Особенности мотивации административно-управленческого персонала (ООО ЛюксДорс Диплом)

Введение

Модернизация современного общества и повышение ценности человеческих ресурсов в деятельности социальных организаций не могло не наложить свой отпечаток на производственные отношения между работниками и работодателями. В связи с этим в современном управлении преобладает отношение к персоналу как к человеческому капиталу, основному и самому главному ресурсу предприятия. Пришло понимание того, что квалифицированное и адекватное управление этим ресурсом позволяет достичь наилучших результатов. Однако управление персоналом на российских предприятиях имеет свою специфику, которая нуждается в изучении.
Актуальность темы данной выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что фактически во всей литературе по менеджменту информация о методах мотивации и стимулирования персонала является достаточно устоявшейся и легко вписывается в схему: содержательные теории мотивации (пирамида Маслоу, теория Мак-Клеланда, теория Герцберга) – процессуальные теории мотивации (теория ожидания, теория справедливости и т.п.). Большинство содержательных разделов по мотивации, встречающиеся в различных учебниках по менеджменту, как представляется, являются в целом модификацией текста из «Основ менеджмента» Майкла Мескона. Однако, экономические и политические преобразования, происходящие в Российской Федерации, побуждают современных предпринимателей и менеджеров менять свое отношение к сотруднику. За последнее десятилетие в России количество предприятий различных размеров и форм собственности выросло на порядок, усилилась конкуренция между ними. В этих условиях возрастает значимость эффективной мотивации и стимулирования российского персонала.
Как показывает практика, существующие теории мотивации не всегда помогают в решении реальных проблем управления персоналом, возникающих у руководителей конкретных российских предприятий. Вследствие этого требуется критический анализ зарубежных концепций мотивации, методов стимулирования и разработка оптимальной отечественной системы побуждения работников к труду.
Таким образом, изучение принципов, методов, технологий мотивации и стимулирования персонала приобретает особое значение для развития, как практики, так и науки управления.
Для построения эффективной системы мотивации персонала предприятия необходимо, прежде всего, методологическое разграничение понятий «мотивация» и «стимулирование» и разработка на этой основе механизмов мотивации и стимулирования производственной деятельности персонала, соответствующих российским условиям.
Исходя из актуальности избранной темы, определяется цель настоящего исследования: изучение процессов мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала предприятия и разработка рекомендаций, направленных на совершенствование указанных процессов.
Основными задачами исследования являются:
1. Изучение теоретических основ мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала;
2. Выявление существенных различий между процессами мотивации и стимулирования персонала;
3. Анализ опыта побуждения персонала к труду как фактора хозяйственной деятельности предприятия на примере административно-управленческого персонала ООО «ЛюксДорс»;
4. Разработка рекомендаций в целях построения оптимальной системы мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала компании.
Объектом настоящего исследования является ООО «ЛюксДорс».
Предметом исследования являются система мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала.
Теоретико-методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области методологии, теории и практики управления персоналом в целом и его мотивации и стимулирования в особенности.
Отдельные аспекты указанных проблем отражены в трудах российских ученых - Беляевой Г.В., Катульского Е.М., Галахова В.И. Социальные отношения, возникающие в процессе трудовой деятельности, составили предмет исследований Ромашова О.В., Дикаревой А.А., Мирской М.И. Вопросы взаимодействия субъектов социально-трудовых отношений на основе социального диалога и партнерства рассматриваются в работах Займалина Е.П., Егоршина А.П., Зайцева А.К., Митрохина В.И.
Особенности мотивационных установок персонала в зависимости от нравственной системы в обществе рассмотрена в работе Захарова Н.Л. и Кузнецова А.Л. Интерес представляет работа Верхоглазенко В., который рассматривает построение системы оптимальной мотивации труда.
Однако, несмотря на значительный интерес ученых к данной проблематике, в отечественной науке уделено недостаточно внимания комплексному исследованию проблем мотивации эффективной деятельности работников в условиях транзитивной экономики.
В качестве основных методов исследования использовались диалектический метод, системный подход к процессам мотивации и стимулирования, а также сравнительный, структурный и функциональный анализ.
Информационная база исследования представлена научными трудами по менеджменту, психологии труда, управлению персоналом, материалами, опубликованными в периодических научных изданиях, а также размещенных на соответствующих тематических интернет-сайтах.
Практическая значимость работы выражается возможности использования предложенных рекомендаций в практике деятельности ООО «ЛюксДорс» уже сегодня, что позволит компании повысить эффективность управления персоналом.
Выпускная квалификационная работа включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
В первой главе рассматриваются современные теоретико-методологические разработки проблем мотивации и стимулирования персонала. В контексте темы исследования особое внимание уделено изучению сходства и различий этих понятий, а также рассмотрены методики построения оптимальной системы мотивации труда.
Во второй главе анализируется деятельность ООО «ЛюксДорс» компании группы компаний Энфота, финансовые показатели предприятия, его кадровый состав и система мотивации сотрудников. По результатам исследования определены проблемные места в системе мотивационного управления и предлагаются рекомендации по их разрешению, коррекции ситуации с учетом особенностей и потребностей рассматриваемого предприятия.
В заключении подводятся основные итоги работы.

Содержание


Введение 4
Глава I. Специфика мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала. ………….8
1.1. Место мотивации в составе управления персоналом организации 8
1.2. Методы мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала 16
1.3. Разработка и оптимизация системы мотивации административно-управленческого персонала 24
Выводы по главе 1. 29
Глава 2. Исследование системы мотивации административно-управленческог персонала организации ООО «ЛюксДорс» 31
2.1. Общая характеристика структуры управления организацией ООО «ЛюксДорс» 31
2.2. Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в организации ООО «ЛюксДорс» 49
2.3. Анализ политики мотивации админстративно-управленческого персонала в организации ООО «ЛюксДорс» 60
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации административно-управленческого персонала в организации ООО «ЛюксДорс» 62
Выводы по главе 2 ……………67
Заключение 70
Список использованной литературы 75
Приложения 81

Особенности мотивации административно-управленческого персонала (ООО ЛюксДорс Диплом)

Список использованной литературы


1. Федеральный закон от. 30.12.01 № 197-ФЗ (в ред. Федерального закона от 30.06.06 № 90-ФЗ) «Трудовой кодекс Российской Федерации»
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие / А.Р. Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2007. –304 с.
3. Анисимов О.С.. «Методологическая версия категориального аппарата психологии» Новгород. 2009. – 228 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-изд. - СПб.: Питер, 2008. – 298 с.
5. Базаров Т.Ю., Еремина Б.Л.Управление персоналом. Учебник. учебник; Гриф МО РФ; 2-е изд., перераб. и доп.; М.: ЮНИТИ 2006, -554с.
6. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации. http://big.spb.ru/publications
7. Баранова И.П. Организационное поведение: учебное пособие /И.П. Баранова. – М.: Маркет ДС, 2009. – 168 с.
8. Басаков М.И. Управление персоналом. Конспект лекций. изд. 3-е испр. и доп. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 354с.
9. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). – М.: ОАО «Издательство «Экономика», 2008. – 397 с.
10. Бреслав Л. Кадровый потенциал и пути его повышения // Журнал "Человек и Труд" - 2009.- №4 - С. 12-15.
11. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2009. - №4 - С. 23-34.
12. Верхоглазенко В.Н., Звезденков А.А. Психология прибыли. М.: ПРИОР, 2008. –296 с.
13. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристъ, 2011. – 390 с.
14. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах. М.: Проспект, 2009. – 96 с.
15. Витман В., Бок Л. От управления кадрами - к управлению персоналом // Служба кадров. - 2009. - N1-2.- С. 49-56
16. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических спец. вузов. – М.: Высшая школа. 2009 – 345 с.
17. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник-самый эффективный ресурс органи-зации: учеб. Пособие.-М.:ИНФРА-М, 2008. – 281 с.
18. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. – 2009.- № 2. - С. 169-174
19. Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. - 2008. - N 8. - С. 72-75
20. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 302с.
21. Железцов А. В. Трудовые ресурсы организации в современных условиях // Маркетинг. - 2008. - N 2. - С. 10-21.
22. Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Особенности мотивации труда в России http://znl.boom.ru/kuz.htm
23. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 2006. – 197 с.
24. Калигин Н.А. Принципы организационного управления. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 272 с.
25. Камбарова Р., Тагаева М., Внедрение изменений в организации: значение, препятствия, методы //"Технологии управления, 2008, № 8.- С. 9-11
26. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учеб. пособие / А. Я. Кибанов, Г. А. Мамед-Заде, Т. А. Родкина; Гос. ун-т упр. - 3 изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2011. - 480 с.
27. Кравченко А.И. История менеджмента: учеб. пособие для вузов / А. И. Кравченко. - 7-е изд. – М.: Академический Проект: Альма Матер, 2008. – 250 с.
28. Кроль Л.М., Пуртова Е.А. Управленческая культура организаций. – М.: Класс, 2011. – 396 с.
29. Кузьмина Н.Г. Формирование человеческого капитала на уровне региона (на примере ЕАО)// Материалы восьмой открытой конференции – конкурса научных работ молодых ученых Хабаровского края. – Хабаровск: Изд-во РИОТИП, 2010. – 387 с..
30. Левин К., Барсуков М., Процессный подход в управлении человеческими ресурсами // «Поволжский вестник качества» www.pwk-v.ru
31. Леонтьев А. Н. Избранные психологические произведения. / Деятельность. Сознание. Личность / т.2 М.: «Педагогика». 2010. – 191с.
32. Лукашевич В.В. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 255с.
