Благодарю автора за ответственное отношение к выполнению заказа.
Информация о работе
Подробнее о работе
информационный менеджмент в системе управления предприятиями энергетики
- 37 страниц
- 2015 год
- 321 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В современных условиях эффективность системы управления на предприятия во многом предопределена достоверностью и оперативностью предоставляемой менеджменту информации о хозяйственной деятельности. Для конструктивного изучения данной проблематики представляется концепция осмысления в контексте построения и реализации перспективы целостного информационного менеджмента.
В настоящее время в теории информационного менеджмента существует большое количество исследований, посвященных таким аспектам, как, оперативность, результативность, стоимость организации управления, а также исследование процесса в контексте разнообразных взаимодействий. Эти исследования о процессе информационного менеджмента на предприятии разнородны, требуют систематизации, обобщения и осмысления.
Данная дипломная работа посвящена вопросам информационного менеджмента Ардатовского светотехнического завода и основные направления его совершенствования. Информация по данному вопросу необходима и интересна руководителям, учредителям, участникам и собственникам организации и в особенности сотрудникам для повышения результативности работы и принятия экономически обоснованных решений в части персоналом при осуществлении хозяйственной деятельности.
Актуальность настоящего исследования определяется, прежде всего, ролью информационного менеджмента в современной экономике, в которой накоплен огромный материал, как необходимом звене в этой системе.
Цель данной курсовой работы – исследование и разработка предложений и мероприятий по совершенствованию информационного менеджмента исследуемого предприятия Ардатовского светотехнического завода на основании анализа существующей работы.
Для достижения указанной цели в дипломной работе решаются следующие задачи:
1. Провести анализ теоретических аспектов информационного менеджмента.
2. Исследовать особенности системы информационного менеджмента Ардатовского светотехнического завода.
3. Исследовать эффективность информационного менеджмента Ардатовского светотехнического завода.
4. Разработать практические рекомендации по повышению эффективности информационного менеджмента Ардатовского светотехнического завода.
Объектом исследования в данной работе является Ардатовский светотехнический завод – производственное предприятие.
Предметом исследования, проведенного в курсовой работе, является информационный менеджмент исследуемого предприятия.
В работе проведен анализ системы информационного менеджмента, а также его роли в процессе управления.
Данные вопросы исследованы с различных сторон и путем их сравнения с теоретическими материалами. Результатом проведенного исследования и анализа системы информационного обеспечения в процессе управления предприятием является его объективная оценка, на основании которой можно будет дать заключение о ее эффективности и выработать рекомендации по ее улучшению.
Теоретико-методологической базой исследования являются монографии, научные и учебные издания по управлению на предприятии, материалы периодических изданий, посвященные вопросам информационного менеджмента , а также необходимая для понимания данной темы специальная литература.
Для решения поставленных задач в работе применялись такие общенаучные методы исследования, как наблюдение, описание, сравнение, анализ, и некоторые другие.
Введение 3
1. Информационный менеджмент в системе управления предприятиями энергетики 5
1.1. Теоретические основы информационного менеджмента 5
1.2. Отраслевые информационного менеджмента предприятий энергетической отрасли 15
2. Информационный менеджмент ОАО «Ардатовский светотехнический завод»……… 19
2.1. Краткая характеристика предприятия 19
2.2. Система информационного менеджмента предприятия 20
3. Рекомендации по совершенствованию информационного менеджмента предприятия 27
Заключение 33
Список литературы 36
Приложения 37
Реальная практика хозяйственной деятельности демонстрирует, что грамотная организация информационного обеспечения в процессе управленческой деятельности является залогом успеха управления в целом.
Если информационный менеджмент предприятия нерационален и не обеспечивает задач управления, то профессиональная деятельность становится неэффективной. Все эти аспекты обусловили актуальность темы курсовой работы. На современном этапе автоматизированные системы и компьютеризация получают все большее применение во всех сферах человеческой жизни, и фармацевтическая деятельность не является исключением. Сфера информационных технологий развивается очень динамично. Сложно представить себе IT-специалиста без хотя бы минимального стремления к профессиональному развитию - нежелание узнавать новое здесь может обернуться печальными последствиями, как личными (профессиональный "застой", моментальное устаревание знаний), так и на уровне компании.
Вне зависимости от масштаба бизнеса перед руководителем компании встает вопрос о необходимости оптимизировать ресурсы. Решить такие вопросы можно путем грамотной автоматизации бизнес-процессов. Одним из инструментов автоматизации является программа CRM - система автоматизации продаж.
Сегодня многие организации ищут возможности капитализации этих инноваций для повышения эффективности работы и инвестируют в универсальные инструменты автоматизации, которые являются перспективным решением. Кроме развития технологий для новой концепции работы и связанных с ней повышенных ожиданий сотрудников стимулирующим фактором стала эволюция трудовых ресурсов и бизнес-процессов.
Внедрение технологических инноваций привело к тому, что в последние несколько лет расширился выбор вариантов автоматизации, которые работодатели должны учитывать при организации работы. Такой подход позволяет повысить производительность и доходность, бизнес-преимуществ подразделений и предприятий в целом, предлагая и ряд других.
Внедрение CRM в ОАО «Ардатовский светотехнический завод» « в любом случае приводет к изменениям в организации продаж и модификации существующих бизнес-процессов. Понимание ожидаемых результатов этих изменений и управление этими изменениями позволят руководству ОАО «Ардатовский светотехнический завод» не только более эффективно использовать такой инструмент, как CRM, во все более растущей конкурентной борьбе за клиента, но и существенно увеличить доходы, получаемые от уже существующих клиентов, более эффективно привлекать новых клиентов и оптимизировать продажи. Основными факторами успеха в этом будут являться последовательность и системность проводимых изменений, а также необходимость непосредственного участия руководства банка в процессе внедрения и настройки CRM.
Влиять на эффективность этой работы будут и компетенции персонала, и особенности организации бизнес-процессов внутри предприятия «Биофарма», и специфика клиентского сегмента, и, самое главное, стратегическое видение топ-менеджментом путей развития ОАО «Ардатовский светотехнический завод».
Принимая решение о целесообразности внедрения CRM в ОАО «Ардатовский светотехнический завод» и выборе того или иного предлагаемого варианта, топ-менеджмент ОАО «Ардатовский светотехнический завод» должен также учитывать финансовые аспекты внедрения CRM, то есть финансовую целесообразность и сроки окупаемости проекта. Если с расходами все понятно и необходимо учесть стоимость программного и аппаратного обеспечения, расходы на внедрение, техническую поддержку и сопровождение, включающие в том числе внутренние расходы, то вопрос о доходной части проекта внедрения CRM и сроков его финансовой окупаемости часто остается открытым. Сотрудникам, которые готовят для руководства аналитические документы по различным вариантам внедрения CRM, зачастую очень сложно оценить финансовую составляющую при своем уровне компетенции. Ведь речь идет об управлении клиентскими потоками и банковскими продуктами в рамках всего банка, а это прерогатива и полномочия исключительно топ-менеджмента, имеющего стратегическое видение развития.
Итак, внедрение CRM в современных энергетических компаниях не дань моде, а насущная необходимость. Это в первую очередь позволит обеспечить оптимизацияю бизнес-процессов, за счет чего компания может получить конкурентные преимущества и вывести бизнес на новый уровень.
1. Комлев Н.Г. Словарь иностранных слов. М.: Эксмо, 2006. 672 с.
2. Азарская М.А. Профессиональное суждение аудитора в системе контроля качества аудита // Региональная экономика: теория и практика. 2009. N 42. С. 103 - 107.
3. Деревяшкин С.А., Войнорович И.Р. Раскрытие информации о рисках в отчетности организации // Инновационное развитие экономики. 2013. N 6 (17). С. 214 - 217.
4. Миронова О.А., Дмитракова Н.Д. Развитие бухгалтерского учета и его методологического инструментария в современных условиях // Экономические науки. 2012. N 89. С. 148 - 156.
5. Нарибаев К.Н. Организация и методология бухгалтерского учета в условиях АСУ: Монография. М.: Финансы и статистика, 1983. 135 с.
6. Сабирьянова Л.Р. Управление рисками на основе информации управленческого учета // Инновационное развитие экономики. 2013. N 6 (17). С. 218 - 222.
7. Сунгатуллина Р.Н. Аудит эффективности организации бухгалтерского учета в части исполнителей учетного процесса // Инновационное развитие экономики. 2013. N 6 (17). С. 178 - 186.
8. Тедозашвили Л.Т., Сунгатуллина Р.Н. Аудит и оценка организации бухгалтерского учета: Монография. Киров: Вятская ГСХА, 2011. 187 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
