Управление мотивацией труда сотрудников организации. Объект исследования ПК

Актуальность выбора темы дипломного исследования заключается в том, что м отивация персонала – древнейшая проблема, которая возникла одновременно с созревшей необходимостью совместной деятельности. Вместе с тем, это – один из центральных вопросов современного менеджмента. Новые исследования позволяют выявить тесную взаимосвязь между уровнем мотивации труда и показателями эффективности, хотя установить причинно-следственные связи между отдельными мотивационными факторами сложно, поскольку количество переменных, определяющих мотивацию наемных работников, огромно. Знание мотивации работников и умение эффективно управлять ею очень важно для руководителя, цель которого – повысить производительность и качество трудовой деятельности. Сотрудники организации по степени выраженности различных мотивов и потребностей существенно различаются. Помимо этого, происходит постоянное изменение потребностей в зависимости от ряда факторов. Поэтому нельзя рассчитывать на то, что мотивация, однажды сработавшая в одних условиях, будет в дальнейшем так же эффективна в другой ситуации. Очевидно, что кратковременных успехов можно достичь и за счет давления на людей, их эксплуатации, но эффективность работы окажется под вопросом. Организации с правильным подходом к мотивации стремятся к согласованию личных мотивов своих сотрудников с более широкими целями бизнеса. В результате усложнения задач в современном мире и повышения значения нематериальных активов (репутация организации на рынке, ее стабильность и пр.) для развития и процветания организации, связь мотивации персонала и успеха компании в целом будет укрепляться. Объект исследования: производственный кооператив «Шушары» Предмет исследования: система мотивации труда работников в ПК « Шушары » , пути повышения ее эффективности. Цель исследования– провести анализ системы мотивации труда работников в ПК « Шушары » и разработать конкретные практические предложения, направленные на повышение ее эффективности. Задачи: провести анализ теоретических основ мотивации персонала в современных организациях; охарактеризовать ПК « Шушары »; провести анализ деятельности ПК « Шушары » в области мотивации трудовой деятельности персонала, оценить ее эффективность; разработать мероприятия по повышению эффективности системы мотивации труда работников в ПК «Шушары» ; провести расчет социально-экономической эффективности, которая может быть получена в случае успешной реализации данных мероприятий в деловой практике ПК «Шушары» . Методы исследования : системный, комплексный и динамический подходы, традиционный анализ документов, наблюдение, опрос, статистические и математические методы обработки информации. Теоретико-методологической основой исследования являлись ведущие методологические принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами (М. Армстронг, А.Маслоу, М. Мескон, П. Друкер, Т.Ю. Базаров, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.П.Егоршин, А.Я. Кибанов и др.), вероятностный характер моделей проблемных ситуаций в управленческих процессах, определяющих множественность подходов и множественность решений и т.д. Теоретическое осмысление рассматриваемой проблемы и методическое обеспечение процесса ее исследования осуществлялось с использованием ведущих положений менеджмента, маркетинга, теории управления, психологии управления. Структура работы . Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. обосновывает актуальность данной темы, описывает объект и предмет исследования, отражает цели и задачи, поставленные в работе, методы, использованные для сбора, систематизации и интерпретации данных об объекте исследования, содержит обзор теоретической базы исследования, краткий анализ структуры работы, мнение о научной новизне и практической значимости исследования. В первой главе рассматриваются основные научные концепции мотивации персонала в современных организациях. Вторая глава посвящена анализу системы мотивации трудовой деятельности персонала в ПК «Шушары» , в ходе которого были выявлены как ее сильные стороны, так и недостатки, которые препятствуют дальнейшему развитию. В третьей главе на основе проведенного анализа представлены конкретные практические предложения по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности работников в ПК «Шушары», построен мотивационный граф сотрудников ПК «Шушары» . В Заключении подведены итоги дипломного исследования, а также кратко излагаются полученные автором выводы. Научная новизна исследованиязаключается в комплексном исследовании факторов и возможностей, обуславливающих повышение эффективности системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала применительно к предприятию конкретной отрасли национальной экономики. Практическая значимостьисследованиясостоит в следующем: произведен анализ технологий мотивации и стимулирования персонала российского агентства недвижимости; разработаны предложения, направленные на повышение эффективности мероприятий по совершенствованию мотивационных процессов персонала предприятия; разработаны анкеты опроса персонала организации, направленные на оценку эффективности работ в области мотивации персонала российского агентства недвижимости и его (персонала) готовности к изменениям , построен мотивационный граф персонала ; разработанные конкретные рекомендации могут быть применены в деловой практике ПК «Шушары» .

