ФОРМИРОВАНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА Г. МОСКВЫ КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА

Зарубежный турист избалован и прекрасно осведомлен о том, на что может рассчитывать, направляясь в Лондон, Париж, Рим, Мадрид. Он привык к их уровню сервиса и комфорта, привык к атмосфере этих городов. Наша же задача показать туристу Москву, как неповторимый культурный европейский центр со своей неповторимой историей, привлечь и заинтересовать туриста. Москва должна и может соответствовать международному уровню требований.
Туризм в Москве способен создать сотни тысяч новых рабочих мест, увеличится ВВП, возрастут налоги, поступающие в городской бюджет, возрастет инвестиционная привлекательность столицы.
Проанализировав ситуацию в Москве и других столицах мира в русле инвестиционной, туристской привлекательности, определим положительные стороны, на которые можно опираться, и отрицательные - от которых нужно избавиться. Матрица SWOT-анализа факторов, влияющих на туристскую и инвестиционную привлекательность Москвы, представлена в Приложении 1.

1.1 Современный научно-понятийный аппарат

Реалии современного мира таковы, что наличие привлекательного имиджа становится наиболее значимым фактором для всех сфер общественной жизни, от индивидов до территориальных образований. Для последних он стал помимо всего прочего существенным фактором конкурентоспособности и перспектив развития. Крупные города всегда становились предметом пристального внимания туристов и инвесторов, которые остаются потенциальными поставщиками финансовых ресурсов в местный бюджет.
Имидж региона в массовом сознании представляет собой «стереотипизированный» образ3. В этом образе слиты воедино представления людей об исторических, социокультурных, политических особенностях данной территории. При этом субъективное представление человека о регионе складывается как на основе конкретных личных впечатлений, так и опосредованным образом, из материалов масс-медиа, кино, литературных источников, на основе рассказов очевидцев.
...

1.2 Формирование и развитие модели города Москвы в качестве конкурентно-способного центра в сфере туризма

В плане развития экономики имидж территории, города имеет решающее значение для привлечения инвестиций. Особенно важен положительный имидж территории для привлечения частного капитала. Маркетинг имиджа территории по сравнению с другими стратегиями является низкозатратным способом, так как он не требует радикальных изменений инфраструктуры, а концентрирует усилия на улучшении коммуникативных аспектов, информации, что как раз и влечет за собой формирование реальных фактов притягательности. Размер затрат на осуществление маркетинга имиджа прямо зависит от уже создавшегося имиджа территории.
Имидж города имеет положительную или отрицательную окраску либо не имеет ее вовсе, вследствие элементарного отсутствия достаточной информации об этом городе у общественности. Как правило, в результате целенаправленного формирования, образ города становится позитивным.
...

1.3 Московский мегаполис среди столиц мира

Двадцатый век породил такое явление как мегаполисы - города с численностью населения более миллиона человек. Процесс этот начался еще в девятнадцатом веке, но массовый характер приобрел именно в двадцатом, с расцветом капитализма и индустриализации. Именно крупные промышленные производства служили основой для возникновения и развития мегаполисов. Экономическая основа процесса состоит в том, что для эффективного производства большая часть его должна быть сконцентрирована на небольшой территории, что снижает транспортные издержки, позволяет экономить на развитии инфраструктуры: автомобильные и железные дороги, средства связи, электро-, тепло- и водоснабжения и т.д.
Современная Москва - один из крупнейших городов мира. Численность ее жителей, с учетом временно проживающих в ней, – около 15 млн. чел18. По плотности населения Москва превышает такие столицы мира, как Париж, Лондон, Пекин, Токио.
...

2.1 Анализ имиджа города Москвы в зарубежной периодической литературе за текущий период

Проблема формирования позитивного имиджа России, а следовательно и Москвы, за рубежом стоит очень остро для нашей страны. Первым документом, который поднял вопрос положительного имиджа страны за рубежом, была Концепция внешней политики 2000 года22. Документ ставил перед собой задачу довести мировой общественности объективную и точную информацию о Российской Федерации, Москве, регионах и правительстве страны. Также важным было предоставление широкой информации о достижениях науки, культуры, образования в России.
Спустя столько лет этот вопрос остается актуальным, если не сказать больше. Москва все чаще упоминается в зарубежных СМИ, и предоставленную информацию сложно назвать положительной. В последние месяцы в связи с Крымским конфликтом, имидж Кремля в зарубежных СМИ стал стремительно падать.
...

