Очень довольна автором!Заказывала производственную практику,потом преддипломную практику,а затем дипломную работу.Автор всегда шла на контакт,быстро всё исправляла ,если были замечания научного.Огромное человеческое спасибо!!!!!Рекомендую!!!!
Информация о работе
Подробнее о работе
Повышение эффективности деятельности организации ООО «НВС Девелопмент» через управление конфликтами
- 108 страниц
- 2012 год
- 934 просмотра
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
1. Теоретические аспекты управления конфликтами в коллективе современной организации
1.1. Понятие конфликтов, структура и классификация конфликтов
1.2. Конфликт в организации и его основные формы, подходы к управлению конфликтами
1.3. Профилактика конфликтов в организации
2. Организационно-экономическая характеристика ООО «НВС Девелопмент»
2.2. Экономическая характеристика ООО «НВС Девелопмент»
2.3. Экономико-математическое моделирование
3. Разработка мероприятий по совершенствованию механизмов управления трудовыми конфликтами в ООО «НВС Девелопмент»
3.1. Анализ существующих конфликтных ситуаций на предприятии ООО «НВС Девелопмент»
3.2. Мероприятия, направленные на улучшение существующей системы управления конфликтами
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
4. Безопасность и экологичность проектных решений
4.1. Безопасность служебной деятельности
4.2. Опасные и вредные производственные факторы
4.3. Экологическая безопасность
Заключение
Список литературы
Введение
Работающие в организации люди различны между собой. Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны.
Актуальность темы дипломной работы весьма велика. В настоящее время наблюдаются определенные трудности в управлении конфликтами в современных организациях нашей страны. Участники трудовых отношений разделены на работодателей и наемных работников. Они имеют во многом несовпадающие, а подчас и противоречивые интересы, что нередко приводит к трудовым конфликтам между ними.
...
1.1. Понятие конфликтов, структура и классификация конфликтов
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-либо делать по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт, он дезорганизует людей, переводит их в состояние, когда им начинают управлять эмоции, а не разум. Если в рядовой жизни конфликты по большей части кроме стресса и временной психической неуравновешенности ничего нам в жизни не преподносят, то для менеджера конфликт является одним из главных врагов, т.к. последствия от него могут быть самые непредсказуемые. Поэтому одной из функций менеджера, как человека, работающего с людьми, является умение управлять конфликтом, предотвращать возникновение конфликтных ситуаций, сглаживать их последствия, разрешать споры, умение подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию.
...
1.2. Конфликт в организации и его основные формы, подходы к управлению конфликтами
Рассмотрим основные формы конфликтов в организации.
Дуализм – первая форма конфликта. Дуализм следует понимать, как некое принципиальное разделение и параллельное сосуществование определенных сущностей, явлений, процессов, взаимодействий, принципиально разнонаправленного характера. В самом деле, в организации такая форма конфликта принципиально неизбежна в силу того, что любая организация как целое состоит из нескольких своих структурных частей. Как только в организации появилась ее особенная структура, сразу же следует констатировать и появление конфликтов в форме дуализма, которые присутствуют в силу различий целей, задач, направленности деятельности различных структурных подразделений в силу разного доступа к информации и другим важным ресурсам, в силу принципиально разного участия работников этих структурных частей организации в выработке управленческих решений и т.д.
...
1.3. Профилактика конфликтов в организации
Анализируя внутригрупповые отношения, прежде всего, следует иметь в виду такое понятие, как «ролевой конфликт». Все мы являем членами разных групп — семьи, ученического коллектива, спортивной команды, общества, страны и т. д. При этом члены группы выполняют различные функции, именуемые ролями. За каждой ролью стоят определенные права и обязанности и соответствующие им нормы поведения. Осваивая эти нормы в различных ситуациях, люди осваивают социальные роли.
Социальная роль — это алгоритм поведения человека, который ожидается от него в конкретной ситуации. Исполнению социальных роли человек обучается с детства. Во взрослом возрасте, включаясь во все новые отношения, он постоянно осваивает все новые роли.
Межличностные роли — связаны с местом индивида в группе и определяются характером восприятия индивида остальными членами группы. Одни люди, проявляя активность, пользуются признание и уважением в группе, приобретают популярность, авторитет.
...
2.1 .Организационная характеристика ООО «НВС Девелопмент»
Таблица 7
Краткая характеристика предприятия
1. Наименование предприятия
000 «НВС Девелопмент»
2. Характер производства
Продажа и сдача в аренду объектов коммерческой и жилой недвижимости
3. Форма собственности
Частная
4. Год основания
2005г.
5. Адрес компании
Москва, Б.Тишинский пер. дом 38
6. Род деятельности
Операции с недвижимостью
Компания «НВС Девелопмент» организована в октябре 2005 года командой специалистов, обладающих разносторонним опытом работы на рынке недвижимости Москвы и Московской области:
- продажа квартир в домах-новостройках и на вторичном рынке;
- инвестирование и девелопмент крупных проектов жилой и коммерческой недвижимости;
- создание и запуск инфраструктурных объектов для новых жилых комплексов.
Основными партнерами компании в области девелопмента и строительства являются: ЗАО «МСМ-5», ОАО «ДСК №1», ЗАО «СУ-155», ЗАО «МФС-6» и ЗАО «СУ-83 МФС».
...
2.2 . Экономическая характеристика ООО «НВС Девелопмент»
Таблица 8
Основные экономические показатели деятельности ООО «НВС Девелопмент» за 2010-2011гг.
№
Показатели
Ед. измер.
2010 год
2011 год
Отклонения
Абс
%
1
Выручка от реализации продукции или услуг
Тыс.руб.
90528
106731
16203
17,89
2
Среднесписочная численность персонала
Чел.
16
17
1
6,25
3
Производительность труда
Тыс.руб. чел.
5658
6278,29
620,29
10,96
4
Годовой фонд заработной платы
Тыс.руб.
80640
97920
17280
21,43
5
Среднегодовая заработная плата одного работника
Тыс.руб.
420
480
60
14,29
6
Себестоимость продукции
Тыс.руб. за м.кв.
105
109
4
3,81
7
Затраты на один рубль реализации продукции или услуг
Коп.
11,6
10,21
1,39
11,95
8
Прибыль от реализации продукции
Тыс руб
90423
106622
16199
17,91
9
Чистая прибыль
Тыс.руб.
79421
95763
16342
20,58
10
Рентабельность продукции
%
13,31
15,27
1,96
11
Рентабельность продаж
%
87,73
89,72
1,99
12
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов
Тыс.руб.
...
2.3. Экономико-математическое моделирование
Экономико-математическое моделирование в настоящее время один из инструментов экономического анализа. Использование экономико-математических методов и моделей позволяет получить новые качественные выводы об социально-экономических процессах и явлениях, изучить общие тенденции их развития. Это можно осуществлять, применяя специальные методы прогнозирования.
В зависимости от формы модели для анализа и прогноза используются различные подходы, алгоритмы, критерии.
Существует много методов прогнозирования, среди которых можно выделить метод анализа временных рядов. Он основан на допущении, согласно которому случившееся в прошлом дает достаточно хорошее приближение в оценке будущего.
...
1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2009.
2. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. - Конфликтология в схемах и комментариях. 2-е издание, переработанное СПб.: Питер, 2009.
3. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я.Анцупов, А.И. Шипилов. - 4-е изд., испр. и доп. - М.: Эксмо, 2011.
4. Бабосов Е. М. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов. - М.: Амалфея, 2012.
5. Безопасность жизнедеятельности: учеб. для студентов вузов /С.В. Белов и др.; под ред. С.В. Белова. - Изд. 7-е- М.: Высш. шк., 2007.
6. Белинская А. Б. Конфликтология в социальной работе: Учеб. пособие для вузов. - М.: Дашков и К, 2012.
7. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология:Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007.
8. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008.
9. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебник (Гриф МО). – М.: ИНФРА-М, 2009.
10. Емельянов Станислав Михайлович - Практикум по конфликтологии. 3-е издание. Издательство: Питер, 2009 г.
11. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты. - М., 2009.
12. Козырев, Г.И. Конфликтология: Учебник для вузов (Гриф Умо) / Г.И. Козырев. - М.: Форум, 2010.
13. Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО ≪МОДЭК≫, 2008.
14. Конфликтология: Учебник для вузов / О.З. Муштук, А.Ю. Деев, О.С. Которова, М.В. Цыбульская. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: МФПА, 2011.
15. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления, и гумунитарно-социальным специальностям / под ред. В.П.Ратникова. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
16. Коузер Л.А. Основы конфликтологии: Учеб. пособие. – СПб.: Светлячок, 2009.
17. Решетникова, К.В. Организационная конфликтология: учеб. пособие для вузов (Гриф Умо) / К.В. Решетникова. - М.: Инфра-М, 2010.
18. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007.
19. Светлов, В.А. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов (Гриф МО РФ) / В.А. Светлов, В.А. Семенов. - СПб.: Питер, 2011.
20. Фомина В.П., Баркан Н.А., Гавлина Л.В. Методические указания по выполнению дипломной работы для студентов специальности 080507 – «Менеджмент организации» и 080504 – «Государственное и муниципальное управление», 2008.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