Содержание
Введение
1. Теоретические основы мотивации персонала в современной организации
1.1Понятие мотивации
1.2Мотивация как функция управления
1.3Анализ теорий мотивации
1.4Методология анализа мотивации персонала
2. Практика мотивации персонала в ПК «Шушары»
2.1. Характеристика деятельности ПК «Шушары»
2.2. Анализ количественного и качественного состава персонала ПК «Шушары»
2.3. Аудит мотивации персонала в ПК «Шушары»
2.4. Основные проблемные области в мотивации персонала ПК «Шушары»
3. Разработка системы мотивации персонала в ПК «Шушары»
3.1. Разработка мотивационного графа сотрудников ПК «Шушары»
3.2.Разработка мероприятий по материальной мотивации персонала
3.3. Разработка мероприятий по нематериальной мотивации персонала
3.4. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1 Матрица SWOT-анализа ПК «Шушары»
Приложение 2 Анкета исследования мотивационной структуры персонала ПК «Шушары»
Приложение 3 Анкета исследования «Готовность к изменениям»
Приложение 4 Схема построения системы базовых окладов
Приложение 5 Алгоритм формирования системы KPI

?

Результаты проведенного исследования дают возможность сделать вывод о том, что цель дипломного проекта достигнута – прове ден анализ системы мотивации труда работников в ПК « Шушары » и разработа ны конкретные практические предложения, направленные на повышение ее эффективности. В целом выполнены важнейшие з адачи дипломного исследования : прове ден анализ теоретических основ мотивации персонала в современных организациях; дана характеристикаПК « Шушары »; прове ден анализ деятельности ПК « Шушары » в области мотивации трудовой деятельности персонала, оцен ена ее эффективность; разработа ны мероприятия по повышению эффективности системы мотивации труда работников в ПК «Шушары» ; п роведен расчет социально-экономической эффективности, которая может быть получена в случае успешной реализации данных мероприятий в деловой практике ПК «Шушары» . В управлении персоналом мотивация – это процесс создания стимулов (внешняя мотивация) и актуализации мотивов работников (внутренняя мотивация) для того, чтобы побудить их эффективно трудиться. Цель мотивации – сформировать комплекс условий, который побуждал бы человека осуществлять действия, направленные на достижение цели с максимальным эффектом. Упрощенно процесс мотивации можно разбить на следующие этапы: выявить потребности; формировать и развивать мотивы; управлять мотивами, чтобы изменить необходимое для реализации целей поведение людей; корректировать мотивационный процесс в зависимости от того, насколько достигнуты результаты. Укрупненная модель управленческого процесса включает в себя четыре функции: планирование; организация; мотивация; контроль и два связующих процесса: коммуникации; принятие решений. Анализ этой модели и определение экономической эффективности проводимых мероприятий составляет основу для оценки эффективности работы современного менеджера. Методы стимулирования персонала зависят от того, насколько проработана система стимулирования в компании, какова общая система управления организацией, каковы особенности ее деятельности и, как следствие вышесказанного, могут быть весьма разнообразными. Методы стимулирования могут быть разделены на организационно-административные (организационно-распорядительные), социально-психологические и экономические. Также методы стимулирования можно сформировать в виде следующих четырех групп: в се типы экономических стимулов (все разновидности заработной платы, включая контрактную, премии, льготы, беспроцентные кредиты, страховки, и т.п управление по целям; обогащение труда; с истема участия. Современная литература по менеджменту содержит подробный анализ классических теорий мотивации, их переработку в соответствии с реалиями нынешних условий, а также разработку новых. Сельскохозяйственный производственный кооператив «Шушары» является крупнейшим производителем экологически чистых овощей в Северо-Западном регионе . ПК «Шушары»является одним из ведущих производителей молока и мяса, который поставляет петербуржцам молоко, телятину, говядину по доступным ценам. В целом хозяйственную деятельность Общества за исследуемый период (2010 – 2012 гг.) можно считать удовлетворительной. Рос объем продаж, росла балансовая прибыль. В результате проведенного SWOT -анализа слабыми сторонами ПК «Шушары» являются: финансовая ограниченность; слабая система управления персоналом. В условиях определенной финансовой ограниченности области, совершенствование системы управления персоналом общества является наилучшей внутренней возможностью для повышения эффективности работы ПК «Шушары» . При анализе движения персонала в ПК была выявлена весьма тревожная тенденция – персонал в ПК «Шушары» надолго не задерживается. Есть группа сотрудников (порядка 39% численности персонала организации), которая работает в компании более 1 года, остальной персонал «приходит и уходит». Текучесть кадров повысилась и п о итогам 2012 года составляет 64 %, снижается коэффициент постоянства кадров. Следует отметить, что из ПК в основном увольняются сотрудники со стажем до 1 года. Данный факт свидетельствует о сложностях с системой подбора и адаптации и проблемах с мотивацией в ПК «Шушары» , возможно, о специфичном социально-психологическом климате в коллективе. Несмотря на стремление к формированию целостной системы управления персоналом ПК «Шушары» , можно смело заявить, что мотивации персонала ПК уделяется еще недостаточно внимания. В то же время, персонал ПК в большинстве своем готов к переменам в системе мотивации и ожидает от руководства решительных шагов в этом направлении. Автором разработан мотивационный граф работников ПК «Шушары», на базе которого подготовлен проект по совершенствованию системы мотивации персонала ПК .В частности предложены : позиционирование и оценка должностей ПК , в результате которого весь персонал будет поделен на категории и для каждой из них будет выбрана позиция на рынке в соответствии с данными внешних исследований; разработка системы окладов; разработка системы переменных выплат, т.е. системы показателей, измеряющей эффективность (результативность) сотрудников, команды или процесса (функции) по заранее заданным критериям . Например, в части внедрения метода KPI представлены алгоритм разработки матриц целей и KPI, определение результативности сотрудников, ее взаимосвязь с вознаграждением как для основных, так и для поддерживающих подр азделений ПК , приведены примеры наиболее распространенных ошибок, возникающих при внедрении системы управления по целям и KPI; разработка системы дополнительных льгот и нематериального вознаграждения. обоснован социально-экономический эффект предложенных мероприятий. В настоящее время все подготовленные предложения находятся на рассмотрении у руководства ПК «Шушары» . Внедрение проекта (примерная продолжительность – 3 месяца) приведет к совершенствованию системы управления персоналом ПК ,формированию благоприятного социально-психологического климата, повышению производительности труда персонала и, как следствие, повышению эффективности работы ПК «Шушары» .

