Корпоративная культура как фактор оптимизации внутренней среды организации

Актуальность выбранной темы исследования в рамках выпускной кв а лификационной работы обуславливается тем, что корпоративная культура является важным фактором успешного функционир о вания любой организации. Сплоченная, стремящаяся к единой цели команда намного эффективнее и быстрее справится с поставленными задачами, чем разобщенный коллектив работников, не чувствующий единения с коллегами, не имеющий возможн о сти получить от них помощь и поддержку в трудной ситуации. Корпоративная культура содержит в себе мощный потенциал позити в ного влияния на трудовой коллектив, и если им умело воспользоваться, можно добиться высоких результатов как материального, так и морального плана. Для России значимость этого вопроса объясняется еще и тем, что здесь на протяжении предшествующего исторического периода не получилось до с таточного практического применения, хотя, безусловно, отдельные ее элеме н ты присутствовали и в Российской империи и в Советском союзе. Однако только на новейшем этапе истории нашей страны можно говорить о начале процесса создания отечественной модели корпоративной культуры в ее концептуальном понимании в рамках управл е ния. Особое значение вопрос формирования и развития корпоративной кул ь туры приобретает для целей оптимизации внутренней среды организации, п о скольку именно от ее состояния и качества будет зависеть то, насколько э ф фективно организация сможет достичь поставленных перед ней целей де я тельности. Все вышеизложенное определяет актуальность выбранной для исслед о вания темы выпускной квалификационной работы. Степень изученности проблемы. Исследование проблем корпоративной культуры в зарубежной теории и практике получило наибольшее распростр а нение в 1970-80-е годы. Именно тогда были изданы концептуальные работы по данной пр о блематике таких авторов как Э. Шейн, Т. Дилл , А. Кеннеди, У. Скотта, С. Ханди , Д. Хофштеде и др. Вопросы развития корпоративной кул ь туры представлены в работах И. Ансофа , Л. Грейнера , Дж. Ньюстрома , К. Д э виса, Р. Блейка и Д. Моутона и др. Но следует сказать, что исследования з а падных ученых представляют несомненную ценность для понимания сущн о сти, типологии и роли корпоративной культуры, но для непосредственного применения в отечественной практике они пригодны незначительно, поскол ь ку изначально построены, прежде всего, на менталитете соответствующих н а родов. В России исследования в области теории и практики корпоративной культуры и их результаты представлены в меньшем объеме, чем за рубежом. В большей степени происходит осмысление западной теории и отдельные попытки применения ее к исследованию отечественных компаний. Среди российских авторов, в разной степени разрабатывающих проблему корпорати в ной культуры необходимо отметить Т.Ю. Базарова, В.Д. Козлова, Ю. Д. Красовского, В.А. Спивака , С.Р. Филон о вич , В.В. Щербину и др. Однако, несмотря на то обстоятельство, что в настоящее время и в те о рии, и в практике значение корпоративной культуры признается, но широкого распространения процесс ее формирования не получает, либо имеет деклар а тивный, формальный характер. Более того, в основном внимание ей уделяется крупными компаниями. Таким образом, следует констатировать, что в совр е менной России вопрос формирования и развития корпоративной культуры, понимания ее сущности как инструмента эффективной деятельности орган и зации является открытым, поскольку недостаточно разработана проблема, к а ким образом, следует подходить к созданию и реализации проекта по испол ь зованию корпоративной культуры для оптимизации внутренней среды орган и зации. Проблема исследования заключается в выявлении технологии формирования и развития корпоративной культуры в целях оптимизации внутренней среды в современной российской орг а низации. Объектом исследования является корпоративная культура современной организации как фактор ее успешного функционирования. Предмет исследования – влияние корпоративной культуры на оптим и зацию внутренней среды ИТАР ТАСС г . Санкт-Петербург. Целью исследования является разработка проекта