все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Продвижение новой услуги на рынок.
- 43 страниц
- 2014 год
- 231 просмотр
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность темы работы определяется тем, что современный потребитель имеет достаточно широкие возможности не только при выборе определенного товара, но и качества сервиса. Для того, что бы завоевать его внимание, организация должна приложить очень много усилий. Практически в любой сфере бизнеса существует достаточно высокая конкуренция. При этом руководители компаний постоянно должны находиться в поиске путей привлечения новых потребителей.
Особенно актуальным вопрос привлечения потребителей становится для коммерческой организации. Увеличение числа посетителей напрямую связано с увеличением прибыли владельца компании.
В условиях современной экономики способность организации осуще-ствлять продажи своей продукции часто является определяющей с точки зрения ее развития. Чем лучше идут продажи у организации, тем больше доходов она получает, тем более квалифицированный персо¬нал она может привлечь и тем больше средств инвестировать в свое развитие соответственно, тем стабильнее будет ее рыночное положе¬ние и тем сложнее будет конкурентам атаковать ее. Чем более надеж¬ной будет система продаж в организации, тем более успешно она сможет развиваться.
Основной целью представленной работы является рассмотрение теоретических основ и практических аспектов использования методов привлечения потребителей на рынке b2b.
В курсовой работе предполагается решение следующих задач:
рассмотреть теоретические основы изучения методов продвижения товаров в розничной торговли;
раскрыть цели и ситуации, определяющие использование рекламы для продвижения товаров на потребительском рынке;
изучить основные методы продвижения товаров в розничной сети;
провести анализ рекламных методов придвижения товара и привлечения потребителей в розничной сети «Сотел »;
дать общую характеристику розничной сети «Сотел »;
анализ механизма привлечения потребителей и методов продаж и их стимулирования;
анализ рекламных методов продвижения товаров в компании «Сотел » и оценка их эффективности;
предложить направления по совершенствованию маркетингового механизма привлечения потребителей в ООО «Сотел »;
разработать направления совершенствование системы привлечения потребителей;
разработать методы стимулирования и привлечения потребителей отдела «Цифровая и компьютерная техника».
Объектом исследования выступает магазин цифровой техники «Сотел ».
Предметом исследования - маркетинговые механизмы привлечения потребителей розничной торговли.
Для осуществления этих целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследований: системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок), а также наблюдение, интервью, опрос, экспериментальные методы. Также в работе будут использованы методы сбора первичных и вторичных данных, методы прогноза и т.п.
Введение 3
1. Теоретические основы изучения продвижения товаров в розничной торговле 5
1.1. Цели и ситуации, определяющие использование продвижения товаров на потребительском рынке 5
1.2. Виды и средства рекламы, их достоинства и недостатки 9
1.3. Основные методы продвижения товаров в розничной сети 11
2. Анализ рекламных методов придвижения товара и привлечения потребителей в розничной сети «Сотел » 14
2.1 Общая характеристика розничной сети «Сотел » 14
2.2 Анализ рынка и конкурентов предприятия 16
2.3. Анализ рекламных методов продвижения товаров в компании «Сотел » и оценка их эффективности 20
3.Предложения по повышению эффективности использования методов продвижения в ООО «Сотел » 24
3.1. Разработка предложений по совершенствованию системы методов продвижения товаров в ООО «Сотел » 24
3.2. Использование рекламных методов придвижения компании в Интернета 33
3.3. Оценка эффективности рекламным мероприятий 35
Заключение 39
Список литературы 41
Приложение 1 43
Приложение 2 44
Реклама (лат. «reclamare» - кричать; фр. «reclame» - рекламировать)- это любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, которую заказывает и финансирует известный спонсор.
В самом общем виде оценка эффективности рекламной кампании выражается в изучении знакомства целевой аудитории с информацией о фирме и ее товарах, а также о том, что именно о них известно, какой образ компании и товаров сформировался и каково отношение к ним потенциальных потребителей. При оценке эффективности рекламной кампании важно учитывать весь комплекс создавшихся на рынке условий и всех факторов, благоприятствующих или препятствующих решению задач рекламной компании.
Подсчитать абсолютную экономическую эффективность отдельных рекламных акций или кампаний в целом можно лишь косвенно из-за множества не поддающихся учету рыночных факторов. Относительная экономическая оценка эффективности рекламной кампании может быть проведена путем сравнения объемов реализации или полученных доходов до и после рекламной кампании
На основании изучения методов привлечения потребителей во второй главе, возможно, сделать ряд выводов:
Методом продвижения при покупке непосредственно в офисе или магазине является личная продажа. Её осуществляет менеджер по продажам. Компания поощряет менеджеров, выплачивая им 2% от суммы покупки, тем самым заинтересовывая менеджера материально, чтобы он активнее предлагал, больше рассказывал о возможностях предприятия, цветовых решениях, фурнитуре, качестве.
