Нужна была статья по диплому, отзыв и рецензия. Автор выполнила все быстро и качественно! Благодарю)))
Информация о работе
Подробнее о работе
Корпоративная культура в системе формирования имиджа организации
- 70 страниц
- 2016 год
- 98 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Уровень развития корпоративной культуры напрямую влияет на финансовое состояние организации, так как играет стимулирующую и психологическую роль в развитии коллектива. Сплоченность организации, характеризующаяся прочностью, единством, устойчивостью межличностных взаимоотношений, влияет на: производительность труда; уровень трудовой и общественной активности; текучесть кадров.
Актуальность исследования состоит в том, что от состояния корпоративной культуры зависит эффективность работы компании.
Поэтому целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры, как важнейшего аспекта менеджмента и средства повышения эффективности.
В соответствии с главной целью исследуются более конкретные задачи:
изучить роль и типы корпоративной культуры;
дать понятие имиджа организации;
рассмотреть особенности деятельностиООО «Лада Деталь»;
-оценить уровень развития корпоративной культуры компании ООО «Лада Деталь»;
оценить существующий имидж ООО «Лада Деталь»;
представить рекомендации по улучшению корпоративной культуры для ООО «Лада Деталь».
Объектом при данном исследовании является –ООО «Лада Деталь» . Предметом исследования –управление корпоративной культурой и имиджем организации.
В качестве методов исследования использован анализ и синтез, методология финансово- экономического анализа, анкетирование, тестирование.
Теоретической и методологической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, периодическая литература, интернет публикации.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
В первой главе работы рассмотрены теоретические аспекты корпоративной культуры, ее понятие, виды, методы формирования, дано понятие имиджа.
Во второй главе рассмотрена деятельность и особенностисуществующей корпоративной культуры ООО «Лада Деталь», проведена оценка имиджа. Также в данной главе рассмотрено фактическое финансово- экономическое состояние данной организации.
В третьей главе приведены рекомендации по улучшению корпоративной культуры ООО «Лада Деталь».
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Понятие корпоративной культуры 5
1.2.Понятие и методы формирования имиджа организации 15
2.АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕГО ИМИДЖА И КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРИМЕРЕ ООО ЛАДА ДЕТАЛЬ 24
2.1.Организационно – экономическая характеристика ООО Лада Деталь 24
2.2.Анализ корпоративной культуры ООО Лада Деталь 41
2.3.Исследование имиджа организации ООО Лада Деталь 46
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО ЛАДА ДЕТАЛЬ 59
3.1. Мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры 59
3.2. Оценка эффективности от предложенных мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
Корпоративная культура представляет собой комплекс вырабатываемых и признаваемых коллективом организации социальных норм, установок, ориентаций, стереотипов поведения, верований, обычаев, которые заставляют человека, группу вести себя в тех или иных ситуациях определенным образом. На видимом уровне культура группы людей принимает форму ритуалов, символов, мифов, легенд, языковых символов и артефактов.
Основными элементами корпоративной культуры являются: Корпоративные издания; внутрифирменное обучение; наличие праздничных и знаменательных дат компании; корпоративные праздники и вечеринки; обратная связь руководства и коллектива, стандарты и нормативы поведения в организации.
В России корпоративная культура в основном устанавливается стихийно, чем меньше компания, тем меньше официальных атрибутов корпоративной культуры.
Компания LADA Деталь – это рознично-оптовая торговля запасными частями для автомобилей производства Волжского Автомобильного Завода, обладает филиалами по всей стране, в СПБ находится три салона компании и офис управления.
Проведенный анализ финансового состояния выявил, что:
-темп роста себестоимости превышает темп роста выручки, что говорит о слабом контроле затрат;
-предприятие платежеспособно и финансово устойчиво;
-оборачиваемость запасов ухудшилась, увеличилась продолжительность одного оборота на 247,26 дней. Оборачиваемость дебиторской задолженности имеет положительную тенденцию, продолжительность оборота снизилась на 3,27 дня.
-предприятие не использует заемных средств;
-чистая прибыль предприятия снизилась в отчетном году на 40,7%.
Совокупный результат анализа финансовых показателей и дополнительного анализа рентабельности говорит о снижении результативности работы предприятия.
Анализ корпоративной культуры выявил, что преобладает культура власти.Активно использует власть на ресурсы и власть принуждения, обладает единоличной властью принятия решений.Несмотря на это эффективность деятельности учреждения высокая, как за счет высокого уровня дисциплинированности работников, так и власти линейных руководителей.
Корпоративная культура официальных атрибутов и документации не имеет, складывалась стихийно.