33. Львов С., Иванов Р. Как мотивировать топ-менеджеров - http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=001180
34. Лысков А.Ф., Проблемы инвестирования в человеческий капитал. //Менеджмент в России и за рубежом – 2008, №4, - С.106-110
35. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: 2008. - 397 с.
36. Магура М, Курбатова М. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов. Издательство: ИД "Управление персоналом" 2007. – 430 с.
37. Мескон М.Х. Альберт М. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. С англ. – М.: «Дело» 2010. - 589 с.
38. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Бизнес-школа, 2010. – 260 с.
39. Мягкова Е. Как подчеркивают представители кадровых агентств, система компенсации становится более гибкой, по материалам публикации на сайте http://www.coollist.ru/articles/p9980.html
40. Несмеева А. Управление карьерой, или Путь наверх // Кадровое дело. - 2010. - № 9. - С. 23-24
41. Новиков Д. Мотивация людей к достижению значимых результатов // Генеральный директор. – 2009. - №3– электронная версия www.gendirector.ru
42. Одегов Ю. Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям - М.: Академический Проект, 2010. - 1086 с.
43. Попов Д.Е., Мотивация руководителей как фактор выполнения стратегии предприятия.- http://www.mevriz.ru/articles/2003/3/1544.html
44. Пиримова В.Р. Мотивация персонала // Справочник по управлению персоналом, 2008. - №1. – С. 7-9
45. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. – 4-е изд. – М.: Педагогика-Пресс , 2007. – 420 с.
46. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2008. – 362 с.
47. Разработка и реализация индивидуального плана развития карьеры сотрудника // Справочник по управлению персоналом. - 2007. - №5. С. 10-13
48. Словарь иностранных слов. Под ред. И.В. Лехина и проф. Ф.Н. Петрова. – М.– ЮНВЕС.- 2008. – 198 с.
49. Смагина Т.В., Бланк К.Н., Каспаров В.А. // Методы менеджмента качества. - 2010. - № 1. – С. 14-16
50. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. — М.: ГАУ, 2010. – 174 с.
51. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала: учеб. пособие.- 2-е изд., перер. и доп. -М., 2009 – 285с.
52. Спивак В.А. «Организационное поведение и управление персоналом». – СПб: Изд-во «Питер», 2010. - 165 с.
53. Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. — М.: Бизнес-школа, 2010. – 412 с.
54. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: ИНФРА, - 2009. - 354 с.
55. Управление — это наука и искусство. — М.: Республика, 2009. - 301 с.
56. Управление организацией: учебник для вузов / Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Соломатин Н.А. - 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008.– 670 с.
57. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова -2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 638с. (Серия «Высшее образование»).
58. Управление персоналом: Учебник для вузов» под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп.. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 452 с.
1. Управление персоналом организации. Учебное пособие для вузов. / Федосеев В.Н., Капустин С.Н. - М: Экзамен, 2010. – 129 с.
59. Уткин Э.А. Управление компанией. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2010. – 597с.
60. Фиценс Ж. Человеческий капитал: как измерить и увеличить его стоимость.www.elitarium.ru
61. Хорольский С. Кадровое дело на стороне, или как прожить без менеджера по персоналу? Вакансия, 2007-02-15 http://couriers.mainjob.ru/publications
62. Хруслова А. Разработка систем мотивации: примеры торговых компаний // Генеральный директор. – 2009. - №4 – электронная версия www.gendirector.ru
63. Цыренова А.А. Менеджмент: Учебно-методическое пособие – Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2009. – 114 с.
64. Шапиро С.А. Мотивация.- М: ГроссМедиа, 2009- 224 с.
65. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 370 с.
66. Шемякин А. И. «Как управлять трудовыми ресурсами», М.: -2012.- 102 с.
67. Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. - М.: МГИУ, 2010. - 260 с.
68. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА-ИНФРА, 2008. - 424с.
69. Экономика предприятия Учебник для вузов. Под ред. А.Е. Карлика, М.Л. Мухпальтер.- М.: Инфра-М 2011.- 432 с.
Интернет сайты
70. www.cfin.ru/management/people/most.shtml
71. www.garant.ru
72. www.betec.ru
73. www.kadrovik.ru
74. http://www.cfin.ru/management/people/motivation/eva_salary.shtml
75. http://www.elitarium.ru/2007/07/23/motivacija_rukovoditelja.html
76. http://md-hr.ru/articles/html/article32596.html
77. http://www.glavbuh.net/trudovoi/kadrov_menedg/dorozhe-deneg-motivaciya-rukovoditelei/
78. http://www.rhr.ru/index/sovet/10874.html
79. http://www.hrm.ru/db/hrm/9B0C5F2FF91E575CC325763800314090/vid/article/article.html