Рекламное стимулирование привлечения потребителей в ООО «Сотел » представляет из себя следующие составные части: Реклама в СМИ; Реклама полиграфическая; Наружная реклама; Участие в выставках; Использование сайта компании; POS – реклама.
«Сотел » выпускает оперативную рекламу - рекламные листовки, на отдельном листе или его части.
Как видно из данных табл. 2.5 , POS - реклама при самых минимальных вложениях дает наибольшую эффективность: при затратах в общем объёме затрат на рекламу в объеме 7,9 – 9,25% дает эффективность в размере 19% - 23% от объема полученного дополнительного дохода.
Таким образом, без значительных затрат проверяется идея новой продукции или нового вида услуг и определяются ожидания потенциальных потребителей от предоставляемой услуги.
Для того чтобы повысить эффективность привлечения потребителей в компании рекомендуется (в третьей главе) использовать следующие механизмы.
1. Реклама услуг в Интернет. Реклама услуг в Интернет имеет свою специфику и чаще всего она связана с работой сайта компаний. Интернет - технологии рекламы для предприятий можно классифицировать следующим образом: e-mail реклама.
2. В соответствии с основной целью стратегии является увеличение прибыли предприятия, а основной стратегией станет повышение активности продвижения продукции «Сотел » на рынке через расширение видов рекламного стимулирования.
3. Для совершенствования управления рекламной деятельности ООО «Сотел » предложено использовать новые рекламные средства – рекламу в сети Интернет по продвижению продукции компании. Выбор новых рекламных средств обусловлен анализом эффективности различных рекламных средств.
1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для ВУЗов. М.: Экономика, 2013, с.141.
2. Балабанова Л.В. Управление маркетинговой деятельностью в торговых предприятиях в условиях формирования рыночной экономики. Изд. 2-е, переработано и дополнено.— Донецк, 2013 г..
3. Бланк И.А. Торгово-посредническое предпринимательство. Экономические основы биржевой торговли и брокерской деятельности. — Киев: АО "Укршп финансовая группа", 2013.
4. Дементьева А.Г. Управление человеческими ресурсами/ А.Г.Дементьева, М.И.Соколова. - М.,Проспект,2013.-344 с.
5. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. - СПб: Питер, 2013
6. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2013, с.324.
7. Искусство торговать. Под общ.ред. Кумос С.И.— М.: АОЗТ "Московские финансовое объединение", 2013.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга.— М.: Прогресс, 2013.
9. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2013.
10. КрофтМ.Дж. Сегментирование рынка. – СПб: Издательство «Питер», 2013
11. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. - М.: Русская деловая литература, 2013.
12. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. - СПб: Питер, 2013
13. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг/ И.М. Лифиц. - М.: Высшее образование,2013.-390 с.
14. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение//Маркетинг. 2014, №6, с.111.
15. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. и др. Рекламная деятельность: Учебник для ВУЗов.- 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Маркетинг, 2014.,с.140.
16. Панкрухин А.П. Стратегическое управление/ А.П. Панкрухин, А.Л.Гапоненко.- М.: Омега-Л,2013 г.-464 с.
17. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2013, с.7.
18. Привлечение новых потребителей - http://smartico.ru/ru/SEO/privlechenie_novyh_klientov
19. Привлечение потребителей - http://selden.ru/uvelichenie-prodazh/privlechenie-klientov
20. Программы по Привлечению Потребителей - http://www.experian.ru.com/uslugi-dlia-biznesa/privlechenie-klientov.html
21. Росситер Дж. Р., Персли Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. СПб.: Питер, 2014. – С. 15.
22. ТАСС-Телеком Рейтинг развития мобильной связи [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.tasstelecom.ru/ratings/one/3023#ixzz2jcHQ5aeZ (дата обращения: 27.10.13).
23. Тенденции рынка мобильной связи [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://digit.ru/telecom/20131009/406501682.html#ixzz2jcL5CoXt(дата обращения: 28.10.13).
24. Филатов А.А. Опыт продвижения брендов на российский рынок// Маркетинг в России и за рубежом, 2014, №5, с.75-79.
25. Экономика фирмы: Учебник/под. ред. Н.П.Иващенко. - М.:Инфра-М,2013.-410 с.
26. Эксперт. Рынок мобильной связи[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://expert.ru/expert/2013/27/otlozhennaya-svadba/media/201379/(дата обращения: 27.10.13).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