Ведущими сильными сторонами компании является квалифицированный персонал, налаженные логистические связи с поставщиками, обеспечивающие бесперебойность поставок. Компания может оперативно реагировать на изменение потребностей клиента и изменять ассортимент – эта сильная сторона выражается в быстрой адаптации к внешним факторам.
Слабыми сторонами компании является не достаточно эффективная мотивация, не связанная с результатом труда и недостаточно эффективная политика продвижения, что затрудняет привлечение новых клиентов, также нет положения о корпоративной культуре и системы повышения квалификации.
Для совершенствования корпоративной культуры необходимо усовершенствовать работу с персоналом- стандартизировать его деятельность и сделать постоянной практику повышения квалификации, для этого предложено организовать на существующей базе тренинговый центр. Центр можно организовать на базе действующего конференц-зала, оснащенного необходимым презентационным оборудованием. Обучение персонала будет проводиться как опытными сотрудниками, так и приглашенными тренерами.
Предложено создать Положение о корпоративной культуре, внедрить Положение о премировании. Все это в совокупности будет способствовать внедрению единых ценностей, формированию культуры и ,как следствие, повышению качества обслуживания и имиджа компании.
Оценка экономической эффективности показала положительное влияние рекомендуемых мероприятий на рост прибыли компании, следовательно, они рекомендуются к внедрению.
1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М.: Академия, 2014. – 224 с.
2. Веснин В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин.– М.: Проспект, 2016. – 312 с.
3. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 5-е изд. СПб.: Питер, - 2013. - 608 с
4. Завьялов П. С. Формула успеха - маркетинг. - М., 2013. 580 с.
5. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Прогресс, 2012. - 302с.
6. Казак А. Ю., Финансовая политика хозяйственных субъектов: проблемы разработки и внедрения/А.Ю.Казак.- Екатеринбург, Изд-во АМБ, 2013 – 412с.
7. Ковалев В.В.Финансовый анализ. Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности/ В.В.Ковалев . -М. : Финансы и статистика, 2013. - 512 с.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.:Бизнес-книга, 2012. 802с.
9. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издат. Дом "Вильямс", 2012. 678с.
10. Кузьмичева М. Организация маркетинга в малом бизнеса// Финансовая жизнь,2013.-№2- с.13
11. Лайс Г. Маркетинг: Пособие для практикумов. – М.: Машиностроение. – 2013. -222с.
12. Ляско А.К. «Стратегический менеджмент».- М.: Дело, 2013. – 288 с.
13. Мусиенко Д.О. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях / Д.О. Мусиенко // Молодой ученый. — М., 2013. — №6. — С. 383-388.
14. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 2012. - 230с.
15. Севрук М.А. Система маркетинга: Соц.-экономический анализ, компьютеризация. М.: МГУ, 2012. - 240с.
16. Попов С.А. Актуальные стратегии менеджмента.- М.:Юрайт,2014. -448 с.
17. Тимошенко, А.В. Организационные аспекты стратегического управления конкурентоспособности промышленного предприятия/ А.В. Тимошенко // Вестник РАЕН, №2,2015.- С.55-56.
18. Палеева В.Ю. Риск-менеджмент как новое направление экономической теории и новая философия управления предприятием/ В.Ю. Палеева // Современные аспекты экономики. - 2010. - №4 (152)
19. Платонова М.А., Юрлова Ф.Ф. Портфельный анализ и выбор эффективных решений // Вестник КГАУ,№10,2014-С.61
20. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред.Е. С. Стояновой. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во «Перспектива», 2013. -656 с.
21. Финансовый менеджмент: Практикум: Учеб.пособие для ВУЗов/Л.А. Бурмистрова, Е.Ю. Ветрова, О.А. Жеволюкова; /Под ред.Н. Ф. Самсонова. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2013. — 269 с.
22. Финансовый бизнес - план. Под ред. Попова В.М. - М.// Финансы и статистика, 2013. – 480 с.
23. Финансовый менеджмент/ Под ред. проф. Г.Б. Поляка. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2013. – 408 с
24. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг. М.:ФиС, 2013.- 890с.
25. Эванс Д., Берман Б. Маркетинг, М.: Экономика, 2013. - 789с.
26. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. 2012. № 3.
27. Хабибулина В.М. О теоретических аспектах стратегического управления предприятием//ВЕСТНИК ОГУ №8 (127)/август`2011.-С.144
28. Яремчук Е.Н. Совершенствование системы стратегического управлениякорпорацией промышленности// Экономика и управление, №1,2011.- С.108
29. Рынок автозапчастей - http://koreetc.ru/market-zp-2016
30. Лада деталь - http://lada-detail.ru/about/
31. Тенденции формирования корпоративной культуры в российской экономике - http://sisupr.mrsu.ru/2009-2/pdf/9.8_Govriakova.pdf
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