оптимизации корпор а тивной культуры ИТАРР ТАСС г . Санкт-Петербург. Достижение поставленной цели предполагает решение следующих з а дач : - раскрыть понятие «внутренняя среда организации» и рассмотреть о с новные аспекты управления ею; - вывить подходы к пониманию корпоративной культуры как инстр у мента управление внутренней средой организации; - рассмотреть процесс формирования и развития корпоративной культ у ры в целях оптимизации внутренней среды организации; - провести анализ организации ИТАР ТАСС г . Санкт-Петербург- - исследовать внутреннюю среду, корпоративную культуры и управл е ние ими в организации ИТАР ТАСС г . Санкт-Петербург; - разработать предложения по использованию корпоративной культ у ры в целях оптимизации внутренней среды ИТАРР-ТАСС Санкт-Петербурга Теоретическая основа исследования представлена научными принцип а ми причинно-следственной зависимости и взаимосвязи между явлениями и процессам, системности. В качестве базовых методологических подходов и с пользовались системный и структурно-функциональный. Для понимания феномена корп о ративной культуры использовались концепции Э. Шейна, В.Д. Козлова и других исследов а телей данной проблематики. Методы исследования. Применялись такие теоретические методы как анализ, синтез, обобщение, сравнение, индукция, дедукция. Были использов а ны эмпирические методы: а нализ документов, опрос, опросник экспресс-диагностики корпоративной культуры, мотивационный аудит, методика OCAI Камерона-Куина , определение типа организационной культуры С. Ханди , м е тодика Г. Хофштеде . Практическая база исследования: ИТАР ТАСС г . Санкт-Петербург Научная новизна исследования обуславливается обоснованием завис и мости внутренней среды организации от корпоративной культуры. Практич е ская значимость исследования заключается в рекомендация по формированию корпоративной культуры ИТАР ТАСС, которые могут быть использованы в практике деятельности других организаций. Практическая значимость исследования заключается в разработке ко н кретного проекта, направленного на оптимизацию внутренней среды посре д ством совершенствования корпоративной культуры. Данный проект, разраб о танный для ИТАР-ТАСС (г. Санкт-Петербург) может быть использован для развития корпоративной культуры и внутренней среды аналогичных орган и зации при наличии соответствующей адаптации к их уникальным характер и стикам. Структура выпускной квалификационной работы включает в себя вв е дение, две главы шесть параграфов, заключение, список использованной лит е ратуры, приложения. Во введении обоснована актуальность исследования, степень изученн о сти выявлена проблема исследования, обозначены цель, объект, предмет, з а дачи исследования, теоретические основы, теоретические и эмпирические м е тоды исследования, научная и практическая значимость исследования. В первой главе «Теоретические основы изучения корпоративной кул ь туры как фактора оптимизации внутренней среды организации» рассмотрено понятие «внутренняя среда организации», выявлены ее структурные элеме н ты. Проведен анализ понятия «корпоративная культура», выявлена его вза и мосвязь с понятием «организационная культура», приведены разные подходы к типологии корпоративной культуры, к формированию моделей влияния ко р поративной культуры на деятельность организации. Во второй главе «Исследование корпоративной культуры как фактора оптимизации внутренней среды организации на примере ИТАР ТАСС, г . Санкт-Петербург» представлены результаты исследования состояния и уровня корпоративной культуры обследуемой организации. На основе использования комплекса методов выявлен недостаточный уровень управления корпорати в ной культуры, что сказывается на состоянии внутренней среды и характере достижения целей организации. По итогам исследования сформулированы проектные предложения по корректировке стихийной сложившейся корпор а тивной культуры и развитию ее как управляемого объекта в соответствие с п о требностями внутренней среды и целей организации. В заключении представлены основные выводы проведенного в рамках выпускной квалификационной работы исследования. В списке литературы 48 названий. 7 приложений.

Введение
Глава 1. Теоретические основы изучение корпоративной культуры как фактора оптимизации внутренней среды организации
1.1 Внутренняя среда организации и проблемы управления ею
1.2 Корпоративная культура как инструмент управления внутренней средой организации
1.3 Формирование и развитие корпоративной культуры организации в целях оптимизации внутренней среды организации
Глава 2. Исследование корпоративной культуры как фактора оптимизации внутренней среды организации на примере ИТАР-ТАСС г. Санкт-Петербурга
2.1 Анализ организации
2.2 Исследование внутренней среды, корпоративной культуры и управления ими в организации
2.3 Предложения по использованию корпоративной культуры в целях оптимизации внутренней среды ИТАРР-ТАСС Санкт-Петербурга
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Актуальность исследования проблем корпоративной культуры в ее взаимодействии с внутренней средой организации обуславливается тем, что именно корпоративная культура формирует ценностные и нормативные уст а новки коллектива организации на достижение поставленной цели, оптимиз и руя тем самым внутреннюю среду организации. Значение исследования соотношения внутренней среды и корпорати в ной культуры заключается в том, что корпоративная культура оказывает зн а чительное влияние на характер функционирования и развития коллектива л ю бой организации, которая является важнейшим элементом внутренней среды. На защиту выносятся следующие положения исследования в соо т ветствие с полученными результатами : 1. Внутренняя среда организации при этом трактуется как единое целое, хотя включает в себя осязаемые (например, подразделения), так и неосязаемые элементы. На основе проведенного анализа подходов к структурированию внутренней среды нами предлагается следующее ее определение: внутренняя среда организации - это условия и ресурсы (организационные, управленч е ские, социально-психологические, экономические, человеческие и т.д.), кот о рые обеспечивают деятельность организации по д о стижению поставленной цели. В большинстве подходов в качестве одного из ведущих факторов ра с сматривается человеческий, который мы считает ведущим, поскольку в зав и симости от обеспеченности количества и качества персонала будут зависеть и возможность использования технологий, и эффективность использования эк о номических ресурсов и т.д. В свою очередь мощным и н струментом развития человеческого потенциала организации может стать корпоративная культура, которая в любом случае формируется в каждом коллективе, но только от со з нательного воздействия на ее формирование и развитие будет зависеть характер (позитивный или негативный) на деятельность о р ганизации. 2. Само понятие корпоративной культуры достаточно разработано, но однозначного ее понимания не существует, разные авторы предлагают собс т венный подход. Общими между ними является то, что все они включают в к а честве основных элементов внутренней культуры организации ценности и нормы как непосредственно трудовой деятельности, так и межличностных о т ношений, а также те условия и факторы, которые могут на эти ценности и нормы формировать и развивать. Происходить это может как через сознател ь ное воздействие, т.е. через управление, так и стихийно. Но корпоративная культура формируется в любом случае. В современной исследовательской литературе представлена множес т венность подходов к типологии организационной культуры, в основе кот о рых положены разные критерии. Для российской модели менеджмента хара к терна: авторитарность руководства при декларировании демократического стиля управления, имитация формальности и примат неформальных отношений, бюрократичность, индивидуализм при четкой зависимости от коллектива, ч и нопочитание, кумовство, хитрость, фатализм, взяточничество и пр. Другими особенностями российской корпоративной кул ь туры являются: сострадание проигравшим, предпочтение осмысленной аскезы богатству, добровольного самоограничения комфорту, одобрение коллективных усилий в труде, наст о роженное отношение к индивидуализму, к достижению собственного благ о получия за счет других; продвижение и поощрение сотрудников на основе их персональной лояльности к организации; непрозрачность принимаемых реш е ний, секретность, закрытость организации для внешнего мира, а также сущ е ствование барьеров между подразделениями. При этом следует говорить о том, что в достаточной степени стремление управлять корпоративной культ у ры не развито в России. Это, в свою очередь, приводит к тому, что корпор а тивная культура либо слабо влияет на внутреннюю структуру, либо сказыв а ется на ней негативно. 3. Управленческое влияние на корпоративную культуру осуществляется на трех уровнях: стратегическое влияние исходит от высшего звена – оно в и дит крупномасштабную картину и заглядывает за долгосрочный горизонт; и с точником тактических виляний является среднее звено; его прерогатива – пр е образование глобальных целей и долгосрочных планов в тактические – для каждого вида деятельности; операциональные влияния – это дело низшего звена, которое непосредственно побуждает работников к выполнению задач орган и зации. При этом стратегический уровень является одним из важнейших, п о скольку именно от его разработанности и реализуемости будут зависеть все остальные. Значимость взаимодействия корпоративной культуры и внутре н ней среды нашла свое отражение в разработке в науке и практике целого ряда моделей влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности о р ганизации. Существует ряд моделей, которые отражают процесс влияния ко р поративной культуры на эффективность деятельности организации. Достиг а ется это посредством того, что во внутренней среде организации в помощью корпоративной культуры формируется установка (посредством ценностей и норм) на эффективное достижение целей организации. 4. Эмпирическое исследование развития корпоративной культуры и ее проявление во внутренней среде организации проводилось на примере инфо р мационного агентства ИТАР ТАСС в Санкт-Петербурге, которое является ст а рейшей организацией, занимающейся сбором, обработкой и предоставлением информации, в России. В ходе анализа организации была представлена кра т кая характеристика ее развития, рассмотрены организационная культура и кадровый состав, что в значительной степени отражается такой фактор вли я ния на внутреннюю среду как корпоративная культура. 5. Посредством применения комплекса исследовательских методик (а н а лиз документов, опрос, опросник экспресс-диагностики корпоративной кул ь туры, мотивационный аудит, методика OCAI Камерона-Куина , определение типа организационной культуры С. Ханди , методика Г. Хофштеде ) был пров е ден анализ уровня развития корпоративной культуры. По его итогам было выявл е но, что состояние корпоративной культуры не является соответствующим успешного функционирования и развития внутренней среды орг а низации. Корпоративная культура в исследуемой организации не формализована (никак не отражается в документах), руководитель не испытывает значител ь ной потребности в рассмотрении внутренней культуры как объекта управл е ния. Сложившейся профиль корпоративной культуры (иерархический) не с о ответствует реальным потребностям коллектива, который ориентирован на рыночный тип таковой. Несмотря на достаточно высокий уровень корпоративной кул ь туры (по данным, полученным посредством экспресс-методики оценки корпоративной культуры), а также в целом наличие удовлетворенн о сти такими составляющими как работа, коммуникация, управление, мотив а ция, мотивационный аудит не подтверждает данных показателей по их соста в ляющим. На основе анализа был сделан вывод о необходимости оптимизации корпоративной культуры. Для этого было разработано проектное предложение по формированию и развитию необходимых элементов и мероприятий. 6. В соответствие с полученными результатами исследования корпор а тивной культуры в ИТАР-ТАСС (г. Санкт-Петербург) был разработан проект, целью которого стало создание условий на основе проведенного анализа для развития корпоративной культуры ИТАР-ТАСС (г. Санкт-Петербург» и фо р мирование системы управления ею. Реализация данного проекта предполагает: - формирование требуемого уровня сплоченности коллектива (создание чёткого ритуала и разработка системы критериев для приёма на работу новых сотрудников, совместное создания общих традиций, обрядов, церемоний и следование им, совместное создание материального воплощения корпоративной кул ь туры предприятия) , функционирующего по типу команды; - создание эффективной системы внутренней коммуникации, служащей пр о водником корпоративной организации, нивелирование значения барьеров; - создание оптимальной системы развития сотрудников компании, повышение эффективности деятельности Учебного центра на основе формир о вания каналов обратной связи, выявления потребностей сотрудников в тех или иных темах для обучения (введение практики наставничества, проведение с е минаров по профессиональным интересам, участие в отечественных и межд у народных конференциях, проведение конкурсов профессионального мастерс т ва); - переход от жёсткой иерархической системы управления к горизонтал ь ной (введение практики делегирования полномочий, «ящика идей», сем и наров «поделись своей идеей») , что будет соответствовать стремлению рабо т ников функционирования в условиях рыночной корпоративной культуры ; - создание эффективной системы стимулирования труда (гибкая схема премирования, широкий спектр выплат социального характера) , что повысить в целом лояльность и приверженность сотрудников организации. В основу н о вой системы мотивации должен быть положен принцип «На что мотивируешь, то и получаешь» ; - увеличение гибкости структуры организации (создание сквозных мн о гофункциональных проектных команд «под задачу»). Будет реализованы следующие мероприятия: 1. Детализация до уровня конкретных форм поведения новы х ценност ей и норм, которые необходимо привить (или закрепить прежние) сотрудникам о р ганизации. На данном этапе предполагается: - проведение серии «мастерских» с руководителями направлений (кл ю чевыми сотрудниками), целью которых является создание детализированного образа «желаемой» корпоративной культуры компании. Здесь будут согласованы видение корпоративной культуры рядовыми сотрудниками и руководством организации ; будет дана оценка силы сопротивл е ния предполагаемым изменениям (этап №1). Совместными усилиями будет выработано единое видение б удущей корпоративной культуры. По итогам р а боты на этом этапе будет известно, какие именно ценности и нормы должны транслироваться во внутреннюю среду организации : какие ценности оставить прежними, какие начать культивировать вновь, влияние каких стоить умен ь шить, какие стереотипы будут препятствовать внедрению новой корпорати в ной культуры. - с оздание рабочий группы для формирования концепции корпорати в ной культуры. 7. Оценка эффективности предложенных мероприятий может произв о диться в процессе среза текущего положения дел и по окончании реализации проекта. В рамках разработки проекта был предложен комплекс методов оценки его эффективности посредством количественных и качественных п о казателей. Выбор комплекса методов оценки обусловлен спецификой самой корпоративной культуры как фактора оптимизации внутренней среды орган и зации. Следует отметить, что завершение проекта вовсе не означает окончания управления корпоративной культурой. Проект направлен на то, чтобы пер е вести корпоративную культуру из стихийно складывающейся и не соответс т вующей желаниям коллектива в управляемый объект, функционирования и развитие которого направлено на достижение целей организации через оптимиз а цию посредством нее внутренней среды.

1.А?сеновс?ая, Л.Н. Ордерная модель организационной ?ультуры [Те?ст] / Л.Н. А?сеновс?ая. – М.: Три?ста : А?ад. прое?т, 2007. - 298 с.
2.Андреева И.В., Бетина О.Б., ?ошелева С.В. Социо?ультурный подход ? анализу системы ценностей ?омпании // Вестни? СПбГУ. Сер. 8. – 2008. – Вып. 1. - С. 77-95.
3.Баландина Т. Совершенствование организационной ?ультуры на российс?их предприятиях // Проблемы теории и пра?ти?и управления. – 2007. - № 10. - С. 79-86.
4.Беляева, М.И. ?орпоративная ?ультура вуза ?а? ресурс организационного развития // Alma mater. - 2011. - № 4. - С. 45-48.
5.Билан, О.А.; Боч?аева, И.В. Взаимодействие систем ?орпоративной ?ультуры и мотивации труда персонала организации / РАН. Урал. отд-ние. Ин-т э?ономи?и. - Е?атеринбург, 2008. - 118 с.
6.Богатырев М. Р. Организационная ?ультура предприятия : а?туальные подходы ? проблемам идентифи?ации и управления // Вестни? Мос?овс?ого университета. Сер. 6, Э?ономи?а. – 2004. – № 6. - С. 97-124.
7.Бо?арева В.Б. Социальное управление внешней и внутренней средой предприятия малого бизнеса в России // Известия Уральс?ого федерального университета. Серия 3: Общественные нау?и. - 2012. 0 Т. 100. № 1.0 С. 112-120.
8.Борисова, Ю.В. ?орпоративная ?ультура ?а? фа?тор повышения эффе?тивности труда работни?ов промышленных предприятий [Те?ст]: монография / Ю. В. Борисова, С. А. Шапиро ; [М-во образования и нау?и Российс?ой Федерации, РХТУ им. Д. И. Менделеева]. – М.: Российс?ий хими?о-технологичес?ий ун-т им. Д. И. Менделеева, 2012. - 104 с..
9.Бузаева Е.Г. Сущность и основные типы ?орпоративной ?ультуры// Э?ономичес?ая полити?а: поис?и и достижения. - 2000. - № 1. - С. 125-131.
10.Вильчинс?ая-Бутен?о, М.Э. Теория и пра?ти?а управления ?орпоративной ?ультурой [Те?ст]: монография / М. Э. Вильчинс?ая-Бутен?о ; М-во образования и нау?и Российс?ой Федерации, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования Сан?т-Петербургс?ий гос. ун-т сервиса и э?ономи?и. – СПб.: СПбГУСЭ, 2011. - 167 с.
11.Вол?ова, М.А. Организационная ?ультура в менеджменте знаний [Те?ст]: монография / М. А. Вол?ова, В. П. Дудяшова ; М-во обра-зования и нау?и Российс?ой Федерации, ?остромс?ой гос. технологичес?ий ун-т. - ?острома: Изд-во ?ГТУ, 2012. - 143 с.
12.Галяпина Л.В., Трус?ова Т.М. Финансы и ?редит: Учебное пособие. – М.: ИТ? Даш?ов и ?, 2007. - 384с
13.Грошев И.В., Юрьев В.М. Менеджмент организационной ?ультуры. - М: Модэ?, МПСИ; Воронеж, 2010. -744 с.
14.Грошев, И.В. Организационная ?ультура [Те?ст]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 "Менеджмент орг." / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 288 с.
15.Дафт Р. Теория и пра?ти?а организации для психологов и э?ономистов. Управлять организацией правильно. ?а?? / Ричард Дафт. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНА?, 2009. – 384 с.
16.Джорж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение .Основы управления. - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2003. - 463с.
17.Ермалович Л.П., Шин?арь Ю.Ю. Теоретичес?ие аспе?ты формирования ?орпоративной ?ультуры // Вестни? Чер?асс?ого университета. Серия Э?ономичес?ие нау?и. - 2012. - № 4 (217). - С. 41-47.
18.Ермолов Ю.А. Предметно-содержательные взаимосвязи дефини-ций «организационная ?ультура» и «?орпоративная ?ультура» // Вестни? Тамбовс?ого университета. Серия: Гуманитарные нау?и. – 2012. - № 9. – С. 78-85.
19.Зан?овс?ий, А.Н. Психология лидерства: от поведенчес?ой мо-дели ? ?ультурно-ценностной парадигме / РАН. Ин-т психологии. - М., 2011. - 295 с.
20.Иванова, Т.Б. ?орпоративная ?ультура и эффе?тивность пред-приятия [Те?ст] : монография / Т. Б. Иванова, Е. А. Журавлева. – М.: Рос-сийс?ий ун-т дружбы народов, 2011. - 151 с.
21.?арташова Л.В., Ни?онова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебни? / Л.В. ?арташова, Т.В. Ни?онова, Т.О. Соломандина. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 220 с.
22.?ло?ов, Ю. ?орпоративная ?ультура предпринимательс?их стру?тур России // Пробл. теории и пра?ти?и упр. - 2010. - № 12. - С. 37-48.
23.?озлов В.В. ?орпоративная ?ультура: опыт, проблемы и пер-спе?тивы развития. - М., 2001.- 229 с.
24.?олесни?ов, А.В. ?орпоративная ?ультура современных организаций: ?урс ле?ций / Мос?. а?ад. э?ономи?и и права. - М.: Альфа-Пресс, 2011. - 444 с.
25.?оновалова, В.Г. Управление организационной ?ультурой [Те?ст]: учебно-пра?тичес?ое пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / [?оновалова В. Г.]; под ред. А. Я. ?ибанова. – М.: Проспе?т, 2012. – 65 с.
26.?орпоративная ?ультура: Учебно-методичес?ое пособие / Авт.сост. Т.А. Лапина. – Омс?: Изд-во ОмГУ, 2005. – 96 с.
27.?орпоративная ?ультура: проблемы и тенденции развития в мире и России / РАН. Ин-т социал.-полит. исслед.; Отв. ред. Дряхлов Н.И. - М.: Нау?а, 2011. - 503 с.
28.?орпоративная ?ультура [Те?ст] : учеб. пособие / [авт.-сост. И. Н. ?узнецов]. - Минс? : ?н. дом : Мисанта, 2006. - 303 с.
29.?орпоративная ?ультура: от теории ? пра?ти?е: Новые технологии информ. взаимодействия: теория и пра?ти?а: Сб. науч. тр. / Ульян. гос. техн. ун-т; Ред?ол.: Шаповалов В.Н. (отв. ред.), Гоношилина И.Г. - Ульяновс?, 2010. - 158 с.
30.?отляров И. Д. Внутренняя и внешняя среда фирмы: уточнение понятий // Известия высших учебных заведений. Серия: Э?ономи?а, финансы и управление производством. – 2012. - № 1. – С. 56-61.
31.?отляров И.Д. Внутренняя и внешняя среда фирмы: соотношение понятий // Вестни? УрФУ. Серия э?ономи?а и управление. - 2012. - № 5. - С. 34-41.
32.?раснова Е.В. ?орпоративная ?ультура производственной организации: стру?тура и фун?ции // Вестни? ВЭГУ. - 2011. - № 3 (53) - С. 138-141.
33.?расовс?ий Ю.Д. Социо?ультурные основы управления бизнес-организацией / Ю.Д. ?расовс?ий – М.: ЮНИТИ, 2007. – 180 с.
34.?ремнева Н.Ю. Формирование ?орпоративной ?ультуры: инновации и стереотипы. // Социологичес?ие исследования. - 2007. - № 7. - С. 52-59.
35.?удинова, А.В.. Связи с общественностью ?а? со-цио?ультурный ресурс формирования социального ?апитала и инновационного развития ?орпоративной ?ультуры / Анна Васильевна ?удинова ; ?ГУ?иИ, ?аф. ре?ламы и связей с общественностью. - Науч. изд. - ?раснодар : ?удинова А. В., 2010. - 183 с.
36.Леонтьева, Л.С. Организационная ?ультура и формирование имиджа [Те?ст] / Л.С. Леонтьева. - Ярославль : Изд-во МУБиНТ, 2003. - 112 с.
37.Львов В. М. Типология организационной ?ультуры в новых изменяющихся социально-э?ономичес?их условиях / В. М. Львов, О. В. Нагиева // Журнал пра?тичес?ого психолога. – 2007. – № 4. – С. 8–27.
38.Майстер, Д. Делай то, что проповедуешь [Те?ст]: что ру?. должны делать для создания ?орпоратив. ?ультуры, нацел. на высо?ие достижения / Дэвид Майстер ; пер. с англ. [Михаила Иванова и Михаила Фербера]. - М.: Альпина Бизнес Бу?с, 2005. – 242 с.
39.Ма?еев, В.А. ?орпоративная ?ультура ?а? фа?тор эф-фе?тивной деятельности организации [Те?ст] / В. А. Ма?еев ; под ред. В. Д. Грибова. – М.: URSS: ЛИБРО?ОМ, 2011. - 243 с.
40.Ма?симен?о, А. А. Организационная ?ультура: системно-психологичес?ие описания [Те?ст] : учеб.пособие / А.А. Ма?симен?о; М-во образования Рос.Федерации, ?остромс?ой гос. ун-т им. Н.А.Не?расова, Ин-т педагоги?и и психологии. - ?острома: Изд-во ?остром. гос. ун-та им. Н.А. Не?расова, 2003. – 156 с.
41.Маслов, В. И. Стратегичес?ое управление персоналом в условиях эффе?тивной организационной ?ультуры [Те?ст]: учебни? / В.И. Маслов. - М.: Финпресс, 2004. – 286 с.
42.Малинин Е.Д. Организационная ?ультура и эффе?тивность бизнеса: Учебное пособие / Е.Д. Малинин. – М.: Издательство НПО «МОДЭ?», 2004. – 368 с.
43.Меш?ов А.Ю. Стру?тура ?орпоративной ?ультуры//Вестни? Южно-Уральс?ого государственного университета. Серия: Социально-гуманитарные нау?и. - 2012. - № 10 (269). - С. 148-150.
44.Могутнова Н. Н. ?орпоративная ?ультура: понятие, подходы // Социологичес?ие исследования. - 2005. - № 4. - С. 130?136.