2.2 Локально-нормативные акты правительства Москвы, отражающие проблематику формирования положительного имиджа столицы

Правительством Москвы за последние годы сделано многое, чтобы поднять имидж города в глазах мировой общественности. Делается многое для обеспечения динамичного социально-экономического развития города Москвы, превращения Москвы в город, удобный для жизни.
Огромное внимание Правительство Москвы уделяет безопасности города. Согласно распоряжениям и постановлениям Правительства 2010-2014 годов усиливается пожарная безопасность города, обеспечиваются мероприятия гражданской защиты города Москвы, контролируется безопасность населения на водных объектах г. Москвы.
Также было принято Постановление Правительства Москвы № 776-ПП от 07.09.2010г. «О мерах по формированию у молодежи города Москвы навыков безопасности жизнедеятельности». По мнению С.С. Собянина у Москвы есть все шансы стать безопасным, инвестиционно привлекательным городом с туристической направленностью.
...

2.3 Деятельность правительства г. Москвы со странами Средней Азии

После выхода из состава Советского Союза бывшие республики Средней Азии (СА) перестали играть для России приоритетное значение. Однако сейчас ситуация изменилась. Начиная с первого президентского срока Владимира Путина, предпринимаются попытки сформировать новые региональные интеграционные структуры, преимущественно сосредоточенные на регионе Средней Азии. Возможно во многом это связано с тем, что Украина и Грузия ориентированы на более тесное сотрудничество с Евросоюзом и НАТО, чем Россией. После этого Правительство России и Москвы сосредоточилось на тех странах, которые больше хотели сотрудничать с Кремлем на многосторонней основе. Несмотря на то, что государства Средней Азии не всегда рассматривают сотрудничество с Москвой в положительном свете, некоторые из них все же приняли участие в возглавляемых столицей региональных объединениях.
...

3.1 Москва как город европейской и мировой культуры

Москва на протяжении многих столетий была и остается культурным центром, куда стекались самые одаренные писатели, художники, скульпторы, музыканты, ученые, врачи из разных уголков мира. Смешение традиций, стилей, национальных особенностей москвичей, сочетание старого и нового превратили современную Москву в неповторимый город, столицу, которая служит источником вдохновения для многих поколений ее жителей.
Архитектурные памятники Москвы, такие как Кремль или Большой театр во всем мире воспринимаются как символы России.
Кремль37 - древнейшая часть Москвы, главный общественно-политический и историко-художественный комплекс города, официальная резиденция президента Российской Федерации (рис 3.1). Его история необычно интересна и насчитывает сотни веков. Московский Кремль располагается на высоком левом берегу Москвы-реки. Уже давно для жителей и гостей города Кремль стал визитной карточкой столицы.
...

3.2 Москва социально-экономическая и повседневная

В начале 2014 Правительство Москвы предоставило доклад о социально-экономическом развитии столицы в 2013 году. Мэр города С.С. Собянин считает, что «Москва выходит на положительную динамику по всем направлениям, хотя в целом для экономики год был непростым».
Объём инвестиций в основной капитал Москвы достиг 1 трлн. 400 млрд. рублей и значительно превысил докризисный уровень. В 2013 году в эксплуатацию было введено огромную площадь недвижимости - 8,5 млн. кв. м. Уровень доходов населения Москвы в реальном выражении вырос на 7% по сравнению с 2012 годом.
Министр Правительства Москвы Решетников обратил внимание на то, что по итогам 2013 г. валовый региональный продукт достиг 46,3 тыс. долларов на душу населения, и находится на уровне с Прагой и Варшавой42.
...

3.3 Духовно-нравственные особенности Москвы

Москва – крупнейший город Европы, столица Российской Федерации, субъект государства со своим собственным законодательством и правительством. В одном из предыдущих пунктов работы рассказывалось о культурно и архитектурном наследии Москвы. В Москве сосредоточены громадные культурные ресурсы, в том числе памятники истории и культуры народов России. Три объекта всемирного наследия под охраной ЮНЕСКО. Это – Новодевичий монастырь, храм Вознесения в Коломенском, Кремль с Красной площадью. Все они имеют религиозную тематику
Исторически сложилось, что Москва многие века была и остается центром православия. В столицу приезжали и жили в ней представители разных народов, что повлекло создание храмов различных религий.
...

Заключение

Имидж столицы очень важен для России, поскольку именно через призму Москвы воспринимает всю страну большинство населения. Великому Петру I для создания образа могущественной европейской империи потребовалось создать новую столицу практически с нуля — Санкт-Петербург. В современных реалиях создать новый столичный город очень сложно и дорого. Да и не нужно.
Как видно из проведенного в работе всестороннего исследования жизни Москвы, столица России обладает всеми необходимыми качествами для развития как бизнеса, так и туризма. Именно Москва, как крупнейший мегаполис и столица России, позволит опробовать новые способы решения проблем, и в случае их успеха, перенести опыт проведения реформ на другие регионы страны.
При этом любая территория, и города, в том числе, Москва, рассматриваются как специфический товар, потребителями полезных качеств которого выступают жители, инвесторы, предприниматели, туристы и т.д.
...