Список использованных источников
1.Гражданский Кодекс Российской Федерации. – М.: Проспект, 2012. – 512 с.
2.Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Проспект, КноРус, 2012. – 224 с.
3.Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента / И.Н.Андреева. – СПб: БХВ-Петербург, 2012. – 416 с.
4.Ансофф И. Стратегический менеджмент / И.Ансофф. – СПб.: Питер, 2010. – 344 с.
5.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М.Армстронг. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
6.Аширов Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 432 с.
7.Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М.: Академия, 2010. – 224 с.
8.Веснин В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин.– М.: Проспект, 2012. – 624 с.
9.Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 128 с.
10.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2010. – 688 с.
11.Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Инфра-М, 2011. – 576 с.
12.Дафт Р. Менеджмент / Р. Дафт. – СПб.: Питер, 2012. – 656 с.
13.Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации / Д.Дебелак. – М.: Издательский дом «Гребенников», 2010. – 256 с.
14.Друкер П. Менеджмент Вызовы XXI века / П. Друкер. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2012. – 256 с.
15.Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 1104 с.
16.Егоршин А.П. Организация труда персонала / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. – М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.
17.Зайцев И. Мотивация труда в некоммерческой организации / И. Зайцев // Справочник по управлению персоналом. – 2012. – № 6. – С. 27-34
18.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. Мастера психологии / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2008. – 512 с.
19.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2012. – 448с.
20.Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование персонала / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева. – М.: Инфра-М, 2009. – 511 с.
21.Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с.
22.Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М: Вильямс, 2011. – 672 с.
23.Полукаров В.Л. Основы менеджмента / В.Л. Полукаров. – М.: Кнорус, 2009. – 240 с.
24.Ряковский С. KPI в российских компаниях: трудности перехода / С. Ряковский // Справочник по управлению персоналом. – 2011. – № 5. – С. 10-11
25.Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу / Н.В. Самоукина. – М.: Эксмо, 2009. – 528 с.
26.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров / В.А. Спивак. – М.: Эксмо, 2007. – 624 с.
27.Траут Д. Дифференцируйся или умри! Выживание в эпоху убийственной конкуренции / Д. Траут, С. Ривкин. – СПб.: Питер, 2010. – 304 с.
28.www.aup.ru
29.www.hr-portal.ru
?