45.Опросни? э?спресс-диагности?и ?орпоративной ?ультуры [Эле?тронный ресурс] – URL: http://www.corpculture.ru/content/opr
46.Организационная ?ультура: понятие и реальность [Те?ст]: учеб. пособие / А.В. ?арпов, И.М. С?итяева, Н.В. Вол?ова, И.А. Ямщи?ов ; Ин-т психологии Рос. А?ад. нау?, Ин-т "От?рытое о-во". - М.: Ярославль : Аверс Пресс, 2002. – 143 с.
47.Официальный сайт ИТАРР -ТАСС, г. Сан?т-Петербург – URL: http://spb.itar-tass.com/# (Дата обращения: 7.03.2013)
48.Перси?ова, Т.Н. ?орпоративная ?ультура [Те?ст]: учебни? для студентов высших учебных заведений, получающих образование по направлениям (специальностям) "?ультурология", "Иностранный язы?", "Социология", "Психология", "Менеджмент" / Т.Н. Перси?ова. – М.: Логос, 2011. – 285 с.
49.Петросян А.Э. Менеджмент: идеи, задачи, тесты.- Ростов н/Д: Фени?с, 2008.- 572 с.
50.Пригожин А. И. Организационная ?ультура и ее преобразование // Общественные нау?и и современность. - 2003. -№ 5. - С. 12-22.
51.Пуринова Г.?., Барежев В.А. ?орпоративная ?ультура: современный научный дис?урс / Г.?. Пуринова, В.А. Бареджев // Материа-лы научно-пра?тичес?ой ?онференции «Диалог ?ультур – 2010: нау?а в обществе знания» / Сан?т-Петербургс?ая а?адемия э?ономи?и и управления; ред?ол.; В.А. Гнев?о [и др.] – СПб., 2010. – С. 45-61.
52.Резни?, С. Д. Организационное поведение: Учебни? / С. Д. Рез-ни?. – 2-е изд., перераб.и доп. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 428 с.
53.Рыба?ова М. В. Организационная ?ультура ?а? фа?тор устойчивого развития // Социально-гуманитарные знания. – 2004. - № 2. - С. 221-234.
54.Рыба?ова М. В. Организационная ?ультура ?а? фа?тор устойчивого развития / Управление персоналом. - 2004. - № 2. - С. 221-234.
55.Система средств массовой информации России. Под реда?цией Я. Н. Засурс?ого. – М., 2008. – 268 с.
56.Спива? В.А. ?орпоративная ?ультура / В.А. Спива?. = СПб.: Питер, 2001. – 352 с.
57.Тихомирова, О.Г. Организационная ?ультура: формирование, развитие и оцен?а:учебно-методичес?ое пособие. – Спб.: Издательство ИТМО, 2008. - 156 с.
58.Тихомирова, О.Г. Организационная ?ультура: формирование, развитие и оцен?а [Те?ст] : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению "Менеджмент" / О. Г. Тихомирова. – М.: ИНФРА-М, 2012. - 150 с
59.Управление организацией : учеб. / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 669 с.
60.Устюжанина Е. ?орпоративная ?ультура // Журнал для а?ционеров. – 2004. – № 1. – С. 35–42.
61.Хофстеде, Г. Организационная ?ультура. Управление челове-чес?ими ресурсами / Г. Хофштеде. - СПб.: Питер. 2002. - 430 с.
62.Чай?овс?ая И.А. Организационная ?ультура в условиях изме-няющейся внутренней и внешней среды [Те?ст] / И.А. Чай?овс?ая// Вест-ни? Оренбургс?ого государственного университета. - 2010. - № 12. - С. 150-151.
63.Шейн, Эдгар Г. Организационная ?ультура и лидерство [Те?ст] : учебни? для слушателей, обучающихся по программе "Мастер делового администрирования" : [пер. с англ.] / Эдгар Шейн. - Мос?ва [и др.] : Питер, 2012. - 330 с.
64.Шма?ова Е.Д. Формирование и развитие ?орпоративной ?ультуры, способствующей поддержанию организационных изменений в ?омпании // Менеджмент сегодня. - 2008. - № 04 (46). – С. 242-252.