1. Конституция Российской Федерации (ред. от 30.12.2008) // Информационный портал «Закон прост» - http://www.zakonprost.ru/konstitucija-rf
2. Государственная программа города Москвы «Развитие индустрии отдыха и туризма на 2012-2016 годы // s.mos.ru/common/upload/Razvitie_industrii_otdykha_i_turizma[1].pdf.
3. Государственная программа города Москвы «Охрана окружающей среды» // s.mos.ru/common/upload/Okhrana_okruzhaushchei_sredy[1].pdf.
4. Государственная программа города Москвы «Безопасный город» на 2012-2016 годы // s.mos.ru/common/upload/Programma_Bezopasnyi _gorod.pdf.
5. Государственная программа города Москвы «Развитие транспортной системы на 2012–2016 гг.» // news.metro.ru/transport_gos_programma_
depr_i_df1_110830.pdf
6. Абрамова Т.В. Проблемы и перспективы туристской индустрии в России // Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования; 2008.-с.77-82
7. Анхольт. С. Брендинг: дорога к мировому рынку. — М.: Кудиц-Образ, 2004. – 272 c.
8. Боголюбова С. А. Эколого-экономическая оценка рекреационных ресурсов: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / С. А. Боголюбова. – М.: Издательский центр «Академия», 2009. –256 с.
9. Большаник П.В. Рекреационная география: учебное пособие / П.В. Большаник. – Омск, 2003. - 315 с.
10. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшенз». - СПб.: Питер, 2003. - 208 с.
11. Бобров А. А. Все реки, набережные и мосты Москвы. Алгоритм, 2014. – 399с.
12. Барзилов С., Чернышев А. Маневры местной элиты: политика информации и манипуляции в регионах // Свободная мысль. - 2008. - №3.
13. Горчакова В. Г. Имидж : искусство и реальность : учебное пособие для студентов вузов. ЮНИТИ, 2014. – 279с.
14. Горчакова В. Г. Имидж : искусство и реальность : учебное пособие для студентов вузов. ЮНИТИ, 2010. – 279с.
15. Горчакова В. Г. Имидж : розыгрыш или код доступа? Феникс, 2011. – 253с.
16. Гончарова И. Имидж - ключ к успеху. Феникс, 2011. – 285с.
17. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз : учебное пособие для вузов. ЮНИТИ, 2014. – 400с.
18. Имидж России: город, регион, страна/ под ред. И.А. Василенко. - М.: Издатель Воробьёв А.В., 2011. - 124 с.
19. Молодяков В. Э. Япония в меняющемся мире : Идеология. История. Имидж. Моногатари, 2011. – 303с.
20. Митрофанов А. Москва - столица России. Махаон, Aзбука-Аттикус, 2014.- 127с.
21. Мясников А. Л. 100 великих достопримечательностей Москвы. Вече, 2014. – 319с.
22. Мясников А. Л. Тайный код Москвы. Вече, 2013. – 327с.
23. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект Пресс, 2002, - 398 с.
24. Политическая имиджелогия / учебник под ред. А.А. Деркача. - М.: Аспект-Пресс, 2006. – 398 с.
25. Палиевский П.В. Внутренняя структура образа // Теория литературы. Основные проблемы в историческом освещении. Образ, метод, характер. - М.,2007.
26. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом.;2008. - № 5-6.
27. Романюк С. К. Переулки старой Москвы. История. Памятники архитектуры. Маршруты. Центрполиграф, 2013. – 831с.
28. Романюк С. К. Сердце Москвы. От Кремля до Белого города. Центрполиграф, 2013. – 910с.
29. Сазиков А. В. Наружная реклама Москвы : история, типология, документы. Издательство "Русскiй Мiръ", 2013. – 396с.
30. Фадеева Е. И. Имидж как ресурс успеха : учебно-методическое пособие. УЦ Перспектива, 2010. – 118с.
31. Факторы, влияющие на формирование имиджа города [Текст] / О. М. Калиева [и др.] // Молодой ученый. — 2014. — №2. — С. 439-441
32. Фролов С. С. Связи с общественностью в работе фирмы : стратегия, коммуникации, имидж, брендинг. КД Либроком, 2014. - 364с.
33. Путин В. Россия и меняющийся мир// mn.ru: Московские новости – http://mn.ru/politics/20120227/312306749.html
34. Чумиков А. Н. Реклама и связи с общественностью : имидж, репутация, бренд : учебное пособие для студентов вузов. Аспект Пресс, 2014. – 159с.
35. Шарков Ф. И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд: учебное пособие для вузов. ИТК "Дашков и К", 2013. - 271с.
36. Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз : учебник. ИТК "Дашков и К", 2014. – 329с.
37. Шарков Ф. И. Интегрированные коммуникации : реклама, паблик рилейшнз, брендинг : учебное пособие. ИТК "Дашков и К", 2014. - 324с.
38. Шевченко В. А. Жертвы черного октября. Москва, 1993. Алгоритм, 2013. – 271с.
39. Москва подешевела до самого дорогого города Европы // www.rb.ru/topstory/society/2010/06/30/132724.html.
40. В Москве проходит бизнес-форум по расширению сотрудничества между Россией и Казахстаном //Светич - http://svetich.info/news/respublika-kazahstan/v-moskve-prohodit-biznes-forum-po-rasshi.html
41. Рейтинг Москва последняя в списке по пригодности для жизни // Независимая газета - news.ng.ru/2011/09/14/1316018420.html.
42. Не все Москве Масленица // Известия - www.izvestia.ru/ news/321508.
43. Имидж Москвы глазами россиян // ecsocman.hse.ru/data/759/779/1231/006Bashkirova.pdf.
44. Имидж, бренд и репутация города // http://www.adme.ru/aktiv/imidzh-brend-i-reputaciya-goroda-brenda-95501/
45. Авторитет, господство и их признание обществом // http://nauka-politika/avtoritet-gospodstvo-priznanie.html
46. Повышение имиджа региона – задача власти, бизнеса, гражданского общества // http://www.region-brand.ru/index.php/2010-08-03-18-49-44/132
47. О совершенствовании работы по повышению международного авторитета г. Москвы. - http://www.businesspravo.ru/Docum/Docum42.html
48. Москва намерена к 2020 году увеличить турпоток и улучшить имидж. - http://www.rian.ru/moscow/20091123/195062182.html
49. Имидж Москвы: динамика и ресурсы развития», Доклад академика АИМ А. П. Панкрухина на круглом столе «Имидж Москвы - имидж российской столицы. - http://www.academim.org/art/pan2_2.html
50. Инвестиционный потенциал Москвы. - http://bujet.ru/article/92018.php
51. Территориальный брендинг. Hot list. Исследование городов-брендов от компании Purebrand . -http://www.purebrand.ru/gorod-brand2/
52. Брендинг территорий как путь к спасению депрессивных регионов. -http://www.kapital-rus.ru/articles/article/143220/
53. Брендинг территорий как путь к спасению депрессивных регионов. - http://www.adme.ru/wordshop/lekciya-gorod-kak-brend-177355/