Очень довольна автором!Заказывала производственную практику,потом преддипломную практику,а затем дипломную работу.Автор всегда шла на контакт,быстро всё исправляла ,если были замечания научного.Огромное человеческое спасибо!!!!!Рекомендую!!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Диплом Этика деловых отношений в управлении персоналом организации
- 65 страниц
- 2015 год
- 425 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Этика возникла в период становления рабовладельческого строя и впервые упоминается в трудах Аристотеля. Природа ее зарождения трактуется авторами по-разному: как изобретение человеческого разума; как нечто, полученное людьми свыше, от Бога; как явление необъяснимое; как проявление врожденных качеств человека. Однако независимо от природы появления эти¬ка выполняет непреходящую роль в социальном развитии чело¬вечества.
В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения, существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека. Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового общения, чтобы не выглядеть нелепо на мировом рынке, предлагая свои товары и услуги.
Деловая этика базируется на общих принципах ведения рискового, новаторского, честного, компетентного и законного бизнеса в той или иной сфере деятельности. Независимо от типа предпринимательской деятельности и его отдельных видов дело¬вая этика должна учитывать также национально-этнические тра¬диции и вытекающие отсюда правила.
Деловая этика неразрывно связана с характером менеджера, складом его души, ума, мотивами побуждения, с уровнем образо¬вания и знанием им поведения людей в коллективе, обществе. Такие понятия, как авторитет, гордость, честность, честолюбие, благородство, вежливость, входят в «арсенал» делового этикета менеджера, положительно характеризуют его.
Сегодня все больше руководителей российских организаций признают необходимость формулирования своих базисных ценностей. Для таких руководителей очевидно, что образ организации формируется не только тем, что она производит, но и ее культурой, составляющими которой наряду с базисными ценностями выступают миссия и видение организации, стиль руководства. Как утверждает Луис Герстнер, знаменитый генеральный менеджер корпорации IBM, «преуспевающие компании почти всегда создают влиятельную культуру, которая укрепляет элементы, делающие ее великой» .
Актуальность темы заключается в том, что в условиях рыночной экономики основной целью деятельности организаций является не только получение прибыли, но и проблема решение проблем деловых отношений в коллективе.
Объект дипломной работы - ОАО «Тяжмехпресс».
Предметом – этика деловых отношений в данной организации.
Целью написания дипломной работы является разработка проекта использования норм этики деловых отношений в управлении персоналом организации.
Для достижения поставленной цели были определены и решены следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты этики деловых отношений;
- проанализировать организационно-экономического состояния ОАО «Тяжмехпресс»;
- рассмотреть этические нормы в деятельности организации;
- выявить проблемы и разработать рекомендации этических норм в управлении.
Цели и задачи исследования обусловили структуру написания данной дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Введение…………………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты этики деловых отношений…………………………..5
1.1. Сущность, содержание и основные принципы этики деловых отношений………5
1.2. Основные этические нормы межличностных отношений в трудовом коллективе………………………………………………………………………………..12
1.3. Этика и социальная ответственность организаций……………………………….24
Глава 2. Анализ организационно-экономического состояния ОАО «-».32
2.1. Организационно - экономическая характеристика деятельности организации...32
2.2. Исследование системы управления персоналом………………………………….51
2.3. Этические нормы в деятельности организации…………………………………...58
Глава 3. Проблемы и рекомендации разработки этических норм в управлении……61
3.1. Проблемы этических норм в управлении………………………………………….61
3.2. Рекомендации по принятию этического кодекса в ОАО «-»……..63
Заключение……………………………………………………………………………….67
Список использованной литературы…………………………………………………...70
Приложения
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами
Этичное поведение, вежливость в частности, должно войти в привычку и быть доведено до автоматизма. Иначе, несмотря на теоретические знания в этом вопросе, человек не сможет верно вести себя, сообразуясь с обстановкой. Отсутствие требуемого навыка вызывает неестественность в поведении, которая всегда видна и проявляется в скованности движений, в жестах, в инто¬нации и других признаках.
Чтобы добиться успеха в бизнесе, для менеджеров важно владеть основами деловой этики. Управленческая практика выра¬ботала этические нормы, т. е. постулаты профессиональной эти¬ки, которые лежат в основе того, что можно определить как эти¬ческий кодекс предпринимателя, менеджера.
В ходе изучения предприятия были выявлены следующие проблемы:
- различная реакция людей на принятие этического кодекса в организации;
- некоторые работники ОАО «Тяжмехпресс» не знают как вести себя в нестандартных ситуациях, возникающих при общении в коллективе или с клиентами;
- не все работники уверены в устойчивости фирмы на рынке тяжёлых механических прессов, что заставляет их чувствовать себя не комфортно, и не позволяют быть уверенными в завтрашнем дне.
Для решения проблем были предложены следующие мероприятия, которые обобщили. Руководителю необходимо учитывать это в своей работе при разработке и внедрении кодекса, владеть информацией о процентном соотношении сотрудников, являющихся сторонниками и противниками изменений. Менеджер должен правильно осуществлять этапы внедрения этического кодекса, избрать наиболее подходящую для его организации тактику совладения с сопротивлением сотрудников. Должен иметь способности стратегического мышления в разрезе решаемых проблем, т. е. способность анализировать и прогнозировать обстоятельства, творческое мышление и видение проблем.
1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 06.04.2015)
2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 06.04.2015, с изм. от 02.05.2015)
3. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 06.04.2015) «Об акционерных обществах»
4. Анисимов С.Ф. Мораль и поведение. М.: Мысль, 1985.-155с.
5. Аристотель «Этика. Избранные сочинения», «ЭКСМО-Пресс» М. 2001.
6. Боголюбов, С.А. Этические и правовые вопросы предпринимательства: Практическое пособие / С.А. Боголюбов, Г.М. Волков, Б.А. Геренрот. – М.: Норма, 2008. - 240с.
7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала/ - М.: Изд. Юристъ, 2013 - 496с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: МГУ, 2012. - 670с.
9. Де Джордж. Деловая этика. В 2 т./ Пер. с англ.Р.И. Столпера; Де Джордж Р.Т.СПб.: Экономическая школа, М.: Издательская группа «Прогресс», 2011. - 496с.
10. Гладышев А.Г., Иванов В.Н. (ред.) Основы социального управления. Учебное пособие / А. Г. Гладышев, В. Н. Иванов, В. И. Патрушев и др. Под ред. В. Н. Иванова - М.: Высш. шк., 2011. - 271с.
11. Зеленкова, И.Л. Этика: Учебное пособие / И.Л. Зеленкова. – М.: ТетраСистемс, 2008. - 114с.
12. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. - 220с.
13. Кобляков В.П. Этическое сознание. Л.: ЛГУ, 1979.-223с.
14. Крылов Б. Бизнесс-этика по-американски, HR-менеджмент за рубежом: Импорт идей/Крылов Б.//Справочник по управлению персоналом. - 2011. - №12. - С. 68-71
15. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие. - 5-е изд. - М.: Ось-89, 2010. - 319с.
16. Лавриненко В.Н. «Психология и этика делового общения» -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 415с.
17. Лисенкова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений. - М.: Институт практической психологии, 2008. - 336с.
18. Мечников И. И. Этюды о природе человека. Издательство Академии Наук СССР, Москва, 1961. - 81с.
19. Модель делового совершенства: глоссарий и методы // Методы менеджмента качества. - 2014. - № 9. - С. 45-49
20. Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса. М.: Дело, 2010. - 280с.
21. Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. - Этика бизнеса (4-е издание) М.: ТК Велби, Изд-во Проспект. 2010. - 352с.
22. Пудич В.С. Введение в специальность «Менеджмент»: Учебное пособие - Москва.: «Юнити», 2012. - 319с.
23. Травина В.В. и др. Деловое общение: Модуль 2: учебно-практическое пособие/ Под. ред. М.: Дело, 2014. - 96с.
24. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е издание, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2012 - 560с.
25. Фаррахов А. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. - СПб.: «Питер», 2014. - 352с.
26. Шихирев, П. Н. Введение в российскую деловую культуру [Текст] / П. Н. Шихирев. - М.: Новости, 2010. - 203с.
27. Этика деловых отношений: Учебник / В.К. Борисов, Е.М. Панина, М.И. Панов и др. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. - 176с.
28. Hosmer L. T., Trust: The connecting link between organizational theory and philosophical ethics. Academy of Management Review, 1995, N 20, р. 379-403.
29. Герстнер Луис [Электронный ресурс] Кто сказал, что слоны не умеют танцевать? Возрождение корпорации IBM: взгляд изнутри! 2003 год. Режим доступа: http://karraba.net/kto-skazal-chto-slonyi-ne-umeyut-tantsevat.html
30. [Электронный ресурс] Этический кодекс Режим доступа: http://www.tmp-press.ru/
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
