Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Менеджмент качества персонала предприятия индустрии туризма

Номер заказа
132940
Предмет
Создан
8 сентября 2014
Выполнен
11 сентября 2014
Стоимость работы
400
Надо быстро сделать курсовую работу по менеджменту. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Менеджмент качества персонала предприятия индустрии туризма».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Курсовую работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 36
Оригинальность: Неизвестно
400
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Работа защищалась в апреле 2014г., МГИИТ, Оценка 5
Практическая значимость проделанной работы заключается в том, что были обобщены методы управления системой менеджмента качества персонала на примере исследуемого предприятия.
Проблема управления персоналом предприятия индустрии туризма в системе тотального менеджмента качества (TQM) состоит в развитии: профессионализма работников; методов оценки качества персонала; мотивации работников к достижению мастерства. Таким образом, отличительной чертой современной организации индустрии туризма выступает ее прямая зависимость от качества персонала, так как успех деятельности зависит от профессионализма ее работников.
Актуальность выбранной темы исследования очевидна, так как современные методы и эффективная система управления качеством персонала предприятия индустрии туризма позволяет повысить качество обслуживания клиентов и результаты деятельности в рыночных условиях.
Вопросы менеджмента качества персонала достаточно хорошо и подробно исследованы в современной росс Показать все
Аннотация 3
Введение 5
Глава I. Формирование системы менеджмента качества персонала 7
1.1 Теоретические основы понятия «система менеджмента качества персонала» 7
1.2 Внедрение системы менеджмента качества 10
Глава II. Анализ системы управления качеством персонала ООО «Евразия СПб» 12
2.1. Общая характеристика предприятия 12
2.2 Система качества кадрового менеджмента на предприятии 20
Заключение 26
Список использованной литературы 29
Приложение 31
Нормативные документы
Гражданский кодекс Российской Федерации (Ч.I – принят ГД ФС РФ 21.10.1994 года в ред. Федерального закона от 23.07.2013 года №245-ФЗ. Ч.II – принят ГД ФС РФ 22.12.1995 года в редакции Федерального закона РФ от 23.07.2013 года №251-ФЗ. ЧIII – принят ГД ФС РФ 01.11.2001 года в редакции Федерального закона РФ от 23.07.2013 года №223-ФЗ. Ч.VI – принят ГД ФС РФ 24.11.2006 года в редакции Федерального закона от 23.07.2013 года №222-ФЗ).
Налоговый кодекс Российской Федерации (Ч.I-принят ГД ФС РФ 16.07.1998г. в редакции Федерального закона от 23.07.2013г. №248-ФЗ. Ч.II-принят ГД ФС РФ 19.07.2000г. в редакции Федерального Закона РФ от 23.07.2013г. №251-ФЗ).
Федеральный закон РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» №2300-1 (в ред. от 18.07.2011г. №242-ФЗ).
Федеральный Показать все
Проведем Pest-анализ отрасли туристских услуг и представим его в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Pest-анализ отрасли туристских услуг
Внешние факторы среды
Описание события/фактора
Вес
Ai, в баллах
Оценка экспертов, в баллах
Aiср qср, в баллах
q1
aiq1
Q2
aiq2
q3
aiq3
Политико-правовые факторы
1. Действие программы правительства «О государственной поддержке малого и среднего бизнеса» на 2008-2012г.г.
0,3
9
2,9
10
3,3
9
2,9
3,1
2. Действие программы правительства РФ в области туризма
0,5
9
4,2
7
3,2
8
3,7
3,7
3. Упрощение визового режима с некоторыми странами
0,2
6
1,2
7
1,4
6
1,2
1,3
Итого:
1,0
2,7
Экономические факторы
1. Изменение курса EURO и USD
0,1
6
0,8
5
0,6
7
0,9
0,7
2. Вторая волна мирового финансового кризиса
0,1
8
1,6
8
1,6
9 Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу