Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Работа по отправке за границу туристических групп, их сопровождение, прием.Обслуживание в гостиницах.

Номер заказа
84053
Предмет
Создан
21 июня 2013
Выполнен
24 июня 2013
Стоимость работы
490
Не получается сделать. Надо срочно сделать курсовую работу по экономике. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Работа по отправке за границу туристических групп, их сопровождение, прием.Обслуживание в гостиницах.».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Курсовую работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 25
Оригинальность: Неизвестно
490
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Работа по отправке за границу туристических групп, их сопровождение, прием.Обслуживание в гостиницах.
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты менеджмента обслуживания
1.1. Стратегия обслуживания
1.2. Технология обслуживания
1.3. Анимация обслуживания
1.4. Зарубежные представители туроператора
2. Организация обслуживания российских туристов в Испании туроператором «ВКО Тревел»
2.1. Справка о деятельности туроператора по отправке в Испанию
2.2. Обслуживание в офисе
2.3. Обслуживание на маршруте
Заключение
Список литературы

Список литературы
1.Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. – М.: КноРус, 2006. – 192 с.
2.Ильина Е.Н. Стратегия обслуживания. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 160 с.
3.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 240 с.
4.Приезжева Е.М. Анимационный менеджмент. – М.: Советский спорт, 2007. – 360 с.
5.Соколова М.В. История туризма. 6-е изд. – М.: Академия, 2010. – 352 с.
6.Бизнес-курс. МВА: Основы менеджмента. Межкультурный менеджмент. Компьютерная программа. CD-ROM. М.: ИДДК, 2006.
7.Информационное агентство «Туринфо» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tourinfo.ru/. Дата обращения: 04.05.2010.
8.Туроператор «ВКО Тревел» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.vkotravel.c Показать все
Заключение
В работе выполнялись задачи по изучению теоретических аспектов менеджмента обслуживания, а также практического примера организации обслуживания российских туристов в Испании туроператором «ВКО Тревел».
Изучение теоретических аспектов менеджмента обслуживания, проведенное в первом разделе, позволило автору прийти к пониманию, что существенными составляющими выполнения основной задачи туроператора, т.е. качественного оказания туристских услуг, являются формирование выгодной стратегии обслуживания и рациональной технологии обслуживания, которые стали бы конкурентным преимуществом компании. Актуальной задачей для современных туроператоров является анимация обслуживания, т.е. добавление в программы обслуживания развлекательных элементов. Нужно предоставлять туристам не просто обслу Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу