Совершенствование систем отбора и подбора персонала ( на конкретном примере)

ВВЕДЕНИЕ
Отличительной особенностью любого современного предприятия является его устойчивая зависимость от качества трудовых ресурсов, форм ее использования, степени вовлеченности работников в цели и задачи предприятия. Управлению персоналом уделяется все большее внимание как фактору повышения конкурентоспособности и долгосрочного развития.
На современном этапе новый подход к управлению предприятием должен быть основан на инновационном типе развития, для которого характерно постоянное обновление продукции, применяемых технологий, организационной структуры, что предоставляет ему лучшие возможности для адаптации к изменениям внешней среды. При разработке такой стратегии управления необходимо исходить из того, что главными факторами ее успеха является кадровый состав и человеческий капитал предприятия, их умение взаимодействовать между собой в процессе решения сложных задач. Следовательно, в современных условиях хозяйствования комплектование штата является важной задачей кадрового планирования любого предприятия (организации).
Процесс отбора новых сотрудников предприятия способствует не только обеспечению его нормального функционирования, но и формирует основу для его будущего успеха. Поэтому эффективность и качество проведения на предприятии работ по поиску и отбору персонала самым непосредственным образом влияет не только на качество самих человеческих ресурсов, но и на их личный вклад в успешное достижение целей предприятия, а также на качество производимой предприятием продукции.
Являясь продолжением политики компании в области кадров и одним из важных компонентов системы управления персоналом, набор сотрудников должен рассматриваться только в тесной связи с другими основополагающими направлениями работы в этой области. Данное обстоятельство обуславливает актуальность выбранной темы исследования.
Высокая практическая значимость выбранной темы, а также ее актуальность определили объект и предмет исследования, а также цель и круг решаемых в работе задач.
Объектом исследования является коммерческое предприятие ООО «ТехноАвто». Предметом исследования стала система отбора и подбора персонала на предприятии.
Цель исследования состоит в разработке направлений совершенствования системы отбора и подбора сотрудников в исследуемой компании. Поставленная цель реализуется в работе в виде решения следующих задач:
- рассмотрение теоретических аспектов отбора и подбора персонала на предприятии;
- исследование практических аспектов анализа системы отбора и подбора персонала;
- проведение анализа системы отбора и подбора персонала в исследуемой компании;
- разработка предложений по совершенствованию системы отбора и подбора сотрудников в ООО «ТехноАвто»;
- проведение оценки эффективности разработанных рекомендаций.
Основой исследования послужили: учебная и специальная литература по управлению персоналом в России и зарубежом, материалы периодической печати, нормативно-правовые документы по труду, данные госстатистики и т.д.
В ходе проведения анализа применялись такие методы как индексный, сравнительный, балансовый, метод расчета коэффициентов и экономической эффективности.
Практическая значимость анализа, проведенного в дипломной работе, заключается в возможности использования обоснованных в ней предложений для совершенствования кадровой работы на исследуемом предприятии и других аналогичных предприятиях.

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы организации систем отбора и подбора персонала на предприятии 5
1.1 Основы формирования кадровой политики на предприятии 5
1.2 Место и роль систем отбора и подбора персонала в кадровой политике предприятия 13
1.3 Виды систем отбора и подбора персонала 19
Глава 2. Практические аспекты анализа системы отбора и подбора персонала 24
2.1 Методы и критерии отбора и подбора персонала 24
2.2 Сравнительный анализ методов отбора и подбора персонала 36
2.3 Особенности оценки эффективности систем по подбору персонала 37
Глава 3. Совершенствование системы отбора и подбора персонала в организации ООО «ТехноАвто» 45
3.1 Общая характеристика предприятия 45
3.2 Кадровая политика и анализ системы отбора и подбора персонала на предприятии 51
3.3 Пути совершенствования системы по подбору персонала в ООО «ТехноАвто» 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 84

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное исследование позволяет сформулировать следующие выводы. Подбор персонала заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация в дальнейшем сделает отбор наиболее подходящих для нее работников. Различают активные и пассивные методы подбора сотрудников, а источники их привлечения подразделяются на внешние и внутренние.
Анализ деятельности ООО «ТехноАвто» по подбору и отбору персонала показал следующее:
1. Руководство предприятия принимает участие в процессе поиска и отбора персонала. Кадровая политика предприятия построена таким образом, чтобы вопросам кадров отводилась решающая роль, и руководство контролировало деятельность в сфере управления персоналом, а также несло ответственность за ее успех.
2. Интервью являться единственной процедурой отбора новых сотрудников, используемой предприятием и поэтому оно тщательно подготавливается и планируется, чтобы была получена максимально полная и точная информация о кандидате, необходимая для принятия окончательного решения.
3. Для повышения эффективности интервью и объективности принятого на его основании решения, к проведению интервью привлекается несколько человек, среди которых обязательно наличие руководителя, которому непосредственно будет подчиняться новый сотрудник.
4. Интервьюеры, проводящие собеседования с кандидатами регулярно посещают семинары, обучающие технике проведения интервью.
Среди основных проблем в области управления персоналом в ООО «ТехноАвто» можно выделить следующее:
1. Много времени отводится на проведение одного интервью;
2. Отсутствует единая база учета набора персонала и поступающих в компанию резюме;
3. Затраты на поиск персонала в расчете на одного принятого сотрудника увеличиваются и при этом в последние годы набор сотрудников в основном происходил за счет бесплатных источников их привлечения.
На основании полученных результатов для повышения эффективности системы подбора и отбора персонала предприятия было предложено:
– совершенствовать систему внутреннего поиска персонала за счет создания компьютерной базы данных вакантных должностей и компьютерной базы данных претендентов на должность;
– создать персональный метод внешнего поиска кадров на основе использования социальных сетей;
– ввести тестирование, оценивающее уровень профессиональных знаний кандидатов, для осуществления которого создается страница компании в системе GeneSys, что позволит выявить наличие необходимого уровня профессиональных знаний для возможности работы в компании;
– ввести предварительный этап отбора – телефонное интервью;
– создать регламенты по подбору персонала: заявку на подбор персонала и Положение о подборе персонала.
Совершенствование системы поиска и отбора персонала в ООО «ТехноАвто» позволит:
1. Сократить время на проведение окончательного интервью за счет использования страницы для тестирования в интернете и предварительной процедуры отбора – телефонного интервью;
2. Повысить эффективность оценки кандидата за счет автоматизации определения уровня его профессиональных знаний – снижаются ошибки в оценке кандидата, т.к. специалист Департамента управления персоналом будет использовать итоговую оценку, обработанную компьютером. В итоге это позволит снизить потери от увольнения и затраты на найм сотрудников на замену.
3. Сократить затраты на подбор сотрудника в кадровом агентстве, так как страница с тестом на оценку уровня профессиональных знаний будет также и страницей с информацией об открытых вакансиях и любой заинтересованный может самостоятельно на ней зарегистрироваться и пройти тест. Данные кандидата будут занесены в базу вместе с оценкой уровня его профессиональных знаний. В таком случае услуги рекрутингового агентства ООО «ТехноАвто» уже практически не понадобятся. У компании будет своя база данных кандидатов.
4. Созданная база данных вакантных должностей позволит учитывать собственных перспективных сотрудников и всех самопроявившихся либо рекомендованных сотрудниками кандидатов.
5. Созданная компьютерная база данных о кандидатах будет содержать сведения из резюме, которые прислали претенденты, что позволит усовершенствовать процесс их обработки. В случае необходимости найма нового работника руководитель любого отдела будет отправлять кадровой службе заявку на поиск специалиста, а специалист кадровой службы, исходя из организационных, квалификационных, социально-демографических характеристик, что указаны в заявке, с помощью базы данных будет подбирать наиболее подходящего кандидата на должность. Также, в данную базу данных будут включаться кандидаты, которые не были приняты в компанию по результатам собеседования ввиду выбора в пользу более квалифицированных конкурентов, но могут рассматриваться как возможные претенденты в случае открытия новой вакансии, образуя кадровый резерв.
В целом, экономический эффект от снижения затрат на поиск и отбор сотрудника составляет 5497 руб. на 1 кандидата. С учетом предстоящего открытия представительства компании экономический эффект составит 164910 руб. Это доказывает рациональность и экономическую целесообразность предложенных в работе рекомендаций.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) // Информационно-правовая система Консультант-Плюс.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (с посл. изм.). //Информационно-правовая система Консультант-Плюс.
3. Федеральный закон о занятости населения в РФ от 19.04.91 г № 1032-1 (с посл. изм.) // Информационно-правовая система Консультант-Плюс.
4. Апенько С.Н. Эффективность системы оценки персонала / С. Н. Апенько // Человек и труд. — 2008, — № 10. С. 73.
5. Апенько С.Н., Голубь Н.А. Разработка проекта внедрения процессного подхода к управлению персоналом // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2011. № 1. С. 132-137.
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учеб. пособие / Т.Ю. Базаров. - 2-е изд., стер.; Гриф МО. - М.: Академия, 2008.
7. Берман, У. Оценка сотрудников как процесс оптимизации результатов труда / У. Берман, Д. Скотт, Д. Финч [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru, свободный.
8. Бухалков М.И. Управление персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2011. – 368 с.
9. Волобуев М.И. Алгоритм поиска и подбора персонала: практический опыт // Управление развитием персонала. 2008. № 2. – с.129.
10. Галенко В. П. Управление персоналом: лидерство, мотивация, процедуры, эффективная команда: учебное пособие / В. П. Галенко, О. А. Страхова, с. И. Файбушевич; Федеральное агенство по образованию; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Высшая экономическая школа. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 235 с.
11. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 5-е изд. – СПб.: Питер, - 2012. – 608 с.
12. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. – М.: Центр, 2008.
13. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. – М: ИНФРА-М, 2011. – 320 с.
14. Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. – М.: Альпина Паблишер, 2013.
15. Карякин А.М. Управление персоналом: Электронное учеб. пособие. 3-я редакция / Иван. гос. энер. ун-т. - Иваново, 2011.
16. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экзамен, 2009. – 452 с.
17. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2010.
18. Коргова М.А. Деятельность кадровых служб в современных организациях и направления ее совершенствования // Научные проблемы гуманитарных исследований. 2012. № 1. С. 191-196.
19. Костюченко В.В. Проектирование комплектов машин при системной организации строительного производства // Инженерный вестник Дона, 2011. - № 4. http://www.ivdon.ru/magazine/archive/n4y2011/715/.
20. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях (пер. с англ. Н.Г. Владимирова). – М.: ООО Вершина, 2009.
21. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Норма, 2011. – 267 с.
22. Лазарева Н.В., Фурсов В.А. Эволюция теоретических представлений управления как основы формирования теории управления персоналом // Kant. 2012. № 1. С. 39-43.
23. Ларри Стаут. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Добрая книга, 2009.
24. Лухичева Л.И. Управление организацией: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» / Под ред. Ю.П. Анискина. – 5-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2012. – 361 с.
25. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ИНФРА-М, 2013.
26. Монди У. Р., Ноу Р.М., Премо Ш.Р. Управление персоналом. / Пер. с англ. под ред. И.В.Андреевой, С.В. Кошелевой.- СПб.: Изд. дом «Нева», 2007.
27. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: оценка эффективности: Учебное пособие для вузов. М.: Экзамен, 2012.
28. Погодина Г. Методы оценки службы управления персоналом // Кадровик. -2009.-№3. – с.23.
29. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие.– М.: ИНФРА-М. 2009.
30. Самоукина Н. Управление персоналом: российский опыт. - СПб.: Изд-во «Питер», 2009. – 549 с.
31. Свергун О., Пасс Ю., дьякова Д., Новикова А. HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. – СПб.: Питер, 2012. – 320 с.
32. Соловей Н. Виртуальность и реальность оценки персонала // Стратегии. -2009.-№1.-С. 24.
33. Сперанский В.И. Современные технологии управления персоналом. – М.: Альфа Пресс, 2008.
34. Тебекин А. В. Управление персоналом – М.:: КноРус, 2012. - 624 с.
35. Травин В.В. Основы персонального менеджмента. - М.: Дело, 2010.
36. Управление персоналом: Курс лекций; практические задания / Л. И. Лукичева. Под ред. Ю. П. Анискина, М.: Омега-Л, 2012.
37. Управление персоналом. – М. Дашков и Ко, 2012. - 280 с.
38. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 385 с.
39. Управление персоналом организации. Под ред. Кибанова А.Я. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: 2010.
40. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2010.
41. Управление персоналом под ред. проф. Н.Э. Шлендера. – М.: ЮНИТИ ДАНА, 2008.
42. Управление человеческими ресурсами. Бизнес-класс / под ред. М.Пул, М. Уорнер. СПб.: Питер, 2012.
43. Информационный бюллетень «Развитие Интернета в регионах России. Весна 2013 г.» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://download.yandex.ru/company/ya_regions_report_spring_2013.pdf, свободный.
44. Исследование «Работодатель следит за нами во Вконтакте?» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://hh.ru/article.xml?articleId=2015, свободный.
45. Исследование «Сотрудников поймают в социальные сети» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.vedomosti.ru/career/ news/1411087/sotrudnikov_pojmayut_v_seti#ixzz1kIF0kWA, свободный.
46. Костюченко В.В. Проектирование комплектов машин при системной организации строительного производства // Инженерный вестник Дона, 2011. - № 4. http://www.ivdon.ru/magazine/archive/n4y2011/715/.
47. Социальные сети в 2013 году: исследование comScore. Октябрь 2013 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://cossa.ru/articles/149/11382, свободный.
48. Официальный сайт Министерства связи и массовых коммуникаций РФ [Электронный ресурс]. Режим доступа: minsvyaz.ru, свободный.
49. РБК: исследования рынков // http://marketing.rbc.