Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Маркетинг услуг на примере конкретной фирмы, в данном случае банк "ПСКБ"

Номер заказа
39728
Предмет
Создан
19 июня 2013
Выполнен
22 июня 2013
Стоимость работы
490
Не получается сделать. Надо срочно сделать курсовую работу по маркетингу. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Маркетинг услуг на примере конкретной фирмы, в данном случае банк "ПСКБ"».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Курсовую работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 39
Оригинальность: Неизвестно
490
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Маркетинг услуг на примере конкретной фирмы, в данном случае банк "ПСКБ"

Введение
Глава 1 Анализ возможностей банка на рынке. Позиции банка на рынке услуг. Цели банка не перспективу
1.1 Сегментирование рынка услуг
1.2 Изучение потребностей целевых сегментов
1.3 Оценка конкурентоспособности услуги
1.4 Исследование спроса на услугу
Глава 2 Маркетинговые стратегии банка и мероприятия по достижению намеченных целей
2.1 Определение стратегии фирмы на рынке
2.2 Товарная политика
2.3 Ценовая политика
2.4 Сбытовая политика
2.5 Политика коммуникаций по стимулированию сбыта
Глава 3 Эффективность маркетинговой деятельности банка на рынке услуг
3.1 Разработка бюджета маркетинга по услуге
3.2 Эффективность маркетинговой деятельности на рынке услуг
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

1.Банки и банковские операции в России / 2-е изд., перераб. и доп. Букато В.И., Головин Ю.В., Львов Ю.И.,/ под ред. д.э.н., проф. М.Х. Лапидуса, М.: Финансы и статистика, 2001, 368 с.
2.Банки и банковские операции: Учебник / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1998.
3.Банки и банковское дело/Под ред. И.Т. Балабанова. – СПб.: Питер, 2005. – 256с.
4.Банковское дело. Учебник. Под ред. Лаврушина О.И. - М.: Финансы и статистика, 2002. -672 с
5.Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004. - 222 с.
6.Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Академия народного хоз-ва при Правительстве РФ. М.: Дело, 2005. - 189 с.
7.Зверев О.А. Организация планирования и контроля прямых продаж банковских продуктов//Научный альманах фундаментал Показать все
Показатель
Значимость
Экспертная оценка
ИТОГО
1
2
3
потребитель
0,2
3
4
4
3,0
персонал
0,1
4
5
4
1,3
коммуникация
0,1
4
3
4
1,1
обратная связь
0,1
3
4
3
1,0
качество услуг
0,2
5
4
4
2,2
конкуренция
0,1
4
4
5
1,5
культура
0,1
4
3
4
1,1
ИТОГО
1,0
11,2
Экспертные данные показывают невысокую оценку таких показателей как коммуникации, обратной связи, качества услуг и культуры.
Графически ситуация изображена на рис. 5.
Проведенное исследование указывает на необходимость совершенствования тех позиций, которые нарушают «правильность многоугольника» конкурентоспособности.
Рис. 5 Оценка показателей ПКСБ по системе «7-С»
Рынок социальных пластиковых карт в условиях России можно охарактеризовать как растущий, по спросу на пластиковые карты – лате Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу