимание, что в России отмечается особый потенциал для развития ССП, так как она не получила должного развития ранее и благодаря своей мотиваци-онной составляющей может быть наиболее эффективна и применима в России. В периоды кризиса необходимо иметь подходящий для ситуации вариант управления торговым предприятием (особенно в сфере малого и среднего бизнеса), в чем может помочь концепция ССП.
По нашему мнению, алгоритм внедрения ССП обязатель¬но должен предусматривать стадию тестового функционирования сбалансированной системы показателей, в ходе кото¬рой предоставляется реальная возможность обоснованной оценки качества мероприятий по планированию внедрения и разработке сбалансированной системы показателей, а также оценки эффективности применения ССП в деятельности выбранного подразделения предприятия ООО Альянс.
Рекомендуемая автором алгоритма продолжительность мероприятий рассматриваемой стадии внедрения ССП долж¬на соответствовать периоду текущего цикла реализации годо¬вого плана развития компании.

1. Внедрение сбалансированной системы показателей. / Horvath & Partners; Пер. с нем. В. Толкача, С. Данишевича, М. Гавриша. — 3-е изд. — М.: Альпина Бинес Букс, 2008. — 478 с.
2. Дворников А. «Внедрение Сбалансированной Системы Показателей с помощью QPR ScoreCard» // Журнал «Авант Партнер», № 20(77), Июнь 2005 г. Режим доступа: - http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=69, Режим доступа, свободный - Загол. с экрана.
3. Мальцева Г.И. Применение системы сбаланси¬рованных показателей в процессе стратегического плани¬рования вуза (на примере Владивостокского государствен¬ного университета экономики и сервиса) / Г.И.Мальцева, Р.А.Луговой, Ю.А.Солдатова // Университетское управление. 2004. № 5-6(33). С. 96-103.
4. данногоКандалинцев, В.Г. Сбалансированное управление предприятием: учебное пособие / В.Г. Кандалинцев. —М.: КНОРУС, 2006.-224с.
5. Каплан, Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Роберт Каплан, Дейвид П. Нортон; Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 210с.
6. Разработка сбалансированной системы показатеиспользованиясистемыс¬лей. Практическое пособие с примерами. — 2-е изд., расшир. / Под ред. А.М. Гершуна, Ю.С. Нефедьевой.- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. - 128с.: ил.
7. Хорват, П. Сбалансированная система показате¬лей как средство управления предприятием. / Хорват Петер [электронный ресурс]. // Международный журнал «Пробле¬мы теории и практики управления». Режим доступа: - http:// strategicmanagement.ru/balanced_system.html, Режим доступа,
свободный - Загол. с экрана.
8. Расков Д. Станет ли микроэкономика институциональной?// Вопросы экономики. 2011, №8 - С.122-129.
9. Гребнев Л. О парадигме Самуэля Боулза //Вопросы экономики. 2011, №8 - С.130-141.
10. Mankiw N.G. Principles of microeconomics. Mankiw 6th edition Study Guide, 530 p.
11. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Организация, ориентированная на стратегию: Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей: Пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2004. 416 с.
12. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию: Пер. с англ. 2-е изд, испр.и доп. М.: Олимп-Бизнес, 2004. 320 с.
13. Траут Дж., Ривкин С. Дифференцируйся или умирай. СПб.: Питер, 2003. 224 с. (Серия «Деловой бестселлер»).
14. Кравченко А.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. 4-е изд. М.: Академический проект; Трикста, 2004. 560 с. (Серия Gaudeamus).
15. Дьячков Н.Ф. Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического развития предприятия в условиях российской действительности // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. № 3(57).
16. Бибнев М.В. Сбалансированная система финансовых по¬казателей [Текст] / М.В. Бибнев // Экономический анализ: теория и практика. - 2009. - №7.
17. Внедрение сбалансированной системы показателей [Текст] / Horvath & Partners ; пер. с нем. - 2-е изд. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. - 478 с.
18. ВоскобойникС. Проверка на прочность, как оценивают ситуацию в торговых компаниях [Текст] / С. Воскобойник // Кадровик : кадровый менеджмент. - 2009. - №1.
19. Зайцев Е.В. Система сбалансированных показателей: методология проектирования и особенности постановки в российских условиях [Текст] / Е.В. Зайцев. - М., 2003.
20. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Стратегические карты. Транс¬формация нематериальных активов в материальные ре¬зультаты [Текст] / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон ; пер. с англ. - М.: Олимп-бизнес, 2005. - 512 с.
21. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Стратегическое единство: соз¬дание синергии с помощью сбалансированной системы показателей [Текст] / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нор¬тон ; пер. с англ. - М.: Вильямс, 2006. - 384 с.
22. Коробков А. The Balanced Scorecard (ССП) - новые воз¬можности для эффективного управления [Текст] / А. Коробков // Управление компанией.
23. Кочнев А.С., ФастовИ.С. С чего начать разработку сба-лансированной системы показателей [Текст] /А.С. Кочнев,И.С. Фастов//http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_27/article_3926/
24. КоуплендТ. Стоимость компаний: оценка и управление[Текст] / Т. Коупленд, Т. Колер, Дж. Мурин. - М. : Олимп-бизнес, 2008. - 576 с.
25. Крылов С.И. Сбалансированная система показателей как аналитический инструмент стратегического управления в условиях современной рыночной экономики [Текст] / С.И. Крылов // Экономический анализ: теория и практика. -2007. - №24.
26. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия [Текст] : учеб. пособие / С.Н. Лебедева, Н.А. Козиначикова,А.В. Гавриков ; под ред. С.Н. Лебедевой. - 3-е изд., испр. -Минск: Новое знание, 2003.
27. МомотА.И. Менеджмент качества и элементы системыкачества [Текст] : учеб. / А.И. Момот. - Донецк : Норд-Прес, 2005. - 319 с.
28. МордашовС. Рычаги управления стоимостью компании
[Текст] / С. Мордашов // Рынок ценных бумаг. - 2005. - №15.-С. 51-55.
29. Парасоцкая Н.Н., Юрасова И.В. Внедрение сбалансиро¬ванных систем показателей на предприятиях, произво¬дящих быстрозамороженную продукцию [Текст] /Н.Н. Парасоцкая, И.В. Юрасова // Экономический анализ : теория и практика. - 2007. - №13.
30. Пашанин И. Сбалансированная система показателей как основа стратегического управления [Текст] / И. Пашанин // Финансовая газета. - 2007. -№11.