Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Технологии урегулирования конфликтов в сфере обслуживания на примере ЖКХ.

Номер заказа
21171
Создан
22 марта 2013
Выполнен
25 марта 2013
Стоимость работы
490
Помоги! Срочно выполнить курсовую работу по конфликтологии. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Технологии урегулирования конфликтов в сфере обслуживания на примере ЖКХ.».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Курсовую работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 27
Оригинальность: Неизвестно
490
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Технологии урегулирования конфликтов в сфере обслуживания на примере ЖКХ.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава I. Технологии разрешения конфликтов в сфере профессиональной деятельности
1.1 К определению понятия «конфликт» в профессиональной деятельности
1.2. Технологии разрешения конфликтов в профессиональной деятельности
Глава II. Конфликты в ЖКХ и способы их разрешения
2.1. Конфликты в ЖКХ как вид конфликтов в профессиональной деятельности
2.2. Способы и техники разрешения конфликтов в ЖКХ
Заключение
Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Адаир Д. Искусство управлять людьми и самим собой / Джон Адаир. - М. : Эксмо, 2009. – 656 с.
2.Адаир Д. Эффективная коммуникация / Джон Адаир. - М. : Эксмо, 2008. – 320 с.
3.Андреева Г.М., Социальная психология,- М.: Аспект Пресс, 2008. – 502 с.
4.Баучер Д. Как полюбить работу, которую вы ненавидите / Джейн Баучер; пер. с англ. Г. Сахацского. – М. : Эксмо, 2009. – 352 с. : ил.
5.Борг Д. Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей / Джеймс Борг. – М. : Претекс, 2007. – 265 с.
6.Бабинцев В.П., Бояринова И.В., Реутов Е.В.. Лидерство и аутсайдерство // Карьера. 2010. № 2. С. 76-83.
7.Белов Д.А. Реформа ЖКХ глазами потребителя. – М.: Экономика, 2009.
8.Брусникина В.Г. ЖКХ: вчера, сегодня, завтра. – М.: Финансы и статистика, 2008.
9.Волкогонова О. Д. Упра Показать все
1. Раскрыть понятия конфликтов.
2. Выделить технологии разрешения конфликтов.
3. Показать конфликты в ЖКХ как вид конфликтов в профессиональной деятельности
4. Выявить технологии разрешения конфликтов в ЖКХ .
Заключение
Конфликт – это, прежде всего столкновение. Конфликты не только ведут к нездоровой обстановке в коллективе, но и снижают производительность труда, ухудшают эмоциональное состояние работников, снижают мотивацию. Для того, чтобы успешно разрешать данные конфликты надо в первую очередь научиться их понимать, при этом главным инструментом может служить управление организационным поведением. Правильное понимание конфликта важно для выбора адекватной стратегии и тактики поведения в конфликте и его разрешения. В зависимости от того, чьи интересы и как отстаивают участники кон Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу
Другие работы по этому предмету
"Конфликт интересов на государственной и муниципальной службе"
Дипломные работы, Конфликтология
Стоимость 5000 руб.
специфика управления конфиктными ситуациями
Дипломные работы, Конфликтология
Стоимость 500 руб.
диплом Управление конфликтами в банке
Дипломные работы, Конфликтология
Стоимость 1000 руб.
Исследование практики управления конфликтами в ОАО «АНТИКОР»
Дипломные работы, Конфликтология
Стоимость 1050 руб.
«Динамика конфликтности личности, страдающей алкогольной зависимостью»
Дипломные работы, Конфликтология
Стоимость 2500 руб.
Призыв на военную службу как источник конфликта
Дипломные работы, Конфликтология
Стоимость 2500 руб.
Доработка диплома. Конфликты в организации
Дипломные работы, Конфликтология
Стоимость 2800 руб.
Межрассовый конфликт
Дипломные работы, Конфликтология
Стоимость 300 руб.
Конфликтные ситуации в трудовых коллективах и пути их разрешения
Дипломные работы, Конфликтология
Стоимость 2240 руб.